Telefone Atendimento Vivo | Consulte por serviço
Ligue grátis para a Central de Relacionamento
De um telefone Vivo
Ligue para *8486.
De qualquer telefone
Incluindo não clientes, ligue para 1058.
De aparelhos TDD
Apoio a PCD auditiva, ligue para 142.
Clientes Pós
- Saldo de consumo parcial: ligue para *8012 do seu Vivo.
- Saldo do Programa de Pontos: ligue para *8011 do seu Vivo ou envie um SMS com a palavra SALDO para 8011.
Todas as ligações são gratuitas e devem ser feitas diretamente do seu Vivo.
Clientes Controle e Pré
- Para ativar a recarga do cartão: Ligue gratuitamente para *7000 + código da recarga (número encontrado ao raspar o cartão de recarga).
- Saldo de créditos: Ligue gratuitamente para *8000 para receber um SMS com seu saldo disponível.
- Saldo de créditos por voz: Ligue para *5005 e ouça uma mensagem com seu saldo disponível. As ligações são tarifadas de acordo com seu plano.
Todas as ligações devem ser feitas diretamente do seu Vivo.
Demais assuntos
- Caixa Postal: Ligue *555 e ouça os recados que deixaram enquanto seu aparelho estava desligado ou indisponível. As ligações são tarifadas de acordo com seu plano.
- Promoções: Ligue gratuitamente para *9000 e fique por dentro das ofertas.
- Vivo Informa: Ligue *365 e consulte telefones de emergência, agenda cultural, restaurantes, trânsito e muito mais. As ligações são tarifadas de acordo com os termos do serviço.
Todas as ligações devem ser feitas diretamente do seu Vivo.
Ligue grátis para a Central de Relacionamento
Vivo TV Fibra
Ligue para 106 15.
Vivo Internet e Fixo
Ligue para 103 15.
Ligue grátis para a Central de Relacionamento
Vivo TV HDTV: Telefônica TV Digital
Ligue para 106 15.
Vivo TV Plus: Telefônica TV Digital
Ligue para 106 66.
Ligue grátis para a Central de Relacionamento
Denúncia de furto ou vandalismo
Ligue gratuitamente para 0800 144 444 - Opção 02. As ligações são anônimas.
No exterior
Ligue +55 11 3056 8628. Também aceita ligações a cobrar a partir de telefones fixos.
