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De um telefone Vivo

Ligue para *8486.
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De qualquer telefone

Incluindo não clientes, ligue para 1058.
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De aparelhos TDD

Apoio a PCD auditiva, ligue para 142.


Clientes Pós

  • Saldo de consumo parcial: ligue para *8012 do seu Vivo.
  • Saldo do Programa de Pontos: ligue para *8011 do seu Vivo ou envie um SMS com a palavra SALDO para 8011.

Todas as ligações são gratuitas e devem ser feitas diretamente do seu Vivo.


Clientes Controle e Pré

  • Para ativar a recarga do cartão: Ligue gratuitamente para *7000 + código da recarga (número encontrado ao raspar o cartão de recarga).
  • Saldo de créditos: Ligue gratuitamente para *8000 para receber um SMS com seu saldo disponível.
  • Saldo de créditos por voz: Ligue para *5005 e ouça uma mensagem com seu saldo disponível. As ligações são tarifadas de acordo com seu plano.

Todas as ligações devem ser feitas diretamente do seu Vivo.


Demais assuntos

  • Caixa Postal: Ligue *555 e ouça os recados que deixaram enquanto seu aparelho estava desligado ou indisponível. As ligações são tarifadas de acordo com seu plano.
  • Promoções: Ligue gratuitamente para *9000 e fique por dentro das ofertas.
  • Vivo Informa: Ligue *365 e consulte telefones de emergência, agenda cultural, restaurantes, trânsito e muito mais. As ligações são tarifadas de acordo com os termos do serviço.

Todas as ligações devem ser feitas diretamente do seu Vivo.


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Vivo TV Fibra

Ligue para 106 15.

Vivo Internet e Fixo

Ligue para 103 15.


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Vivo TV HDTV: Telefônica TV Digital

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Vivo TV Plus: Telefônica TV Digital

Ligue para 106 66.


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Denúncia de furto ou vandalismo

Ligue gratuitamente para 0800 144 444 - Opção 02. As ligações são anônimas.

No exterior

Ligue +55 11 3056 8628. Também aceita ligações a cobrar a partir de telefones fixos.


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