Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras
Created with Sketch. Created with Sketch. Right Icon Created with Sketch. Right Icon Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Created with Sketch. Created with Sketch.
Ícone de expandir slides Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.

Entenda como funciona

Conheça nossos planos e não perca esta oportunidade de aproveitar tudo que o Amazon Prime pode oferecer e com até 6 meses de cortesia pela Vivo.

Logo Vivo Controle.

3 meses de cortesia. Depois, R$ 13,90/mês no plano anual com renovação automática

Conferir planos Vivo Controle
Logo Vivo Fibra.

6 meses de cortesia. Depois, R$ 13,90/mês no plano anual com renovação automática

Conferir planos Vivo Fibra
Logo Vivo Pós.

6 meses de cortesia. Depois, R$ 13,90/mês no plano anual com renovação automática

Conferir planos Vivo Pós
Logo Vivo Total.

6 meses de cortesia. Depois, R$ 13,90/mês no plano anual com renovação automática

Conferir planos Vivo Total

A sua assinatura só será válida e o período de cortesia só irá iniciar após você contratar o serviço e vincular uma conta Amazon à Vivo. Confira abaixo como resgatar e começar a usar.

Logo Vivo Controle.

3 meses de cortesia. Depois, R$ 13,90/mês no plano anual com renovação automática.

Resgatar cortesia
Logo Vivo Fibra.

6 meses de cortesia. Depois, R$ 13,90/mês no plano anual com renovação automática.

Resgatar cortesia
Ícone do Vivinho e escrito: "Pós".

6 meses de cortesia. Depois, R$ 13,90/mês no plano anual com renovação automática.

Resgatar cortesia
Logo Vivo Total.

6 meses de cortesia. Depois, R$ 13,90/mês no plano anual com renovação automática.

Resgatar cortesia

Passo a passo para fazer o resgate

Ilustração de uma mão tocando a tela de um smartphone.

Acesse os links indicados no texto acima em “Já sou cliente” e vá em “Continuar”.

Ilustração de um smartphone junto do Vivinho.

Faça login com o número de celular Vivo com DDD ou CPF (para clientes com internet Vivo Fibra) e, depois, vá em “Continuar”.

Ilustração de um smartphone, com o símbolo de conversa por chat sobre a tela.

Insira, se necessário, o código que será enviado por SMS. Depois, confirme em “Confirmar assinatura”.

Comece a usar sua assinatura

Após assinar Amazon Prime com a Vivo, a sua assinatura só será válida e o período de cortesia só irá iniciar após você resgatar o serviço e vincular uma conta Amazon à Vivo. Depois de finalizar o resgate, faça a ativação dessa forma:

Smartphone com o Vivinho e um número 1 ao lado.

Abra o App Vivo e vá em "Assinaturas" na parte inferior da tela.

Baixar o App Vivo
Smartphone com o logo Prime e um número 2 ao lado.

Em até duas horas, sua assinatura Amazon Prime estará disponível para ativação..

Ativar Amazon Prime
Smartphone com uma mão tocando um quadrado na tela e o número 3 ao lado.

Uma vez que "Amazon Prime" estiver aparecendo dentro de assinaturas, selecione essa opção.

Smartphone com uma mão tocando a tela e o número 4 ao lado.

Selecione "Ativar Amazon Prime".

Smartphone com estrelas e um número 5 ao lado.

Insira os dados de sua conta Amazon ou crie uma nova conta. Pronto, agora é só aproveitar seus benefícios.

Você também pode optar por ativar sua conta através de um link que será enviado por SMS. Este link direcionará para uma tela onde você deverá selecione “Ativar Amazon Prime”.

Será necessário inserir os dados da conta Amazon (se houver) ou criar uma nova conta. Depois disso é só aproveitar os benefícios dessa parceria exclusiva!

Benefícios para aproveitar o Amazon Prime

Divirta-se explorando tudo o que o Amazon Prime pode oferecer.

Imagem com caixas de entrega Amazon Prime, à frente notebook e fone de ouvido.

Amazon Shopping

Tenha frete grátis e rápido em produtos de diversas categorias para você economizar ao assinar Amazon Prime.

Imagem com tablet, na tela poster de "O Senhor dos Anéis, Os Anéis do Poder", abaixo pote de sorvete

Prime Video

Aproveite os melhores filmes e séries (com anúncios limitados), acompanhe seus esportes favoritos transmitidos ao vivo ou curta conteúdos Originais Amazon.

Imagem com controle remoto do console Xbox e ao lado martelo do personagem Thor.

Prime Gaming

Aproveite jogos gratuitos, uma inscrição mensal gratuita de canal na Twitch e mais benefícios gamers. Tudo incluso na sua assinatura Amazon Prime!

Imagem com celular, na tela está a página inicial do app Amazon Music Prime.

Prime Music

Mais de 100 milhões de músicas e podcasts sem anúncios para curtir em seu aparelho preferido, de qualquer lugar, em modo offline e reproduza qualquer artista, álbum ou playlist no modo aleatório.

Imagem com dispositivo eletrônico Kindle, na tela a página de um livro.

Prime Reading

Tenha acesso a de eBooks, incluindo ficção e não ficção, revistas e muito mais, sem custo adicional.

Tire suas dúvidas sobre Amazon Prime

  • Quem tem Vivo Controle, Vivo Pós, Vivo Fibra ou Vivo Total que assina Amazon Prime com a Vivo antes da promoção são elegíveis ao período de cortesia. Basta assinar novamente pelos links acima. Contudo, só é possível utilizar o período de cortesia uma única vez.

    A cortesia será válida a partir do mês seguinte de renovação (Ex.: Se você assinou Amazon Prime em 15/09/2025, e ativou a oferta no dia 01/10/2024, a cortesia será aplicada nas mensalidades que acontecerem a partir do dia 15/10, data de renovação de sua assinatura).

    A cortesia não é elegível para contratações de Amazon Prime em uma linha Pré-Pago ou em um plano conjunto Vivo Fibra + Amazon e Pós-Pago + Amazon.

  • Sim, mas antes você deve fazer o cancelamento no site da Amazon para evitar novas cobranças. Se você tem o plano anual e já utilizou os benefícios da assinatura Amazon Prime, você deve esperar o término do plano anual para contratar com a Vivo.

    Após o cancelamento com a Amazon, basta seguir o fluxo de contratação na Vivo App Store ou www.vivo.com.br/amazon

    1. A partir do dia 01/09/2025, ao final do período de cortesia, a renovação será automática no valor de R$ 13,90/mês e a cobrança será feita direta na fatura.

    2. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento após a contratação. Para solicitar o cancelamento, basta acessar o App Vivo e clicar em “Assinaturas”.

    3. Após a confirmação de contratação do serviço, você receberá as orientações para realizar a ativação de sua assinatura. Ou, você pode seguir o passo a passo nesta página. 

      Após a ativação, você poderá usufruir de todos os benefícios de um cliente Amazon Prime!

    4. Caso você utilize uma conta existente, você manterá seu histórico de compras, filmes, músicas e afins. Contudo, caso você crie uma nova conta, você não continuará com o histórico da conta Amazon Prime.

      • Cancelamento durante o período de cortesia:

      Caso realize o cancelamento durante o período de cortesia, sua assinatura Amazon Prime e acesso ao serviço ficarão disponíveis até o final do período de renovação (Ex: Se você ativou sua assinatura no dia 20/08/2024 e cancelou no dia 21/08/2024, poderá utilizar até o dia 19/09/2024). No fim do período, sua assinatura será cancelada e você não será cobrado.

      • Cancelamento após período de cortesia (assinatura já está sendo cobrada):

      Ao realizar o cancelamento do serviço, sua assinatura e acesso ao serviço ficam disponíveis até o final do período contratado. 

      Exemplo: (Ex: Se você ativou sua assinatura no dia 20/08/2024 e cancelou no dia 21/03/2025, poderá utilizar até o dia 19/03/2025)

      Após o fim do período, você não será mais tarifado e não terá mais acesso ao serviço.

    5. Entre em contato com o Canal de Relacionamento da Vivo através do 103 15.

    6. Para qualquer problema ao acessar o serviço, visite a página de Suporte da Amazon