Como saber se o meu celular foi clonado? Entenda

Se tem uma preocupação que pode tirar o sono de qualquer pessoa é a possibilidade de ter o celular clonado. Afinal, atualmente, nossos aparelhos contêm todas as nossas principais informações, tais como dados bancários, cartões de crédito, aplicativos de compras, contatos, e-mail pessoal e, às vezes, até do trabalho. 

Com uma grande quantidade de golpes online, é preciso se atentar para que seus dados não caiam nas mãos erradas e, inclusive, prejudiquem amigos e familiares. Mas, como saber se o meu celular foi clonado? 

Pensando nisso, fizemos este artigo, no qual você vai descobrir:

• Como se proteger de ciberataques;
• Como saber se o celular foi clonado;
• Como evitar que esse tipo de situação ocorra;
• O que fazer caso isso aconteça. 

Existem dois tipos de golpe muito comuns: o SIM swap e a clonagem do WhatsApp e de outras redes sociais. Vamos explicar o que acontece em cada um deles.

No SIM swap (troca de chip), o golpista já tem o seu número de celular assim como outras das suas informações. 

Assim, ele liga para a operadora fingindo que o seu aparelho foi roubado ou perdido e pede que a empresa vincule o número antigo a um novo chip. Com isso, o criminoso recebe suas ligações e mensagens SMS.

No caso do golpe do WhatsApp, o cibercriminoso arranja alguma desculpa para que você passe o código de verificação do aplicativo, como: 

• Fazer a “confirmação” em uma suposta festa;
• Participar de algum sorteio;
• Comprar algum produto online. 

Apesar de mais complexo, também é possível alguém instalar um aplicativo malicioso no seu smartphone. Com isso, a pessoa tem acesso aos seus dados e tudo o que você fizer no celular, mas aí, ela precisa ter acesso antes ao seu aparelho fisicamente para aplicar esse golpe.

No caso do SIM swap, você fica sem acesso ao smartphone, mensagens e até códigos de verificação que usam SMS.

Já no do WhatsApp, você acaba sendo jogado para fora do aplicativo e o cibercriminoso tem acesso ao seu histórico de conversas e também pode enviar mensagens aos seus contatos.

Existem alguns indícios que mostram que o seu celular foi clonado. Por exemplo, se você percebe que o seu aparelho esquenta mais do que deveria ou a bateria acaba muito rápido, isso pode significar que ele foi clonado.

Na dúvida, verifique todos os aplicativos baixados, veja se tem algum que você não reconhece e revise as permissões de GPS, câmera e microfone. 

Apague os apps que você não reconhece ou não que não usa mais. Lembre-se, ao manter esses aplicativos, você está aceitando compartilhar seus dados com eles. 

Outra maneira de perceber se o celular foi clonado é ao fazer ligações. Se o sinal ficar cortando ou tiver muito chiado, isso pode significar que o chip foi clonado. Nesse caso, é preciso ligar para a operadora e bloquear a linha.

No WhatsApp a situação é mais simples: se ao abrir o aplicativo você estiver deslogado da sua conta principal, isso significa que alguém a está usando em outro aparelho.

Caso o seu celular tenha sido clonado, você pode:

• Avisar a sua operadora;
• Fazer um boletim de ocorrência online;
• Apagar aplicativos que não conhece;
• Restaurar o aparelho para os padrões de fábrica;
• Trocar o chip.

Quando o chip é clonado, você vai perceber que não consegue fazer ligações, acessar a internet no 4G ou mandar/receber SMS. Por isso, é necessário ligar na operadora e verificar se, de fato, o chip foi clonado e se será necessário trocar por um número novo ou conseguir o antigo de volta.

Cada rede social tem um padrão, mas o mais importante é usar senhas difíceis com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, além de ativar a verificação em duas etapas. A seguir, veja o que fazer em cada caso:

Se você ainda tem acesso ao seu Instagram, troque imediatamente o e-mail, senha, ative a verificação em duas etapas e remova qualquer acesso desconhecido do app. 

Caso você não consiga mais acessá-lo, é preciso seguir o passo a passo da seção “Obtenha ajuda para entrar” na tela inicial do Instagram.

Ao perceber que as suas informações do Facebook foram alteradas, é preciso fazer igual ao Instagram:

• Trocar e-mail;
• Mudar a senha;
• Ativar verificação em duas etapas;
• Encerrar cada sessão que você não reconhece.

Caso não consiga mais acessar a sua conta, é preciso denunciá-la no aplicativo. Em Facebook.com/hacked você encontra a opção que se encaixa com a sua necessidade.

As dicas do Facebook e Instagram também valem para o TikTok:

• Alterar o e-mail;
• Trocar a senha;
• Ativar verificação em duas etapas;
• Encerrar sessões que você não reconhece.

Porém, se você não conseguir mais acessar a sua conta, será preciso contatar a Centro de Ajuda do aplicativo. 

Caso o seu WhatsApp tenha sido clonado e você tenha ficado fora da sua conta, o processo é um pouco chatinho, mas é importante tentar repetidamente ativar sua conta por SMS até ela ficar inativa.

Depois, é preciso esperar sete dias corridos e pedir mais uma vez a ativação do número do WhatsApp por SMS. Você também pode falar com a Central de Ajuda do WhatsApp.

Caso alguém tenha acessado indevidamente a sua conta bancária, ligue imediatamente para o seu banco, cancele cartões e troque senhas. 

Se for um dia comercial, vá até a agência e refaça todos os procedimentos de segurança. E se tiverem retirado dinheiro indevidamente da sua conta, faça um boletim de ocorrência. 

De maneira geral, os bancos estão adotando uma função bem bacana chamada de cartão virtual. Com ele, você pode criar cartões únicos, a partir do seu principal, para evitar que outras pessoas acessem essas informações e clonem o seu cartão.

Pagar usando carteiras digitais como Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay são ideais também, visto que elas omitem as verdadeiras informações do seu cartão. 

Agora, se ele foi clonado, conteste as possíveis compras, cancele o cartão, entre em contato com o banco e faça um registro de ocorrência na delegacia.

Antes que o pior aconteça, existem diversas coisas que você pode fazer para evitar que o seu celular seja clonado. Por exemplo:

• Verifique se há aplicativos que você não reconhece no aparelho;
• Não empreste o celular para desconhecidos;
• Ative a verificação em duas etapas nas redes sociais e em todos os aplicativos que tiverem a opção;
• Não use a mesma senha e e-mail para diversos serviços;
• Não clique em links suspeitos, seja de promoções, confirmações de festa, fotos etc;
• Não guarde informações de senha e e-mail no bloco de notas. Também não deixe uma foto do cartão de crédito no rolo de câmera.

Essas são algumas das dicas mais simples, mas que fazem toda a diferença para não ter o aparelho clonado, viu?

E aí, agora que você já sabe como responder à pergunta “como saber se o meu celular foi clonado?” ficou mais fácil de se proteger, não é? 

Então, siga as nossas dicas e se proteja! 

Até breve!