Vivo Pós Individual: Plano Pós Pago

Nos planos pós-pagos, você contrata uma franquia de internet, voz e SMS e recebe uma fatura relacionada a todos os gastos do período anterior no final do ciclo. São planos completos e oferecem maior franquia de internet, além de ligações, SMS e apps ilimitados. Ao final da franquia contratada, a utilização resultará em acréscimos na fatura.

Alguns planos possuem permanência mínima de 12 meses. Caso você saia do plano antes deste período pagará uma multa proporcional aos meses restantes para completar o período.

Para conhecer todos os detalhes, consulte o regulamento dos planos Vivo Pós.

Você ganha um bônus de internet igual à quantidade de franquia contratada, para usar exclusivamente com os aplicativos: YouTube, Netflix, Spotify, Vivo Música, Vivo Play, NBA e TIDAL. 

A participação na promoção fica a critério do cliente, que pode optar por qualquer outro plano que não possua o benefício. 

As assinaturas Netflix, Spotify, TIDAL, Vivo Música e Vivo Play não estão incluídas.

Nenhuma ativação é necessária. Sempre que o cliente possuir internet para vídeo e música disponível e acessar um dos apps (YouTube, Netflix, Spotify, Vivo Música, Vivo Play, NBA e TIDAL), o tráfego da navegação será descontado dessa franquia e não da internet principal do plano. 

O cliente passa a utilizar a franquia principal do plano, caso ainda possua, para acessar os apps YouTube, Netflix, Spotify, Vivo Música, Vivo Play, NBA e TIDAL.

São aplicativos que não descontam da franquia principal do plano. Os aplicativos são: WhatsApp, Waze, Easy, Cabify e Moovit. O benefício é válido para todas as linhas do plano. 

O WhatsApp pode ser usado para envio e recebimento de mensagens, áudios, fotos, vídeos e chamadas de voz. As chamadas de vídeo são descontadas da franquia do plano.

São apps que já fazem parte do seu plano, e que você pode baixar e acessar sem precisar contratar o serviço separadamente.

Veja quais apps fazem parte de cada plano.

Você precisa estar conectado para navegar dentro dos apps, e o tráfego de dados será descontado do plano contratado. No entanto, para acessar conteúdos já baixados no dispositivo (modo offline), você não precisa de conexão.

No caso de acesso pelo Wi-Fi, os dados não serão consumidos do pacote de dados contratado. O consumo médio de dados de cada app é:

• Família Online: em média 60 Mega por mês;
• NBA e NFL: um streaming de 15 minutos consome em média 320 Mega;
• PlayKids: consome em média 1GB por mês;
• Ubook: cada capítulo consome em média 5 Mega;
• Vivo Educa: cada curso consome em média 110 Mega;
• Vivo Cloud Sync: cada foto armazenada consome em média 2 Mega.

Sim. Se você ainda não é cliente Vivo, pode solicitar a portabilidade do seu número atual agora mesmo. Nós fazemos todo o processo para você, não é necessário entrar em contato com sua operadora atual. Você pode ir até uma loja Vivo, ou então podemos enviar um chip Vivo para seu endereço sem nenhum custo.

• Capitais: até 3 dias úteis;
• Demais cidades (exceto AM): até 6 dias úteis;
• Amazonas: até 10 dias úteis.

Para garantir que sua portabilidade seja concluída, é necessário que o número informado esteja ativo e a solicitação seja feita pelo titular da linha.

Os benefícios da oferta promocional são válidos pelo prazo informado no regulamento da promoção. Ao término de sua vigência, ou antes disso mediante comunicação, a Vivo poderá encerrar a promoção, prorrogar sua vigência ou estabelecer novo valor promocional. 

Verifique se o seu plano pós-pago sofreu alterações.

O bônus de internet tem franquia de 10GB e é concedido mensalmente aos clientes que possuem um plano Vivo Pós elegível + Banda Larga Vivo com velocidade igual ou superior a 4 Mbps ativa na Vivo. Os planos participantes devem ser contratado sob a mesma titularidade. Caso ocorra o cancelamento da Banda Larga, o bônus não será mais elegível ao seu número Vivo Pós.