Vivo Controle

• Serviços sujeitos a disponibilidade, interrupções e análise de crédito
  
• Para navegar com a velocidade 5G, você precisa ter um aparelho 5G e estar em área de cobertura 5G.
• As tecnologias 5G SA e NSA são uma evolução da rede 5G DSS e propiciam velocidades superiores. A Vivo está em fase de expansão de rede 5G SA e NSA que proporcionam uma melhor experiência nos downloads e uploads dos dispositivos que sejam capazes de se conectar a estas redes. Os usuários poderão experimentar essa nova rede, ciente e de acordo que o mesmo possui cobertura em constante crescimento. Para mais informações, disponibilidade de cobertura e aparelhos compatíveis, acesse www.vivo.com.br/5G.
• A velocidade máxima de referência para as tecnologias 4G e 5G DSS corresponde a 5Mbps para download e 500Kbps para upload.
• A navegação nos apps de conteúdo inclusos nos planos é descontada da franquia de internet;
• Para receber ligações a cobrar é necessário ter saldo de recarga;
• Informamos que sua primeira fatura após a troca de plano relacionada a planos Pós Pagos está sujeita a pró-rata de acordo com a data de solicitação dentro do seu ciclo de faturamento. Caso esteja em um plano Controle Fatura e queira migrar para Vivo Easy, Pós Pago, Pré Pago ou Controle Cartão, recomendamos que os benefícios sejam consumidos antes de solicitar a troca para que não sejam perdidos.
  

Consulte a Cobertura

• A franquia de internet é válida pelo período de um mês;
  
• Após atingir o limite de dados do plano contratado, a internet será interrompida até a renovação do seu benefício, que é renovado mensalmente;
• As ligações são ilimitadas para chamadas locais e longa distância usando o código 15 para qualquer celular e fixo de qualquer operadora do Brasil.

Para mais informações sobre o Plano de Serviço ofertado, regulamento vigente, preços e critérios de reajuste, contrato de prestação de serviço, dentre outras informações, clique aqui

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• As tecnologias 5G SA e NSA são uma evolução da rede 5G DSS e propiciam velocidades superiores. A Vivo está em fase de expansão de rede 5G SA e NSA que proporcionam uma melhor experiência nos downloads e uploads dos dispositivos que sejam capazes de se conectar a estas redes. Os usuários poderão experimentar essa nova rede, ciente e de acordo que o mesmo possui cobertura em constante crescimento. Para mais informações, disponibilidade de cobertura e aparelhos compatíveis, acesse www.vivo.com.br/5G.
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• A navegação nos apps de conteúdo inclusos nos planos é descontada da franquia de internet;
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