Tenha acesso a Star+ e Disney+ em uma única oferta na Vivo

O Combo+ é uma oferta que dá acesso ao Disney+ e o Star+ dentro de uma mesma assinatura, porém ambos serviços devem ser acessados separadamente nas devidas plataformas de streaming. 

Não, se você ativou o produto não é necessário fazer uma segunda ativação. Você só irá ativar a assinatura do serviço de streaming que ainda não estava ativada antes da sua compra do Combo+.

Para ativar a sua conta Disney+ contratada pela Vivo, você precisa baixar o Meu Vivo Móvel na loja de aplicativos do seu celular, abrir o app e clicar em “Meus Apps” no menu de Serviços. Depois, clique em “Disney+” ou no link recebido por SMS pelo número 8909.

Em seguida basta clicar em “Ativar” e seguir os passos para ativação e criar uma conta usando seu email e senha. Nos próximos acessos você deverá utilizar o login e senha criados no app Disney+. Lembre-se que a cobrança do Disney+ virá na sua fatura Vivo.

Na sua assinatura Disney+ você aproveita em um lugar único todo conteúdo Disney, Pixar, Marvel, Star Wars e National Geographic.

• Assista a vários programas em até quatro dispositivos diferentes ao mesmo tempo
• Mais de 100 títulos em 4K com som em Dolby Atmos (em dispositivos compatíveis)
• Acesso em até 10 aparelhos diferentes
• Download de conteúdos para assistir em qualquer lugar, sem precisar de internet
• Controle Parental
• Personalização de até 7 perfis

1. Visite o site www.disneyplus.com/account e faça o login
2. Clique no ícone da “Caneta” para trocar o e-mail
3. Em seguida você receberá por e-mail um código PIN para acessar com segurança sua conta
4. Depois, você poderá trocar o e-mail cadastrado. Clique em “Salvar”.

Não, ao associar sua conta Disney+ você irá manter todo seu histórico de filmes e séries.

Você precisa baixar o Meu Vivo Móvel na loja de aplicativos do seu celular, abrir o app e acessar o Menu “Meus Apps”. Lá você verá o botão “Ativar”, clique e siga o passo a passo. Em seguida, o Disney+ enviará um e-mail para você dando opções de cancelamento do outro meio de pagamento existente.

Para cancelar sua conta Disney+ anterior, siga os passos abaixo:

1. Acesse www.disneyplus.com e faça o login
2. Selecione Perfil > Conta
3. Selecione sua assinatura
4. Clique em “Cancelar Assinatura” e confirme

Se você assinou o Disney+ diretamente com a Apple ou Google Play Store, você precisará cancelar sua assinatura anterior diretamente com esses provedores.

Para qualquer problema ao acessar seu serviço Disney+, visite a página de Suporte Disney+ em help.disneyplus.com.

Você pode gerenciar os detalhes de sua conta Disney+ no menu “Minha Conta” no app Disney+ e no site www.disneyplus.com, incluindo:

• Controle Parental
• Atualizar informações de login Disney+
• Gerenciar perfis Disney+
• Mudar configurações de idioma.

O Disney+ está disponível em vários aparelhos conectados à internet, como Smart TVs, computadores, videogames, smartphones e tablets.

Para consultar modelos de aparelhos compatíveis acesse www.disneyplus.com.

Você pode assistir Disney+ em até 10 dispositivos diferentes. E assistir a vários programas em até quatro dispositivos diferentes ao mesmo tempo.

A cobrança do Disney+ aparecerá na seção de “Outros Serviços Digitais” de sua conta, com a descrição “Disney+”.

Para demais dúvidas sobre cobrança do Disney+ na sua fatura Vivo, entre em contato com o canal de relacionamento da Vivo *8486 ou acesse www.vivo.com.br.

Se você cancelar o serviço Disney+ com a Vivo, sua conta Disney+ ficará suspensa, mas você não perderá todo o seu histórico de uso. Para continuar usando o Disney+, visite sua conta no site www.disneyplus.com e adicione um novo método depagamento.

Acesse help.disneyplus.com para assistência.

Star+ (Star Plus) é um serviço de streaming de entretenimento geral e esportes, da The Walt Disney Company, para o público adulto que oferecerá: o melhor conteúdo da ESPN, como eventos ao vivo das ligas mais importantes e eventos esportivos; séries, comédias de animação, filmes, documentários; e produções originais Star, regionais e internacionais, incluindo conteúdo exclusivo. 

Para ativar seu Star+ você pode clicar no link do SMS enviado após a confirmação da sua compra ou baixar o app “Meu Vivo” na loja de aplicativos do seu celular. Depois, é só abrir o app, clicar em “Meus Apps” e no menu de Serviços e clicar em “Star+”.

Em seguida basta clicar em “Ativar” e seguir os passos. Você irá criar uma conta usando seu e-mail e senha. Nos próximos acessos você deverá utilizar o login e senha criados no app Star+. Lembre-se que a cobrança do Star+ virá na sua fatura Vivo.

O principal diferencial do Star+ está na oferta combinada de conteúdo esportivo e de entretenimento geral. Com ele, você terá uma experiência personalizada, que incluirá o melhor conteúdo da ESPN.

Não há período gratuito, porém Star+ chega com um preço promocional. O valor é de R$24,50/mês nos 3 primeiros meses (oferta válida apenas para a primeira contratação). Após esse período, o valor é de R$32,90/mês.

• Assista a vários programas em até quatro dispositivos diferentes ao mesmo tempo
• Acesso em até 10 aparelhos diferentes
• Download de conteúdos para assistir em qualquer lugar, sem precisar de internet

Para assinar, basta você ter uma linha Vivo pré, pós ou controle (pessoa física).

Há duas formas de assinar o serviço:

• Via SMS: Para assinatura mensal (R$24,50/mês por 3 meses e depois R$32,90), envie um SMS com a palavra “STAR” para 8909;
• Via WEB: Acesse a URL appstore.vivo.com.br, clique em Star+, insira seu número de telefone e siga o passo a passo.

A confirmação da assinatura do serviço será enviada por SMS. Após essa confirmação, que ocorre de forma imediata, você já poderá utilizar o serviço após seguir o processo de ativação.

Sim, a renovação da assinatura acontece automaticamente ao fim de cada período. Caso não queira assinar o serviço, é necessário fazer o cancelamento.

Não, ao associar sua conta Star+, você irá manter todo seu histórico de filmes e séries. 

1. Visite o site www.starplus.com/account e faça o login ou pelo app Star+
2. Clique no ícone da “Caneta” para trocar o e-mail
3. Em seguida você receberá por e-mail um código PIN para acessar com segurança 
4. Depois, você poderá trocar o e-mail cadastrado. Clique em “Salvar”.

Você precisa baixar o Meu Vivo Móvel na loja de aplicativos do seu celular, abrir o app e acessar o menu “Meus Apps”. Lá você verá o botão “Ativar”, clique e siga o passo a passo. Em seguida, Star+ enviará um e-mail para você dando opções de cancelamento do outro meio de pagamento existente. 

Para cancelar sua conta Star+ anterior, siga os passos abaixo: 

1. Acesse www.starplus.com e faça o log in 
2. Selecione Perfil > Conta 
3. Selecione sua assinatura 
4. Clique em Cancelar Assinatura e confirme. 

Se você assinou o Star+ diretamente com a Apple ou Google Play Store, você precisará cancelar sua assinatura anterior diretamente com esses provedores.

É possível acessar o serviço pelo celular, tablet, videogames, computador ou Smart TV através da URL abaixo:

• Celular: App (Android e IOS) ou via web: starplus.com
• Tablet: acesso via web: starplus.com
• PC: acesso via web: starplus.com

O Star+ está disponível em vários aparelhos conectados à internet, como Smart TVs, computadores, videogames, smartphones e tablets. Para consultar modelos de aparelhos compatíveis acesse starplus.com.

É preciso ter acesso à internet inicialmente para que seja possível realizar o download dos conteúdos. É possível realizar o download de 25 conteúdos para assistir offline. Após o download realizado, é possível assistir sem acesso à internet.

Para qualquer problema ao acessar seu serviço Star+, visite a página de Suporte Star+ em help.starplus.com.

Você pode cancelar o serviço de 3 formas:

• Via SMS: enviando a palavra SAIR ou CANCELAR para o número 8909
• Via Web: appstore.vivo.com.br / opção “Minha Conta/Cancelar Assinatura”
• Via App: opção “Minha Conta/Cancelar Assinatura”

Ao realizar o cancelamento, sua assinatura e acesso ao serviço ficam disponíveis até o final do período contratado. Exemplo:

• Assinatura Mensal: você assinou em 01/01/21 por R$32,90/mês, mas cancelou no dia seguinte (02/01/21). É tarifado em R$32,90 no momento que faz a assinatura, mas continua tendo acesso normalmente até o dia 31/01/21, que é a data de encerramento do período contratado. 

Após o fim do período assinado, não será mais tarifado e não terá mais acesso ao serviço.

A cobrança do Star+ aparecerá na seção de “Outros Serviços Digitais” de sua conta, com a descrição “Star+”. 
Para demais dúvidas sobre cobrança do Star+ na sua fatura Vivo, entre em contato com o canal de relacionamento da Vivo *8486 ou acesse www.vivo.com.br 

Se você cancelar o serviço Star+ com a Vivo, sua conta Star+ ficará suspensa, mas você não perderá todo o seu histórico de uso. Para continuar usando o Star+, visite sua conta no site starplus.com.br

Acesse help.starplus.com para assistência.