O primeiro passo é baixar o app Meu Vivo que é a forma mais fácil e completa de você acessar e acompanhar as informações do seu plano.

Meu vivo

Primeiro acesso ao Meu Vivo: um app pra chamar de seu :)

O cadastro é gratuito. Para acessar o app Meu Vivo, você  poderá  utilizar seu CPF, e-mail  ou telefone Vivo.

Imagem de login Vivo Fibra

Passo 1

Escolha uma opção

Imagem Identifique-se

Passo 2

Preencha com cpf/e-mail ou número vivo.

Praticidade no seu dia a dia. Tudo sobre seu plano na palma da mão

Todas as informações sobre seu plano estão no Meu Vivo. Lá, além de conferir o que você contratou, você também pode:

Ilustração de 1 calendário com um cifrão em um balão

Cadastrar a conta em débito automático

Ilustração de uma fatura saindo da tela de um laptop.

Ativar a Conta Digital para receber suas contas por e-mail

Ilustração de uma fatura, com um grande de cifrão dentro dela

Solicitar 2ª via da conta

Ilustração de um presente com um cifrão dentro de um balão

Resgatar benefícios no Vivo Valoriza

Ícone do App Meu Vivo

Tudo sobre seu plano

Ilustração de uma lupa ampliando um pedaço de uma fatura

Solicitar e acompanhar o andamento de visita técnica


Smart Wi-Fi

Sua Internet mais segura e mais rápida com o Vivo Smart Wi-Fi

O Vivo Smart Wi-Fi é um app gratuito para você ter controle total da sua internet. Você fortalece o sinal do Wi-Fi, testa a velocidade, cria uma rede para seus convidados com nome e senhas diferentes, além de decidir para quem sua internet está disponível, com bloqueio de acesso a dispositivos.

Você também pode conferir aqui um tutorial com Dicas de Wi-Fi, com informações sobre instalação do roteador, dicas para evitar interferências, informações sobre aparelhos e muito mais.


Home Assist

Com o Vivo Home Assist, tecnologia não é mais um bicho de sete cabeças

O Vivo Home Assist é a assistência técnica especializada inclusa no 1º mês do seu plano. Durante 30 dias, contados a partir da instalação da sua internet, você tem acesso a suporte para instalação e configuração de todos aparelhos relacionados a sua rede.

Ilustração de uma casa com coisas conectada a ela

Conecte todos aparelhos da sua casa

Ilustração de um Home Theather com engrenagens na tela

Instalação e configuração da TV e do Home Theather

Ilustração de uma tomada púrpura com um raio de eletricidade a frente

Manutenção na rede elétrica relacionada aos serviços Vivo

Ilustração de uma atendente usando fone de ouvido com microfone

Suporte remoto para a utilização de equipamentos eletrônicos

Configure Smart TV, Vídeo Games, Home Theater, Smartphone, Tablets, Computadores, Smartwaches, Webcam, além de orientação sobre a utilização de Chromecast, Apple TV, Netflix, Skype, Youtube, configurações de segurança da sua internet, backups e dúvidas sobre o uso de softwares.

Como solicitar o suporte Vivo Home Assist

Você pode solicitar assistência remota 24 horas por dia

Suporte presencial de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00

Canais de atendimento:

  • Chame o suporte pelo Whatsapp
  • Agende uma visita técnica direto pelo Chat
  • Ligue gratuitamente para 0800 772 2622

Ainda ficou com dúvida? Acesse homeassist.vivo.com.br

 

Ilustração de uma casa com imagens de um laptop, um celular, sinal de wi-fi, lâmpada e cadeado

Serviços Digitais

Descubra novos conteúdos todos os dias com os serviços digitais

Os Serviços Digitais são apps que já fazem parte do seu plano, e que você pode baixar e acessar sem precisar contratar o serviço separadamente.

Fun Kids

Conteúdo para a criançada se divertir. Reúne muita diversão, aprendizado de forma super prática. A criançada acessa milhares de vídeos de seus personagens infantis favoritos, além de se divertir e aprender com muitas atividades educativas.

Imagem de celular com prints do app Fun Kids

BandNews

Confira noticiários com foco no Brasil e no mundo 24 horas por dia, análise qualificada sobre os fatos mais relevantes da atualidade, documentários semanais sobre ciência, arte, cultura, política e economia, além de programas de entrevistas com autoridades do mundo da política.

Imagem de celular com prints do app Band News

Clube de Revistas

Você agora tem acesso ilimitado a mais de 200 publicações atualizadas todos os dias. Isto É, Época, Pequenas Empresas Grandes Negócios, GQ, Runners, Galileu, Vogue Brasil, Marie Claire, Vida Simples e muito mais.

Saiba mais

Imagem de um celular na vertical com o app Clube de Revistas aberto

Estádio TNT Sports

Assista as maiores competições de futebol do mundo. Todos os jogos do maior campeonato do planeta, a Champions League, onde quiser em HD e ainda grandes craques na National League e a disputa dos clubes no Brasileirão.

Saiba mais

Imagem de celular com prints do app Estádio TNT Sports

Bancah Jornais

Dê uma folga para as redes sociais e aproveite o seu acesso ilimitado a mais de 180 revistas e jornais. Leia Época Negócios, Viva Saúde, Vogue Brasil, Auto Esporte, além dos jornais Gazeta de São Paulo, O Dia e Lance. Tudo disponível para baixar e ler offline quantas vezes quiser sem gastar a sua internet.

Saiba mais

Imagem de um celular com o serviço Bancah Jornais

Vivo Valoriza

Você escolhe o filme, a gente garante a meia entrada no Cinemark

O Vivo Valoriza é o programa de relacionamento da Vivo que te leva para o Cinemark pagando meia entrada, além de muitos outros benefícios exclusivos. Descontos e cortesias em restaurantes, moda, bem estar, viagem, shows, teatro, além de resgates inesquecíveis... Ufa! É benefício que não acaba mais.

Conheça todos os parceiros e resgate benefícios incríveis pelo App Vivo.

Ilustração de um rapaz segurando um presente. Ao redor dele, ícones de música, ingressos e desconto

Veja alguns benefícios que você pode aproveitar

Ilustração de uma fatia de pizza em um prato.

Gastronomia

Descontos e benefícios gratuitos em restaurantes, lojas de artigos culinários e eventos gastronômicos.

Ilustração de uma mala de viagem com a logo da Vivo como detalhe.

Viagem

Descontos e benefícios em hotéis, pousadas, passagens aéreas e aluguel de carros.

Ilustração de um saco de pipocas ao lado de um óculos de filme 3d.

Entretenimento

Ingressos para cinema, peças de teatro, shows e jogos da Seleção Brasileira.

Ilustração de uma escova de cabelos e uma tesoura.

Estética e bem estar

Desconto em serviços de salões de beleza, barbearias e tratamentos corporais.