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Vivo Casa 5G

Internet residencial sem cabos para usar em casa ou qualquer lugar

Se conecte de um novo jeito com o Vivo Casa 5G: internet via chip com roteador Wi-Fi

Oferta Recomendada  Roteador com desconto

Vivo Casa 5G | FWA

350 GB de internet residencial

Roteador 5G com Wi-Fi 6

  • Assine o plano e compre o roteador na Loja Online Vivo

Desconto no roteador

Valor

após 7 meses, R$ 150/mês (só o plano)

Plano 350 GB por R$ 150/mês

Uso exclusivo no roteador 5G

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5G por R$ 143 em 7x sem juros

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Conheça as vantagens de ter o plano Casa 5G

Imagem de um caminhão levando o Roteador Casa 5G

Mobilidade

Leve seu roteador para onde quiser e tenha internet onde estiver.

Ilustração de um velocímetro com a imagem do Vivinho e 5G ao lado.

Alta velocidade

Tenha internet com velocidade 5G em qualquer lugar da sua casa.

Ilustração de uma chave inglesa e duas engrenagens. Ao lado, um balão contendo um cifrão.

Instalação fácil

Você não precisa de cabos ou de visita técnica para instalar.

Ilustração do símbolo de Wi-FI ligado à 5 pontos.

Escolha como usar seu plano

Até 115h de filmes, 3.500h de jogos online ou 230h de aulas — tudo dentro do seu pacote.

Um roteador que acompanha sua experiência

  • Roteador Huawei 5G H153-381
  • Conecte mais de 100 dispositivos simultâneos
  • Conexão de alta velocidade com o 5G mais rápido do mundo
  • Cobertura em todos os cantos da casa com Wi-Fi6
  • Praticidade de levar com você pra onde for
Imagem do Roteador Huawei em cima de uma mesa, uma planta do lado e uma parte de um quadro na parede

Confira o passo a passo para ativar o chip e instalar o roteador

É muito fácil e rápido instalar e começar a aproveitar o seu Vivo Casa 5G.

Saiba como ativar o seu chip 5G

Ilustração de um celular na cor purpura, ao lado o número 1.

Acesse o App Vivo

Entre na aba "Pra você" e selecione "Ativar chip".

Ilustração de chip Vivo com número 2

Prepare-se para a ativação

Mantenha o chip fora do roteador, fique com o seu cartão por perto e opte por "Continuar".

Ilustração de código de barras com cifrão e número 3

Informe o código do cartão

Digite os 4 últimos números do código de barras do cartão e selecione "Pedir ativação".

Ilustração de um smartphone com um cartão de recarga na frente. No canto indicação de etapa 4.

Aguarde a confirmação

O chip será ativado em até 20 minutos e o App vai ser atualizado com sua assinatura em até 4 horas.

 

Caso não consiga prosseguir com a ativação do seu Chip 5G via App Vivo, ligue no 10315.

Saiba como instalar o seu roteador

Ilustração de um roteador para Vivo Box 5G com um sinal de Wi-Fi.

Posicione próximo à janela, evitando proximidade de espelhos ou qualquer item que crie reflexo.

Ilustração de um chip 5G. Atrás, a área de inserção deste. Há uma exclamação na parte superior.

Insira o chip ativado na parte inferior do equipamento. Deve ter um clique sinalizando o encaixe.

Ilustração de um plug de tomada tipo C.

Conecte na tomada.

Ilustração do roteador para Vivo Box 5G. Há pontos de brilhos ao redor das luzes.

Aguarde as luzes se acenderem e estará pronto para uso.

Ilustração de um cadeado com 4 asteriscos à direita. Há uma exclamação à esquerda.

Dica

Para configurar a rede, acesse http://192.168.1.1 na barra de endereço de qualquer navegador, use admin como usuário e a senha localizada embaixo do roteador.

Tire suas dúvidas sobre o Vivo Casa 5G

  • O Vivo Casa 5G é um plano de internet móvel 5G que usa o roteador Wi-Fi 6 portátil para distribuir sinal de internet Wi-Fi em alta velocidade dentro da sua casa.

    • Verifique se seu endereço possui cobertura compatível: www.vivo.com.br/5g
    • Escolha o plano Vivo Casa 5G e faça a compra pelo site Vivo.
    • É necessário ter um Roteador 5G e homologado pela Anatel, recomendado: Roteador Wi-Fi 6 vendido pela Vivo.
    • Comprando em loja física Vivo: chip já sai ativo.
    • Comprando em loja online: Ativação via App Vivo ou após confirmação da entrega, em até 72h o chip será ativado.
    • Insira o chip ativado no roteador Wi-Fi 6.
    • Conecte na tomada, aguarde as luzes acenderem.
    • Posicione o roteador próximo à janela, evitando espelhos ou itens reflexivos.
    • Prazo padrão: 7 dias após o recebimento.
    • Em caso de falha de cobertura: cancelamento em até 15 dias corridos, desde que o uso seja inferior a 250 MB.
    • O roteador Wi-Fi 6 capta o sinal 5G e o transforma em Wi-Fi.
    • Permite conexão de smartphones, computadores, tablets etc.
    • Requer chip 5G ativado e plano específico da Vivo.
  • O roteador Wi-Fi 6 vendido pela Vivo suporta até 128 equipamentos simultaneamente via Wi-Fi.

    • Em lojas físicas da Vivo: Encontre uma loja.
    • Pela central de atendimento: 10315.
    • Pelo site da Vivo.
  • Disponível nas principais regiões com cobertura 5G.

    Verifique cobertura: www.vivo.com.br/5g

  • Não. O serviço é exclusivo para conexão de internet em aparelhos homologados pela Anatel.

  • Não. O equipamento é bloqueado para uso apenas no Brasil.

  • A velocidade será reduzida conforme o regulamento do plano até a renovação do ciclo de faturamento.

  • Não. A instalação é feita pelo próprio cliente.

  • Se você tiver dificuldades com a ativação do serviço ou problemas de cobertura, entre em contato com nossos canais de atendimento pelo número 10315.

    Já em casos relacionados ao dispositivo (como mau funcionamento ou defeitos), o suporte deve ser acionado diretamente com o fabricante. Para aparelhos Huawei, você pode utilizar os canais oficiais de atendimento da marca no Brasil, como o site de suporte ou a central de atendimento da Huawei.

Leia o regulamento