Todo mundo que tem plano de celular precisa monitorar os detalhes da conta: consumo de dados, informações cadastrais, valor da fatura e recarga. Mas ninguém quer sair de casa ou ficar no telefone para resolver essas questões. Então, já pensou em como seria bom gerenciar tudo isso com autonomia e sem complicações? Com o app Vivo é assim!  

Se você é cliente Vivo, pode contar com essa facilidade para acompanhar de perto o andamento da sua linha e a de seus filhos, seja qual for o plano do seu smartphone — Vivo Pré, Vivo Controle ou Vivo Pós. Pode também monitorar os serviços Vivo para sua casa, como TV, telefone fixo e internet.

Pensa que acabou? Que nada! Você ainda pode conferir as promoções exclusivas para o seu plano, acessar os produtos do Vivo Shopping e dispor de suporte técnico 24 horas por dia, entre muitas outras vantagens.

Quer saber o que o aplicativo da Vivo oferece? Então, vem com a gente e se liga no artigo em que listamos as 12 coisas rápidas e práticas que você pode fazer pelo app Vivo.

Imagem de uma mulher na cozinha, usando o celular. Imagem de uma mulher na cozinha, usando o celular.

1. Acompanhe o consumo da sua internet

Fica preocupado com a quantidade de dados que utilizou no seu plano? Saiba que cliente Vivo pode consultar, em tempo real, o uso de franquias de dados sempre que quiser, de forma rápida, fácil e detalhada? Pois é! 

Tudo isso pelo app Vivo: com um clique, você descobre o quanto já usou de internet e fica por dentro da data de renovação dos seus benefícios. 

É uma ótima forma de saber se aquele vídeo compartilhado pelo WhatsApp pode ser baixado e visualizado no mesmo instante ou se vai precisar esperar mais um pouquinho.

2. Solicite a 2ª via da conta Vivo

Não consegue encontrar a 1ª via da conta e está chegando perto da data do pagamento? Não precisa se estressar, nem falar com ninguém! 

No app Vivo, você pode consultar a sua conta sempre que achar necessário, solicitar a segunda via de conta Vivo e acessar o código de barras para fazer o pagamento quando a fatura fechar. Molezinha assim.

3. Contrate um novo pacote de dados ou adicione créditos

Seu pacote de dados está chegando ao fim, mas ainda está longe do dia da renovação do plano? Não se preocupe! Caso a franquia de dados do seu Vivo Controle ou Vivo Pré acabar, você poderá comprar pacotes de dados adicionais pelo app Vivo para continuar navegando como quiser.

Ilustração de um homem abraçado ao Vivinho. Ao fundo, prédios e um celular. Ilustração de um homem abraçado ao Vivinho. Ao fundo, prédios e um celular.

4. Troque o seu plano

Agora, se você acha que o seu plano já não está sendo suficiente e precisa dar um up no seu pacote de dados, é possível mudar de plano pelo próprio app e ainda com uma oferta exclusiva. É mais comodidade para você, que consegue fazer essa mudança na palma da mão. Bom demais, não acha?

 

5. Cadastre o débito automático e a conta digital

Se tem uma coisa que a gente gosta muito na vida é praticidade, não é mesmo? Com o app Vivo, você gerencia a sua conta do jeitinho que gosta para ganhar ainda mais agilidade no dia a dia. Veja só: 

  • Se optar por receber a sua fatura por e-mail, você ganhará 3 GB de internet para navegar como quiser, todos os meses;

  • Se ativar o débito automático da sua conta, ganhará também 3 GB todo mês. 

E o melhor: você pode fazer isso a qualquer momento pelo app Vivo.

E o melhor: você pode fazer isso a qualquer momento pelo app Vivo.

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Família sentada no tapete da sala de casa acessando seus notebooks e celulares  Família sentada no tapete da sala de casa acessando seus notebooks e celulares

6. Gerencie os serviços Vivo para casa

Apesar de todas as vantagens do aplicativo, a Vivo queria torná-lo ainda mais funcional para seus clientes. Dessa forma, trouxe uma novidade para quem tem os serviços Vivo para casa, como TV por assinatura, internet e telefone fixo.

Agora, dá para gerenciar essa conta diretamente no app Vivo. A ideia é que você possa acompanhar tanto os detalhes do seu plano móvel (celular) como daquele para sua residência, tudo em um mesmo ambiente.

Para a internet da sua casa, por exemplo, você tem acesso aos pacotes e serviços inclusos, pode fazer o teste de velocidade da conexão e ainda configurar o Wi-Fi

Já para sua televisão, pode conferir, de uma maneira prática, o guia de programação, além do consumo de TV e Vídeo.

Para facilitar o pagamento dos seus serviços para residência, se preferir, pode deixar o cartão cadastrado, para que a fatura seja paga automaticamente.

Então, para navegar pelos serviços no aplicativo, é só acessar o menu “Meu Plano” e clicar na conta que deseja gerenciar. 

Tudo de um jeito rápido e sem complicação para os clientes Vivo que têm mais de um serviço contratado!

7. Compartilhe sua internet com os amigos e a família

Não dá mais para ficar sem internet no celular hoje em dia, concorda? Seja para trabalhar ou manter a proximidade com os amigos e familiares, uma conexão rápida e estável é tudo o que você precisa em um smartphone. 

Mas, e se alguém ficou sem internet? Se você é cliente Vivo Pré ou Vivo Controle, pode enviar e pedir internet para seus contatos Vivo exclusivamente pelo app Vivo, assim ninguém fica desconectado.

Ilustração de uma mala de viagem amarela com vários adesivos, sobre fundo verde. Ilustração de uma mala de viagem amarela com vários adesivos, sobre fundo verde.

8. Ative o roaming internacional antes de viajar

Vai viajar em breve? Então, precisa de internet no celular lá fora também: para isso, não se esqueça de ativar o roaming internacional

É só entrar no app Vivo e clicar em Vivo Travel. Lá, você também encontra todas as informações de que precisa a respeito de tarifas e pacotes de dados para usar no exterior.

9. Faça a associação de linhas

Se você tem um plano Vivo Família, controle é a palavra-chave para garantir a segurança e a acessibilidade de todos, certo? 

No app Vivo, você consegue ter acesso às outras linhas, como a de seus filhos, para monitorar e gerenciar as facilidades que a Vivo oferece.

Além de configurar o plano do jeito ideal para cada usuário, você pode bloquear as linhas em caso de perda, roubo ou furto do smartphone.

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10. Conte com o suporte técnico 24h por dia

Se você já aproveita todas as vantagens do Vivo Combo, então também pode usufruir das facilidades do app Vivo. 

Deu algum probleminha técnico no smartphone, no telefone fixo, na internet ou na TV? Não tem galho: é só acessar o suporte técnico do aplicativo para resolver a questão! Simples assim.

Nessa tela, você pode ainda testar a velocidade de conexão, conferir o mapa de cobertura da rede e até agendar a visita de um técnico para seus produtos Vivo para casa, escolhendo o melhor dia e horário. Assim, chega e já é atendido, para não atrapalhar a sua rotina.

Imagem do Vivo Valoriza. Imagem do Vivo Valoriza.

11. Garanta benefícios exclusivos com o Vivo Valoriza

Lembra que falamos dos benefícios exclusivos que só quem tem o app Vivo pode aproveitar? O Vivo Valoriza é um deles!

O Vivo Valoriza oferece benefícios como:

  • Descontos em pet shops;

  • Ingressos de cinema, pré-estreias e eventos;

  • Aperitivos em restaurantes;

  • Experiências inesquecíveis;

  • E muito mais!

Tudo isso de graça! Além disso, o cadastro é automático e o acesso é ilimitado para quem possui planos Pós Pago, Controle, TV, internet ou telefone fixo

Fique atento, pois o acesso ao Vivo Valoriza é feito exclusivamente pelo app Vivo e por lá você consulta seus resgates, confere tudo o que as nossas mais de 200 marcas parceiras têm a oferecer e ainda fica por dentro de ofertas que só cliente Vivo possui! 

Por falar em parceiros… L’Occitane, Marisa, Livraria Cultura, Centauro e The Body Shop são só alguns exemplos para você ficar com água na boca! Já imaginou receber descontinhos superespeciais nos produtos dessas marcas?

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12. Acesse a vitrine de produtos do Vivo Shopping

Quer comprar um smartphone ou outro eletrônico aproveitando condições diferenciadas? 

No app Vivo, você acessa o Vivo Shopping e pode comprar diferentes itens, inclusive para sua casa, com preços especiais. 

Você tem uma vitrine repleta de produtos das melhores marcas e faz a sua compra online de forma rápida e segura.

Baixe o app Vivo e aproveite outros benefícios

Gostou de todas as vantagens e facilidades que o aplicativo da Vivo oferece? Para ter acesso a tudo isso e muito mais, é só baixar o app no seu celular. É gratuito e muito fácil. 

Baixe o app na Vivo App Store ou na sua loja de aplicativos e acesse usando o seu número Vivo, CPF ou e-mail. 

Depois disso, você receberá um token, e pronto! Agora é só aproveitar todos os benefícios do app Vivo e sempre mantê-lo atualizado para não perder nenhuma novidade. 

Ah, e tem mais! Para acessar o app, você não gasta os dados da sua franquia e ainda pode gerenciar sua conta de serviços Vivo para sua casa, tudo em um mesmo aplicativo. Viu só como desenvolvemos tudo pensando na sua comodidade?

Agora você já sabe que quem é cliente Vivo consegue gerenciar todas as preferências da sua conta diretamente pelo celular. Baixe o app Vivo e aproveite as facilidades e os benefícios exclusivos que você só encontra por lá. 

Até a próxima!

Baixe o App Vivo

O jeito mais fácil de gerenciar seu plano de celular Pós, Controle , Pré ou Tv, internet e telefone fixo.

Imagem de celular com prints do app Meu Vivo

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