Se você recebeu nosso SMS, E-mail ou ouviu na Central de Atendimento que pode trocar seu chip 3G por um 4G, vá a uma loja Vivo e efetue a troca gratuitamente.

Para aproveitar a rede 4G, você precisa

Ilustração do chip Vivo 4G.

Trocar seu chip 3G por um 4G gratuitamente

Ilustração de um smartphone com 2.5GHZ escrito na tela. Ao lado, há três meio círculos em sequência indicando a frequência do sinal.

Ter um smartphone compatível com a tecnologia 4G

Ilustração do mapa do Brasil, no qual temos diversos pontos de conexão, de conexão, conectando cidades.

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Como trocar?

1
Vá até uma loja Vivo

Leve o seu smartphone, um documento com foto e o SMS, E-mail ou protocolo do atendimento em que recebeu a mensagem para trocar o chip.
Lembre-se: a troca só pode ser feita pelo titular da conta.

2
Realize a troca gratuitamente.
3
E pronto!

Agora você já pode aproveitar a velocidade do 4G da Vivo.


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