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Mais dúvidas sobre Pré Turbo

  • Para participar da promoção Vivo Pré Turbo você pode ligar para *9003 ou mandar um SMS com a palavra TUDO para o número 9003.

    Você também pode acessar o Meu Vivo ou o site da promoção e realizar o cadastro.

  • Para consultar o saldo dos seus benefícios basta acessar o Meu Vivo pelo aplicativo ou site. Você também pode ligar para *8000, ou mandar um SMS com a palavra SALDO para o número 8000, recebendo um SMS com a informação.

  • Fique tranquilo, a promoção Vivo Pré Turbo não tem taxa de manutenção nem adesão.

  • Não. No Vivo Pré não tem limite diário de ligações, você fala de acordo com a sua necessidade.

  • Você pode ligar para outras operadoras e será tarifado conforme o plano que possui. 

    Ou ainda, você pode contratar o Pacote de Minutos para outras operadoras. Por R$1,99/semana você contrata o pacote com 30 minutos para celulares de outras operadoras. Para contratar envie FALE30 para 1515. O pacote será renovado automaticamente a cada 7 dias.

  • Os benefícios da Vivo Pré e os serviços digitais possuem validade de 7 dias. Sempre que você renovar a promoção, os serviços digitais também serão renovados. 

    Eles só serão cancelados quando a promoção Vivo Pré Turbo for cancelada.

  • No Go Read, o download de uma revista consome em média 80MB. No NBA, 15 minutos de jogo equivalem ao consumo de 320MB.

  • Com a promoção Vivo Pré Turbo você manda SMS ILIMITADO para celular Vivo de todo o Brasil.

  • Com a Promoção Vivo Pré Turbo, você navega com uma velocidade máxima de até 5 Mbps até atingir o limite de seu pacote de internet. Ao atingir a franquia do pacote, o acesso à internet será interrompido.

  • Se você atingir a franquia de internet da promoção Vivo Pré e quiser voltar a navegar, você pode antecipar a renovação da sua promoção. Dessa forma o seu ciclo será antecipado e você terá mais 15 dias para aproveitar os benefícios da promoção. Você também pode contratar um pacote adicional válido por até 7 dias ou até consumir 100% da franquia de internet. Para contratar um pacote adicional, basta enviar um SMS com o texto NAV para 1515. Estão disponíveis os pacotes adicionais de 150MB por R$3,99/semana e 400MB por R$7,99/semana.

  • Agora você não precisar esperar o fim da validade (de 7 ou 15 dias dependendo do seu plano) da sua promoção para renová-la! Se você atingir 100% da franquia e quiser voltar a navegar, você pode antecipar a renovação da sua promoção.

    Para isso basta ter saldo referente ao valor do plano e enviar um SMS com a palavra ANTECIPE para 9003. Ao confirmar a antecipação, você receberá uma nova franquia, além de ligações e SMS ilimitados para Vivo.

  • Não, você pode escolher quando quiser renovar a sua promoção. Se você não solicitar a antecipação da promoção, ela terá validade contratada.

  • A sua promoção não será renovada antecipadamente. Caso queira antecipá-la, terá que fazer uma recarga e enviar uma nova solicitação.

  • Caso termine de usar sua franquia antes da data de renovação, o serviço será bloqueado.


    Você poderá optar por reestabelecer o acesso à internet através da contratação de um pacote adicional ou antecipar a renovação da sua promoção e receber todos os benefícios novamente, com validade de mais 7 dias. Para contratar um pacote adicional, basta enviar um SMS com o texto NAV para 1515 ou envie ANTECIPE para 9003 para antecipar a renovação da sua promoção.

  • Fique tranquilo, você não perderá sua promoção, ela continuará cadastrada no seu número de celular e enquanto você não tiver saldo suficiente para renovar a promoção.

    Para renovar a promoção, basta fazer uma nova recarga a qualquer momento e ganhe seus benefícios na hora.

  • Fique tranquilo, caso não tenha saldo suficiente para renovar a promoção, você tem a opção de acessar a internet por R$ 1,49/dia com 100MB de franquia.

  • Na promoção Vivo Pré não existe recarga mínima. Basta ter saldo suficiente a cada 7 dias que a promoção será renovada automaticamente.

  • Na Promoção Vivo Pré você não se preocupa com o tempo de validade dos benefícios de acordo com a recarga. Os benefícios serão concedidos a cada 7 dias, basta ter o saldo suficiente no momento da revalidação.

  • Para manter a promoção Vivo Pré 2GB basta ter saldo de recarga equivalente ao valor contratado e, a cada 7 dias, e a promoção será renovada automaticamente.

  • Se você participa das promoções: Recarregue e Ganhe, Vivo ON ou Vivo Sempre, você não poderá mantê-las .

    Porém, ao mudar para Promoção Vivo Pré Turbo, você não perde os bônus que já ganhou nas promoções anteriores e ainda aproveita todos os benefícios do Vivo Pré.


  • No Vivo Pré Voz você tem ligações e SMS ilimitados para qualquer celular ou fixo Vivo do Brasil, 200 minutos em ligações para qualquer operadora. Para DDD, use o 15.

  • Para participar da promoção Vivo Pré Voz você pode ligar para *9003 ou mandar um SMS com a palavra TUDO para o número 9003.

    Você também pode acessar o Meu Vivo ou o site da promoção e realizar o cadastro.

  • Para consultar o saldo dos seus benefícios basta acessar o Meu Vivo pelo aplicativo ou site. Você também pode ligar para *8000, ou mandar um SMS com a palavra SALDO para o número 8000, recebendo um SMS com a informação.

  • Fique tranquilo, a promoção Vivo Pré Voz não tem taxa de manutenção nem adesão.

  • Não. No Vivo Pré não tem limite diário de ligações, você fala de acordo com a sua necessidade.

  • Você tem 200 minutos para falar em ligações locais e longa distância para celulares e telefones fixo de outras operadoras. Para DDD, use 15.

  • Se você atingir a franquia de minutos para outras operadoras da promoção Vivo Pré e quiser continuar fazendo ligações, você pode antecipar a renovação da sua promoção. Dessa forma, o seu ciclo será antecipado e você terá mais 7 dias para aproveitar os benefícios da promoção.

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    Para isso basta ter saldo de R$8,99 e enviar um SMS com a palavra ANTECIPE para 9003. Ao confirmar a antecipação, você receberá uma nova franquia de 200 minutos para outras operadoras, válida por 7 dias, além de ligações e SMS para Vivo.

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    Ou, ainda, você pode contratar o Pacote de Minutos para Outras Operadoras. Por R$1,99/semana você contrata o pacote com 30 minutos para celulares de outras operadoras. Para contratar envie FALE30 para 1515. O pacote será renovado automaticamente a cada 7 dias.

  • Na promoção Vivo Pré não existe recarga mínima. Basta ter saldo suficiente a cada 7 dias que a promoção será renovada automaticamente.

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  • Se você participa da Promoção Vivo Favorito você manterá os benefícios e os bônus que recebeu para falar com o seu Favorito, além de aproveitar todos os benefícios da promoção Vivo Pré.

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    Porém, ao mudar para Promoção Vivo Pré Turbo, você não perde os bônus que já ganhou nas promoções anteriores e ainda aproveita todos os benefícios do Vivo Pré.

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