Veja o que você pode fazer
Gerenciamento de plano
Disponível para clientes: Pós, Controle e Pré
Seu plano
Acesse o detalhe de todos os benefícios inclusos.
Troca de plano
Troque de plano direto no app ou no site.
Consumo de internet
Verifique seu consumo e a data de renovação.
Compartilhamento de internet
Compartilhe ou peça internet para outros números da Vivo.
Detalhes de conta
Disponível para clientes: Pós, Controle, Internet, TV e Telefone Fixo
2ª via de conta
Solicite a 2ª via, envie por e-mail e copie o código de barras.
Conta Digital
Ative e ganhe 500MB de bônus todo mes (válido para Pós e Controle).
Débito automático
Cadastre o débito automático e pague sua conta em dia.
Informe de pagamento
Desbloqueie sua linha ou produto Vivo após pagar a fatura atrasada.
Dados cadastrais
Altere dados como e-mail, endereço e titularidade.
Associação de linhas
Acesse outras linhas, como a dos seus filhos.
Bloqueio de linha
Bloqueie sua linha em caso de perda, roubo ou furto.
Valor da conta antecipado
Sua conta fica disponível 5 dias antes do vencimento.
Gerenciamento de franquias e promoções
Disponível para clientes: Controle e Pré
Saldo e extrato
Consulte seu saldo e seu extrato detalhado.
Recarga
Recarregue números Vivo e ganhe até 1GB por recarga.
Promoções
Ative e vejas as promoções ativas na sua linha.
Antecipação e renovação
Antecipe a renovação da sua promoção Vivo Pré.
Mais serviços e facilidades
Disponível para clientes: Pós, Controle, Internet, TV e Telefone Fixo
Suporte técnico
Resolva problemas técnicos do seu celular, telefone fixo, TV ou Internet.
Agendamento em loja
Encontre a loja mais próxima e agende seu atendimento.
Vivo Valoriza
Consulte sua categoria e todos os benefícios.
Vivo Travel (Roaming)
Ative roaming internacional de internet e voz.
Mais dúvidas sobre Meu Vivo
-
Para acessar o Meu Vivo pelo desktop e visualizar informações sobre seu telefone fixo, internet, TV e celular, você deverá fazer o cadastro e informar seu CPF ou e-mail.
Para acessar o aplicativo Meu Vivo Móvel, você deve informar o seu celular com DDD para, em instantes, receber um código via SMS. Após realizar o primeiro login, você não precisará mais informar seus dados de acesso.
Para acessar o aplicativo Meu Vivo Fixo, você precisará informar o CPF ou e-mail cadastrado.
-
Sim, está. Pelo desktop, você consegue ver detalhes sobre todos os seus produtos. Pelo aplicativo, clientes que possuem telefone fixo, internet ou TV acessam o Meu Vivo Fixo, e clientes com plano Pré, Pós ou Controle acessam o Meu Vivo Móvel.
-
Não, o download dos aplicativos Meu Vivo e a navegação no desktop e site mobile é gratuita.
-
Não. Você consegue ver seu consumo de todos os seus produtos acessando o Meu Vivo pelo desktop. No app Meu Vivo Móvel, você poderá acompanhar detalhes do seu plano de celular, e no Meu Vivo Fixo, detalhes da sua internet, TV e telefone fixo.
-
No Meu Vivo, você não consegue falar direto com um atendente da Central de Atendimento, mas pode tirar todas as suas dúvidas com a Aura, nossa a assistente virtual.
-
Você pode consultar o detalhamento dos seus créditos e o seu saldo diretamente no Meu Vivo. Assim, você controla todo o seu consumo.
-
Sim, você pode acessar o Meu Vivo simultaneamente, usando o mesmo login.
-
Sim, a sua conta será disponibilizada no Meu Vivo em até 5 dias antes do vencimento.