Comunicados Vivo: 9º dígito em São Paulo (DDD 11)

  • Por uma decisão da Anatel, através da Resolução nº 553/10, para aumentar a disponibilidade de números de telefones móveis (celulares) e atender à crescente demanda de novos usuários na região metropolitana de São Paulo, pertencente ao DDD 11.

  • A partir de 29 de julho de 2012, todos os clientes de telefones móveis (celulares) terão seus números alterados para 9 (nove) dígitos.

  • Sofrerão a mesma alteração que os iniciados com outros números, com a adição de um "9" à esquerda.

    Exemplo: 95XXX-XXXX

  • Sim. Quem ligar de qualquer telefone, seja fixo ou móvel, para um telefone móvel da área 11, terá de discar o nono dígito para que a ligação seja completada.

  • Por um tempo determinado as ligações com 8 dígitos ainda serão completadas, para adaptação das redes e usuário. Gradualmente haverá interceptações e o usurário receberá mensagens com orientações sobre a nova forma de discagem. Após esse período, as chamadas com 8 dígitos não serão completadas.

  • As chamadas feitas para números do DDD 11 usando números com 8 dígitos receberão a mensagem de número inexistente sem qualquer orientação sobre a nova forma de marcação.

  • O processo de portabilidade acontecerá normalmente.

  • O saldo dos assinantes, em créditos, nos telefones pré-pagos, não será alterado pela mudança da numeração.

  • Cabe ao próprio cliente providenciar essa mudança em sua agenda de contatos.

  • Não. Os números que são usados como terminais de rádio não irão mudar.

  • O nono dígito será implementado em todo o país, contudo, ainda não há prazo para essa implementação. Por enquanto, o nono dígito será implementado APENAS no Estado de São Paulo, nos municípios que possuem o DDD 11.

  • O número 9 (nove) será acrescentado à frente dos números atuais.

    Exemplo: 9XXXX-XXXX

  • Não. Apenas os usuários de telefonia móvel, no DDD 11 terão o 9 adicionado em seus números. Os telefones fixos continuarão com 8 dígitos.

  • Da mesma forma como são feitas hoje, mas com a inclusão do nono dígito. Exemplo: 0 + Código da Operadora + 11 + 9XXXXXXXX

  • As chamadas feitas para números do DDD 11 usando números com 8 dígitos não serão mais completadas e o assinante será orientado a usar a nova numeração.

    As mensagens, SMS e MMS não serão enviadas, se forem usados 8 dígitos.

  • Sim. A Resolução n.º 553/2010 da Anatel determinou a implementação do nono dígito em todo o Brasil. Porém, não há data prevista para que esta mudança ocorra nos demais DDDs.

  • Não. A mudança é obrigatória e afetará todos os clientes do DDD 11 das operadoras. Ou seja, todos os clientes deverão ter o 9 adicionado em seus números.

  • Não, ela é gratuita e de responsabilidade das operadoras.

  • As empresas que prestam Serviço Móvel Especializado, regido pela Resolução n.º 404/05 da Anatel, e que utilizam operações tipo despacho, ou seja, conexão direta via rádios, não sofrerão alteração em seu número de telefonia móvel.

  • O cliente ouvirá, por um período determinado, uma mensagem que informará que o número NÃO mudou e que o cliente terá que fazer a ligação novamente, com o número correto, nesse caso, com 8 dígitos.