Algumas práticas simples podem ajudar a melhorar a conexão do 3G/4G. Abaixo, listamos tudo o que você pode fazer sozinho.

Sua internet está muito lenta? A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o aparelho. Caso você faça isso e persista, siga as próximas dicas. 

O local que você está também pode afetar a sua conexão. Confira a intensidade do sinal disponível (o símbolo da conexão com risquinhos exibe a intensidade de sinal disponível no local em que você está). Assim, se o sinal estiver fora de área ou muito fraco, sua internet pode não funcionar.

Verifique a área de cobertura da Vivo.

A velocidade da sua internet pode estar sendo dividida entre os apps que estão ativos em um segundo plano. 

Clique duas vezes no botão home até que as janelas dos aplicativos apareçam empilhadas, e depois deslize com o dedo para cima para fechar cada app.

Clique no botão "multitarefas" e deslize cada um dos apps para os lados para fechar.

Aplicativos em excesso também podem prejudicar a velocidade da internet no celular. Por isso, se tiver algum aplicativo que você não usa no dia a dia, apague-o.

Primeiro, você deve estar se perguntando: “O que é cache?”

Cache é um depósito temporário de informações que fica armazenado no sistema operacional do seu celular. Entre os arquivos guardados, estão informações e fragmentos de sites e aplicativos que você já visitou. O cache ajuda a agilizar o processo de iniciar ou abrir um app ou site.

Apagar o cache significa eliminar as informações existentes e abrir espaço para que novas sejam salvas. Por isso, você pode, e deve, limpar periodicamente o cache do seu celular para economizar armazenamento interno.

Você pode ir às configurações do seu aparelho e clicar na opção para visualizar os aplicativos instalados. É possível fazer a limpeza de um por um. Caso prefira acelerar o processo, existem aplicativos que limpam todo o cache de uma só vez.  

1. Acesse "Ajustes" e "Geral" 
2. Clique em "Armazenamento do iPhone". 
3. Irá abrir uma aba com todos os apps. Assim, você consegue ver quanto espaço cada app ocupa;
4. Toque sobre o aplicativo que deseja limpar o cache. 
5. Selecione a opção "Limpar cache ao iniciar".

1. Acesse Configurações do sistema;
2. Clique em "Aplicativos'’ e "Armazenamento";
3. Selecione a opção "Limpar cache"

Atenção: não são todos os apps que possuem essa opção de limpeza de cache. Se for necessário, você pode desinstalar o app e instalá-lo novamente. Ao fazer isso, você libera o espaço usado pelo app e mantém os documentos e dados.

Se você notar que sua internet está mais lenta que o normal ao entrar no navegador padrão do seu celular, experimente usar outro. Há vários disponíveis nas lojas de apps, como Ópera, Firefox, Google Chrome etc.

O navegador Opera possui uma função que diminui o tamanho das páginas e facilita o carregamento.

Para ter certeza de como está a internet no seu celular, faça um teste online. 

• Deixe para fazer download e usar aplicativos mais pesados quando estiver conectado à uma rede Wi-Fi.

• Se tiver aplicativos que não usa frequentemente o melhor é apagá-los do celular. Mesmo em segundo plano, é possível que eles estejam usando seus dados.