Principais benefícios

Ilustração de 1 velocímetro.

Empresa sempre conectada e com 100% da velocidade contratada.​

Ilustração de 1 gráfico na tela de 1 notebook.

Relatórios online de desempenho da conectividade.​

Ilustração de um cadeado fechado, com um cursor de mouse apontado para ele.

Pacotes com otimização do tráfego,​ conexões criptografadas e seguras.​

Internet
Dedicada
Gestão básica
Internet dedicada com: I Roteador I Gestão Básica I Opção de upgrade de velocidade em 5 dias por mês
Internet
Segura
Gestão Proativa
Internet dedicada com: I Roteador I Gestão Proativa I + Segurança Básica
Segurança básica
Internet
Segura Gerenciada*
  • + SD-WAN M
  • + Vivo Gestão de Redes
Gestão proativa*
Internet dedicada com: I Roteador I Gestão Proativa I + Balanceamento e Priorização de tráfego
Internet
Ultra*
  • + Vivo Gestão de Redes
  • + SD-WAN G
Gestão proativa*
Internet dedicada com: I Roteador I Gestão Proativa I + Balanceamento e Priorização I + Segurança Avançada
Ilustração de um notebook e um foguete saindo da tela

Garantia de 100% da velocidade contratada

Ilustração de um cronômetro.

Baixa latência para os seus dados transitarem mais rapidamente

Ilustração de dois computadores na diagonal, interligados simetricamente.

Conexão Simétrica

Ilustração de um servidor do serviço cloud data center

Disponibilidade a partir de 99,5%

Ilustração de um servidor da cor purpura com um balão ao lado que tem dentro dele escrito IP

Conta com 6 IPs fixos

Ilustração de um velocímetro com seu ponteiro em direção ao limite.

Possibilidade de upgrade de velocidade*

A Vivo Empresas é pioneira na Internet Dedicada Light, ideal para empresas que têm necessidade de ter uma conectividade de maior disponibilidade e menor latência, mas que possuem orçamento mais enxuto.

Com ela, o cliente tem 100% da garantia de banda (velocidade contratada) e no mínimo 99,5% de disponibilidade da conexão com preços mais acessíveis em comparação à versão completa, uma vez que conta com planos sem serviços adicionais.

Ilustração de um notebook e um foguete saindo da tela

Garantia de 100% da velocidade contratada

Ilustração de um cronômetro.

Baixa latência para os seus dados transitarem mais rapidamente

Ilustração de dois computadores na diagonal, interligados simetricamente.

Conexão Simétrica

Ilustração de um servidor do serviço cloud data center

Disponibilidade a partir de 99,5%

Ilustração de um servidor da cor purpura com um balão ao lado que tem dentro dele escrito IP

Conta com 1 IP fixo

Escolha a melhor solução para a sua empresa

Banda Larga

Ideal para quem realiza aplicações do cotidiano e necessita de maior desempenho, possibilita acessar e-mails, baixar arquivos, assistir vídeos e realizar reuniões online.​

​Com Vivo Fibra você tem ultravelocidade para navegar o quanto quiser, com vários dispositivos ao mesmo tempo, e conta com disponibilidade do técnico no local em até 4 horas.

Ilustração de um computador de mesa com um velocímetro na tela.

Internet Dedicada

Ideal para aplicações críticas que afetam diretamente sua operação na Internet. Com 100% de sua velocidade garantida e simetria de velocidade entre download e upload, você possui desempenho otimizado para ações massivas na internet, como treinamentos na web, transações eletrônicas, e-commerce etc.

Criado exclusivamente para o seu universo corporativo, garante a estabilidade da rede e alto desempenho para maior produtividade e segurança. Ele ainda tem um SLA de Disponibilidade de 99,5%.

Ilustração de uma pessoa trabalhando em um notebook e ao fundo a cidade conectada

Rede Corporativa

Indicada para aplicações de alta criticidade que precisam de uma rede corporativa para interligar filiais e garantir a privacidade dos dados. ​

A Rede Corporativa protege e possibilita compartilhar informações entre todos os pontos da sua rede, além de priorizar o tráfego de acordo com sua necessidade para mais agilidade, segurança e uma melhor experiência dos usuários nas aplicações. ​

Oferece 100% de banda, simetria entre velocidade de download e upload e garantia de desempenho por aplicação (QoS). Conta ainda com um SLA de Disponibilidade de 99,5%.

Ilustração de uma mulher sentada à mesa, à frente de um notebook com um cadeado acima dele.

Link Dedicado - LAN2LAN

Recomendado para aplicações de alta capacidade e criticidade, interligando 2 pontos ou mais e suas Redes Locais (LAN), formando um único ambiente de rede de forma eficiente e transparente.

Oferece uma comunicação 100% segura através de circuitos exclusivos, com alta capacidade de transferir arquivos e construir/atualizar base de dados, ideal para um alto volume de tráfego de dados.

Com 100% de garantia de banda e simetria entre velocidades de download e upload, o Link Dedicado LAN2LAN tem um SLA de Disponibilidade de 99,5%.

Ilustração de um homem usando um tablet em frente a um cenário de escritório.

Internet Box

O Vivo Box é indicado para você que precisa de mobilidade e que não pode se limitar a um espaço físico porque necessita de uma internet de qualidade a qualquer hora e lugar. Carregue sua internet sempre com você aonde quer que for com o Internet Box da Vivo.

Ilustração de um modem box de internet 4G Vivo.

Internet Satélite

O Vivo Internet Satélite é um serviço de conexão banda larga fornecido via satélite para você que não tem acesso a outros​ tipos de internet, garantindo que a conexão chegue em áreas mais remotas não importando onde você esteja.

Ilustração de 1 computador de mesa, com 2 flechas apontando em sentidos opostos indicando conexão na tela.

Por que ter Vivo Empresas:

  • Opções completas com gerenciamento, segurança e controle da transmissão de dados
  • Um dos maiores SLAs do mercado com a capilaridade e qualidade da rede Vivo
  • Atendimento e suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Planos com possibilidade de upgrade de velocidade em cinco dias por mês
  • Internet Dedicada Light: opções com preços mais acessíveis
Ilustração de um homem analisando um tablet

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Mais dúvidas sobre internet dedicada

  • Com a Internet Dedicada da VIVO, sua empresa conta com conectividade de alto desempenho, com mesma velocidade para up e download, baixa latência (tempo de resposta) e com planos que incluem soluções de gerenciamento, segurança e controle da transmissão dos seus dados.

    Benefícios:

    • 100% da velocidade garantida e conexão simétrica
    • Equipe de suporte 24x7 com reparo em até 4h
    • Relatório de gestão do link
    • Otimização do tráfego e conexões criptografadas e seguras, bloqueios e filtros de ataques
    • SLA 99,5% (estado de SP) e 99,6%(Demais estados) um dos maiores do mercado 

    Além disso, o Vivo internet Dedicada lhe oferece 5 dias de upgrades no mês sem custo extra para que você tenha o dobro da sua velocidade contratada para poder fazer backups com maior velocidade ou para não saturar a sua banda contratada. Tudo isso provido do monitoramento pró-ativo que lhe ajudará com as informações do seu link caso haja algum problema. 

  • Para esta oferta, você terá acesso à dois portais, referentes ao seu gerenciamento de rede. O manual do SMART pode ser acessado por aqui:

    Portal VIVO Smart: Portal onde você consegue visualizar todas as informações do seu link (banda, jigger, latência, monitoramento, ...). Todas as funcionalidades podem ser visualizadas no manual do produto abaixo. Clique aqui para acessar ao portal.

    Portal de Serviço: Portal onde você irá conseguir abrir reparos, verificar os chamados abertos de reparos da pró atividade e os seus chamados abertos, além de poder fazer o pedido do seu upgrade para o dobro da velocidade. Todas as funcionalidades podem ser visualizadas no manual do produto abaixo. Clique aqui para acessar ao portal.

  • O seu gerente de Negócios pode sempre lhe ajudar com as informações, porém caso você precise de algum atendimento, você pode entrar em contato com a sua central de relacionamento do cliente, informando os seus produtos. 

  • Caso você tenha algum problema de acesso aos portais SMART ou Portal de Serviço, você pode entrar em contato com o seu Gerente de Negócios que ele lhe ajudará neste acesso. Caso você queira, é possível entrar em contato com a Central de Atendimento SMART pelos caminhos abaixo:

    Central de Atendimento SMART 

    • 0800 0151 551 – opção 3
    • servicosdigitais@vivo.com.br
    • vivo.com.br/portaldeservico – Reclamação de Clientes 
  • Todos os problemas enfrentados com relação ao upgrade devem ser enviados para a Central de Atendimento SMART, sempre com Empresa, Endereço, Nome Completo, e-mail e telefone. 

  • Você pode utilizar o seu upgrade da forma que você quiser para sua empresa, a única limitação é que você tem 5 dias no mês para os upgrades, ou seja, você não pode utilizar o dobro da sua velocidade em horas, apenas em dias completos (janelas de 24h). Você pode escolher se quer utilizar todo dia da semana de um mês, todo dia escolhido no mês ou esporádico, desde que você faça a solicitação de upgrade de banda com até 24h úteis antes do dia a ser utilizado

    Detalhes do Funcionamento

    • A solicitação do agendamento do upgrade de velocidade deverá ser feita exclusivamente pelo Portal de Serviço; 
    • O upgrade é realizado de forma automática. Nos casos em que o upgrade agendado não ocorra, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento Smart conforme indicado no item 3 (Suporte Técnico) ou abrir chamado diretamente via Portal de Serviço. O SLA de correção é de 48h. 
    • Caso haja a necessidade de reparo técnico na conectividade, será necessário abrir um chamado na Central de Atendimento Corporativo indicada no item 3 (Suporte Técnico); 
    • Caso seja necessário ajuda para acessar o Portal de Serviço ou haja algum problema relativo ao portal, deverá ser acionada a Central de Atendimento SMART indicada no item 3 (Suporte Técnico); 
    • Havendo problemas com a velocidade do upgrade ou retorno à velocidade nominal antes do prazo agendado, entrar em contato com Central de Atendimento SMART indicada no item 3 (Suporte Técnico) ou abrir um chamado de suporte diretamente no Portal de Serviço;
    • O acesso ao Portal de Serviço será entregue em até 72h após a instalação da conectividade. 

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