Você pode acessar o Meu Vivo Empresas pelos seguintes canais:

• Site Meu Vivo Empresas;
• App Meu Vivo Empresas*

_{*Apenas para produtos Móvel}

Você pode fazer o cadastro pelos seguintes canais:

Site

1. Acesse o Meu Vivo Empresas;
2. Digite o CNPJ ou CPF  do gestor da empresa (móvel);
3. Preencha o formulário;
4. Para produtos de Fixo, valide pelo menos um dos produtos da sua assinatura informando os dados solicitados.

App

1. Baixe o app Meu Vivo Empresas;
2. Cique em “Cadastrar”;
3. Informe os dados solicitados e clique em “Cadastrar”.

Faça download do app:

Faça o seguinte:

1. Acesse o Meu Vivo Empresas;
2. Clique na opção “Contas”.

Atenção

• Apenas o gestor cadastrado pode acessar a conta Vivo Empresas;

• Estão disponíveis para consulta as contas Vivo Empresas dos últimos seis meses.

Siga o passo a passo para recuperar a sua senha de acesso:

1. Acesse o Meu Vivo Empresas;
2. Clique em “Esqueci minha senha”;
3. Siga o passo a passo para recuperação da senha.

Para mudar a data de vencimento da sua conta Vivo Empresas:

1. Acesse o Meu Vivo Empresas;
2. Clique em “minha conta” e, depois, em “Alteração da data de vencimento”;
3. Escolha uma das opções para o novo vencimento e, depois, clique em “Confirmar”. A solicitação será processada em até 48 horas.

Atenção

• A mudança de vencimento pode gerar um valor maior ou menor no mês seguinte, devido ao ajuste do período de corte da conta Vivo;

• Uma nova solicitação para alterar o vencimento só poderá ser feita depois de seis meses.

Para mudar o endereço de recebimento da sua conta Vivo Empresas ou atualizar o cadastro:

Site

1. Acesse o Meu Vivo Empresas;
2. Clique em “Meu perfil” e, depois, em “Alteração de dados cadastrais”.

Central de Atendimento

• Vivo Móvel - *8486;

• Vivo Fixo, Internet e TV - 10315;

• Apoio aos deficientes auditivos - 142.

Para receber sua conta Vivo Empresas por e-mail, você deve ativar a conta digital Vivo Empresas. Veja como fazer:

1. Acesse o Meu Vivo Empresas;
2. Configure o recebimento das contas por e-mail, confirme o e-mail cadastrado e ative a conta digital;

Para acessar a 2ª via da conta Vivo Empresas:

1. Acesse o Meu Vivo Empresas;
2. Clique em "Visualizar" ou "Baixar as contas".

Atenção

• Para produtos Móvel, apenas o gestor cadastrado pode pedir a 2ª via da conta Vivo Empresas;

Para saber se existem contas Vivo Empresas em aberto, acesse a 2ª via da sua conta e verifique se há algo pendente para pagamento. Faça o seguinte passo a passo:

1. Acesse o Meu Vivo Empresas;
2. Clique em "Visualizar" ou "Baixar as contas".

Atenção

• Para produtos Móvel, apenas o gestor cadastrado pode pedir a 2ª via da conta Vivo Empresas;

Ligue para nossa Central de Atendimento:

• Vivo Fixo, Internet e TV - 10315;

• Vivo Móvel - *8486 ou 1058;

• Apoio a pessoas com deficiência auditiva - 142.

Sim, pode ser. O Meu Vivo Empresas é compatível com os principais navegadores de internet (browsers) do mercado:

• Microsoft Internet Explorer - versão 6 ou superior;

• Mozilla Firefox - versão 3 ou superior;

• Apple Safari - versão 3 ou superior;

• Google Chrome.