Conheça os serviços de voz e colaboração para telefone fixo
Serviços para não perder ligações
Vox Digital
Com o PABX, você mantém o número principal da empresa desocupado, gerencia o consumo e pode programar para apenas receber chamadas, gerar, ou ambos.
- PABX para ligações internas e externas;
- Ligações trafegam na rede NGN da Vivo;
- Planos com 10, 15, 20, ou 30 canais;
- Atendimento disponível 24 horas.
Ligação Simultânea
Permite atender uma segunda ligação sem desligar a primeira.
O cliente será avisado de que há outra chamada em espera com um sinal sonoro e, assim, poderá reter a primeira ligação e atender à segunda.
Como funciona
Dê um toque rápido no gancho ou aperte a tecla flash, tecle 1 e atenda a 2ª chamada;
Dê um toque rápido no gancho ou aperte a tecla flash, tecle 2 e atenda a 2ª chamada;
Dê um toque rápido no gancho ou aperte a tecla flash, tecle 1 e atenda a 1ª chamada;
Dê um toque rápido no gancho ou aperte a tecla flash, tecle 2 e atenda a 2ª chamada.
Tarifa: R$ 7,35/mês*
*Preço válido para a região de São Paulo. Para consultar preço em outras regiões, ligue para nossa Central de Relacionamento através do telefone 10315.
Chamadas de acesso ao *15 terão o custo de uma chamada local de acordo com o seu Plano de Minutos Fixo-Fixo Local.
Telefone Piloto
O serviço otimiza o recebimento de chamadas, distribuindo-as nos terminais disponíveis. Divulgue apenas um número e evite a perda de chamadas importantes por causa de linhas ocupadas.
Tarifa: R$ 7,35/mês*
*Preço válido para a região de São Paulo. Para consultar preço em outras regiões, ligue para nossa Central de Relacionamento através do telefone 10315.
Secretária Eletrônica
Guarde todos os recados de clientes, parceiros e fornecedores quando estiver ausente ou quando o aparelho estiver ocupado.
Confira os benefícios
- Armazena até 20 mensagens por 7 dias;
- Possibilita 2 gravações distintas (uma para quando ninguém atender a chamada e outra quando a linha estiver ocupada);
- Não aceita ligações a cobrar;
- Envia um aviso imediato de novas mensagens: basta tirar o telefone do gancho para recebê-las;
- Permite o acesso dos seus recados de qualquer telefone.
Como funciona
Disque *15 e siga as orientações do menu;
Sua senha de primeiro acesse é 1515.
Será solicitado o cadastro de uma nova senha;
Entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.
Tarifa: R$ 3,31/mês*
*Preço válido para a região de São Paulo. Para consultar preço em outras regiões, ligue para nossa Central de Relacionamento através do telefone 10315.
Chamadas de acesso ao *15 terão o custo de uma chamada local de acordo com o seu Plano de Minutos Fixo-Fixo Local.
Identificador de chamada
Saiba quem está ligando antes de atender as chamadas e armazene todas as ligações recebidas, para não perder o histórico de números.
Tarifas: R$ 18,33/mês*
*Preço válido para a região de São Paulo. Para consultar preço em outras regiões, ligue para nossa Central de Relacionamento através do telefone 10315.
O aparelho deve conter sinalização DTMF. Ele é vendido separadamente do serviço e pode ser adquirido em lojas especializadas.
Serviços para economizar
Bloqueio Programado
Controle as ligações e gastos de sua empresa com chamadas para celulares dentro da mesma região (mesmo DDD).
Como funciona
Primeiro você precisa ativar o serviço discando *15 e seguindo orientações do menu;
Durante o processo, será solicitada uma senha de controle de 4 dígitos escolhida por você no momento da contratação do serviço;
Você pode cadastrar uma nova senha através do *15 ou pela Central de Relacionamento;
Para fazer e receber chamadas DDD (longa distância nacional) e para receber ligações de celular.
Tarifa: R$ 10,70/mês*
*Preço válido para a região de São Paulo. Para consultar preço em outras regiões, ligue para nossa Central de Relacionamento através do telefone 10315.
Chamadas de acesso ao *15 terão o custo de uma chamada local de acordo com o seu Plano de Minutos Fixo-Fixo Local.
Bloqueador de Interurbano
Controle as ligações DDD e DDI da sua empresa, utilizando uma senha de acesso para bloquear e desbloquear esse tipo de chamada a qualquer momento.
Como funciona
Primeiro você precisa ativar o serviço discando *15 e seguindo orientações do menu;
Durante o processo, será solicitada uma senha de controle de 4 dígitos escolhida por você no momento da contratação do serviço;
Você pode cadastrar uma nova senha através do *15 ou pela Central de Relacionamento;
Para fazer e receber chamadas locais para celular, independente da implementação da senha.
Tarifa: R$ 10,70/mês*
*Este serviço está sujeito a disponibilidade técnica e às características do plano de serviço do telefone.
Para saber mais sobre disponibilidade, compatibilidade e coberturas dos serviços digitais da Vivo, ligue para nossa Central de Relacionamento através do telefone 10315.
Serviços para Gerenciamento
Business Map
Instrumento de administração de negócios capaz de trazer o detalhamento do tráfego, além de análise e flexibilidade para a geração de relatórios gerenciais.
Confira os benefícios
- Segmentação das campanhas publicitárias;
- Análise do consumo;
- Avaliação regionalizada das vendas;
- Acompanhamento da qualidade de atendimento do Call Center;
- Localização dos pontos de vendas plotados em mapa;
- Emissão de relatórios;
- Conhecer melhor os clientes que ligam para você.
