Ligue grátis para a Central de Relacionamento

Ilustração do mascote da Vivo sobre a tela de 1 smartphone.

De um telefone Vivo

Ligue para *8486.
Imagem ilustrativa para telefones de atendimento de qualquer operadora

De qualquer telefone

Incluindo não clientes, ligue para 1058.
Imagem ilustrativa para atendimento em telefone adaptado

De aparelhos TDD

Apoio a PCD auditiva, ligue para 142.


Clientes Pós

Você pode acompanhar seu consumo e gerenciar tudo sobre sua conta no App Meu Vivo. É rápido e não consome seus dados!

Ah! Além disso, você também pode acessar o Vivo Valoriza e resgatar benefícios exclusivos!


Clientes Controle e Pré

Você pode fazer recargas, acompanhar seu consumo de dados e voz no App Meu Vivo. Acesse agora mesmo! É simples e fácil, além de não consumir seus dados!

Para ativar a recarga do cartão, você também pode ligar gratuitamente para *7000 + código de recarga (número encontrado ao raspar o cartão de recarga). Para consultar seu saldo de créditos, você também pode ligar gratuitamente para *8000 e receberá um SMS com seu saldo disponível.


Demais assuntos

No App Meu Vivo você pode conhecer promoções, planos e pacotes disponíveis pra você de forma simples e rápida, sem consumir seus dados!
 
  • Caixa Postal: Ligue *555 e ouça os recados que deixaram enquanto seu aparelho estava desligado ou indisponível. As ligações são tarifadas de acordo com seu plano.
  • Promoções: Ligue gratuitamente para *9000 e fique por dentro das ofertas.
  • Vivo Informa: Ligue *365 e consulte telefones de emergência, agenda cultural, restaurantes, trânsito e muito mais. As ligações são tarifadas de acordo com os termos do serviço.

Todas as ligações devem ser feitas diretamente do seu Vivo.


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Imagem ilustrativa para Vivo TV

Vivo TV Fibra

Ligue para 106 15.

Ilustração de um telefone fixo com o símbolo de wi-fi

Vivo Internet e Fixo

Ligue para 103 15.


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Imagem ilustrativa para Vivo TV

Vivo TV HDTV: Telefônica TV Digital

Ligue para 106 15.

Ilustração de Vivo TV Plus

Vivo TV Plus: Telefônica TV Digital

Ligue para 106 66.


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Ilustração de um celular sendo pego por uma mão.

Denúncia de furto ou vandalismo

Ligue gratuitamente para 0800 144 444 - Opção 02. As ligações são anônimas.

Imagem de 1 telefone sobreposto com o globo terrestre

No exterior

Ligue +55 11 3056 8628. Também aceita ligações a cobrar a partir de telefones fixos.


Outros canais de atendimento