ilustração casa assistência técnica home assist

Tutorial

Assistência técnica Vivo Home Assist instala a sua Smart TV

Conheça o suporte para residências que vai até a sua casa para configurar seus equipamentos eletrônicos e a rede wi-fi

Instalar uma Smart TV pode gerar diversas dúvidas. Como fazer para conectá-la à internet? Como baixar aplicativos? Como conectar o celular à Smart TV? Para ajudar com essas e outras questões que envolvem equipamentos eletrônicos, clientes com Vivo Fibra têm a assistência para residências Home Assist.

O que é o Home Assist?

Sabe aquelas instalações e configurações que você nunca tem tempo ou habilidade para fazer? Home Assist existe para resolver isso. É uma assistência especializada para a instalação e configuração de equipamentos eletrônicos, como TVs, tablets, computadores, impressoras, celulares, câmeras digitais e redes wi-fi.

Como funciona o Home Assist?

O suporte remoto por telefone funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, para orientação e resolução de problemas, e o atendimento presencial é feito de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, e pode ser utilizado por 30 dias, a partir da data de instalação da banda larga.

Os técnicos também fixam televisores na parede e conectam aparelhos, como home theater e blu-ray, e configuram a interatividade entre os dispositivos eletroeletrônicos conectados à internet.