Entenda sua fatura Vivo Empresas
Veja como calcular a cobrança proporcional da sua conta Vivo Empresas
Em sua primeira fatura, é feita a cobrança da mensalidade proporcional, chamada pró-rata. Isso quer dizer que o valor cobrado nesta fatura pode ser diferente da mensalidade dos serviços que você adquiriu, em função da:
- Data de vencimento da fatura que você escolheu no momento da contratação do(s) serviço(s);
- Data de ativação da(s) linha(s) ou serviço(s);
- Data de fechamento da fatura na Vivo.
Portanto, se o valor que aparece na sua primeira fatura estiver diferente do valor do serviço mensal que você contratou, trata-se do cálculo proporcional da mensalidade, que só ocorre em sua primeira fatura ou quando você solicitar uma alteração de serviço. A partir daí, o consumo e a cobrança serão feitos por meses inteiros no valor exato do serviço contratado, exceto para cobranças excedentes quando o consumo ultrapassar o contratado.
Tipos de conta
Normal
Composta pelo boleto, nota fiscal, resumo de cobrança, taxas, detalhamento de chamadas interurbanas, a cobrar e internacionais.
Detalhada
Contém todas as informações disponíveis na conta normal, mas inclui também o detalhamento das chamadas locais.
Resumida
Essa conta não apresenta nenhum detalhamento, apenas o resumo das cobranças, o boleto com código de barras e a nota fiscal.
Conta Digital
Com a Conta Digital, você deixa de receber suas contas Vivo em papel e passa a recebê-las por e-mail, sem custo extra, para acessar sempre que precisar.
Benefícios da Conta Digital
Comodidade
A sua fatura chega diretamente por e-mail.
Praticidade
Você não precisa esperar a entrega da fatura na sua casa.
Segurança
Você acessa a fatura com segurança no seu e-mail pessoal.
Meio ambiente
Acesse a sua conta pelo Meu Vivo e evite o desperdício de papel.
2ª via de conta Vivo Empresas
Descubra todas as formas de solicitar a 2ª via da sua conta fixa ou móvel.
Como posso pagar as contas Vivo da minha empresa?
Você pode pagar pelo Internet banking, App e Caixas eletrônicos dos bancos credenciados, correspondentes bancários e Lotéricas.
Para ter mais comodidade e tranquilidade na data de vencimento, faça o cadastro do débito automático. Acesse o site Meu Vivo Empresas pelo seu computador e cadastre sua conta!
Você também pode consultar se a opção de pagamento com cartão de crédito Visa ou Mastercard já está disponível para os serviços Vivo Fixo e Móvel. Acesse o site Vivo Regulariza Empresas e consulte!
Dica importante: se você possui apenas os números do código de barras, conseguirá pagar somente nos caixas eletrônicos ou internet banking, pois esses meios permitem que você digite os números do código para realizar o pagamento.
A conta é o demonstrativo do seu consumo durante um ciclo de faturamento. Você receberá a sua 3 dias úteis antes do vencimento, no endereço de correspondência cadastrado. Essas informações poderão ser alteradas por meio do Meu Vivo, nos terminais de auto-atendimento nas lojas Vivo ou ligando para *8486.
Atenção: Quando o consumo mensal é inferior a R$ 5,00 a conta impressa não é emitida e o saldo será lançado no próximo vencimento. A segunda via está disponível apenas no formato resumido para clientes Vivo Controle. Quando você solicita correções na conta, a segunda via será enviada em formato de boleto, pois o acerto é aplicado direto no valor total.
