Vivo dúvidas: TV Fibra

Você pode solicitar um ponto adicional do Vivo TV na nossa Central de Relacionamento. Ligue para 106 15.

Sim, você pode solicitar o serviço na nossa Central de Relacionamento pelo número 106 15. O técnico da Vivo TV irá a sua casa para trocar o ponto adicional de lugar.
Acompanhe a data marcada, e caso precise, reagende a visita no próprio App Meu Vivo Fixo.

O prazo para instalação varia de acordo com a localidade. Mas, não se preocupe, quando você adquirir a Vivo TV, o vendedor informará o prazo de instalação estimado para o seu endereço.

Atenção: a instalação pode ser marcada na contratação do serviço ou por meio de contato feito pela nossa equipe de agendamento.

Não, você deve contratar um técnico particular de confiança para instalar outros equipamentos relacionados à sua televisão.

Para saber se existe cobertura dos serviços onde você mora, acesse a página da Vivo TV e informe os seguintes dados:

• Nome completo;
• Telefone;
• CEP;
• Número da casa ou prédio.

• Sinal analógico - é transmitido por ondas de rádio que a televisão traduz em imagem e som, mas com definição inferior ao sinal digital;
• Sinal digital - livre de chuviscos, permite melhor qualidade de imagem e som, além de oferecer conteúdos interativos.