Veja como calcular a cobrança proporcional da sua conta Vivo Empresas
Em sua primeira fatura, é feita a cobrança da mensalidade proporcional, chamada pró-rata. Isso quer dizer que o valor cobrado nesta fatura pode ser diferente da mensalidade dos serviços que você adquiriu, em função da:
- Data de vencimento da fatura que você escolheu no momento da contratação do(s) serviço(s);
- Data de ativação da(s) linha(s) ou serviço(s);
- Data de fechamento da fatura na Vivo.
Portanto, se o valor que aparece na sua primeira fatura estiver diferente do valor do serviço mensal que você contratou, trata-se do cálculo proporcional da mensalidade, que só ocorre em sua primeira fatura ou quando você solicitar uma alteração de serviço. A partir daí, o consumo e a cobrança serão feitos por meses inteiros no valor exato do serviço contratado, exceto para cobranças excedentes quando o consumo ultrapassar o contratado.
Tipos de conta
Normal
Composta pelo boleto, nota fiscal, resumo de cobrança, taxas, detalhamento de chamadas interurbanas, a cobrar e internacionais.
Detalhada
Contém todas as informações disponíveis na conta normal, mas inclui também o detalhamento das chamadas locais.
Resumida
Essa conta não apresenta nenhum detalhamento, apenas o resumo das cobranças, o boleto com código de barras e a nota fiscal.
Conta Digital
Com a Conta Digital, você deixa de receber suas contas Vivo em papel e passa a recebê-las por e-mail, sem custo extra, para acessar sempre que precisar.
Benefícios da Conta Digital
Comodidade
A sua fatura chega diretamente por e-mail.
Praticidade
Você não precisa esperar a entrega da fatura na sua casa.
Segurança
Você acessa a fatura com segurança no seu e-mail pessoal.
Meio ambiente
Acesse a sua conta pelo Meu Vivo e evite o desperdício de papel.
A conta é o demonstrativo do seu consumo durante um ciclo de faturamento. Você receberá a sua 3 dias úteis antes do vencimento, no endereço de correspondência cadastrado. Essas informações poderão ser alteradas por meio do Meu Vivo, nos terminais de auto-atendimento nas lojas Vivo ou ligando para *8486.
Atenção: Quando o consumo mensal é inferior a R$ 5,00 a conta impressa não é emitida e o saldo será lançado no próximo vencimento. A segunda via está disponível apenas no formato resumido para clientes Vivo Controle. Quando você solicita correções na conta, a segunda via será enviada em formato de boleto, pois o acerto é aplicado direto no valor total.