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De um celular Vivo
Atendimento através do WhatsApp 11 99905-5555, todos os dias das 08 às 22h.
Exclusivo para Clientes V
Para consultar sua categoria, clique aqui
De aparelhos TDD
Apoio a PCD auditiva, ligue para 142.
Clientes Pós
Você pode acompanhar seu consumo e gerenciar tudo sobre sua conta no App Meu Vivo. É rápido e não consome seus dados!
Ah! Além disso, você também pode acessar o Vivo Valoriza e resgatar benefícios exclusivos!
Clientes Vivo V
Você Cliente V, diretamente de seu número Vivo, possui um atendimento exclusivo e diferenciado pelos consultores especializados, através dos canais:
- No WhatsApp 11 99905-5555 todos os dias das 8h às 22h;
- Ou ligue no *8486.
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Clientes Controle e Pré
Você pode fazer recargas, acompanhar seu consumo de dados e voz no App Meu Vivo. Acesse agora mesmo! É simples e fácil, além de não consumir seus dados!
Para ativar a recarga do cartão, você também pode ligar gratuitamente para *7000 + código de recarga (número encontrado ao raspar o cartão de recarga). Para consultar seu saldo de créditos, você também pode ligar gratuitamente para *8000 e receberá um SMS com seu saldo disponível.
Demais assuntos
- Caixa Postal: Ligue *555 e ouça os recados que deixaram enquanto seu aparelho estava desligado ou indisponível. As ligações são tarifadas de acordo com seu plano.
- Promoções: Ligue gratuitamente para *9000 e fique por dentro das ofertas.
- Vivo Informa: Ligue *365 e consulte telefones de emergência, agenda cultural, restaurantes, trânsito e muito mais. As ligações são tarifadas de acordo com os termos do serviço.
Todas as ligações devem ser feitas diretamente do seu Vivo.
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Vivo TV Fibra
Ligue para 106 15.
Vivo Internet e Fixo
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Vivo TV Plus: Telefônica TV Digital
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Denúncia de furto ou vandalismo
Ligue gratuitamente para 0800 144 444 - Opção 02. As ligações são anônimas.
No exterior
Ligue +55 11 3056 8628. Também aceita ligações a cobrar a partir de telefones fixos.