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Vivo Empresas: serviços de autoatendimento

app vivo empresas

Tudo sobre seus produtos empresariais em um só lugar

Confira os benefícios e ative a Conta Digital para sua empresa. 

Ilustração de um envelope aberto com uma arroba dentro.

A fatura chega direto no e-mail cadastrado

Ilustração de uma fatura com código de barras e um símbolo de "conferido".

A conta fica sempre disponível para consulta

Ilustração de um mão segurando duas folhas de árvore.

Sua empresa evita acúmulo e desperdício de papel

Imagem do app Vivo Empresas com destaque no Vivo Valoriza Empresas na tela, e um homem comemorando.

Serviços e planos Vivo para você escolher

Imagem de uma mulher olhando para frente sorrindo com um celular na mão e com um avental roxo

Planos de celular

6 GB por R$ 39,99/mês + 15 GB de bônus portabilidade + 3 GB no débito automático.

Conferir planos 5G
Imagem de uma mulher sorrindo olhando para frente com um tablet na mão

Planos de internet

Ultravelocidade e estabilidade com a internet Vivo Fibra.

Conferir Vivo Fibra
Imagem de uma mulher, pele negra, segurando um notebook. Lê-se: "Vivo Total".

Vivo Total

Vivo Fibra + Celular: mais economia com tudo da Vivo.

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Imagem de pessoa digitando em notebook, acima ícones de e-mail com notificação de e-mail recebido.

Serviços Digitais

Conectividade, segurança e dados pra impulsionar resultados.

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Meu Vivo Empresas: principais dúvidas

    1. Faça o login pelo site ou app
    2. Clique em 'Visualizar" ou "Baixar as contas".

    - Atenção: para produtos Móvel, apenas o gestor cadastrado pode pedir a 2ª via da fatura Vivo Empresas.

    • Atendimento, dúvidas ou suporte técnico: 103 15
    • Comprar planos Vivo Móvel no WhatsApp: 0800 046 4636
    • Comprar planos Vivo Fibra no WhatsApp: (11) 99791‑0315
    • Central de Vendas (Móvel / Celular): 0800 771 0180
    • Central de Vendas (Internet / Vivo Fibra): 0800 770 8510
    • Central de Vendas (Assistente Virtual - IA): 0800 941 9589
    • Pessoas com Deficiência Auditiva: 142
    • Cadastro de gestores, atualização de dados ou alterações contratuais, envie um e-mail para: atendimentoempresas@vivo.com.br

  • Acesse a 2ª via da conta Vivo Empresas pelo site ou app e verifique pendências:

    1. Clique no menu "Assinaturas" e depois em "Central de faturas".

    - Atenção: apenas gestores cadastrados podem solicitar para produtos móveis.

  • Acesse o Vivo Empresas pelo site:

    1. Acesse sua conta
    2. Clique em "Atualizar cadastro"
    3. Confirme CPF, realize biometria e atualize celular/e-mail
    4. Para outras alterações (ex.: gestor), envie e-mail com documentos solicitados.

  • Verifique:

    • Somente gestores cadastrados têm acesso;
    • Se é primeiro acesso, siga cadastro;
    • Para recuperar senha, clique em “Esqueci minha senha”;
    • Use navegadores compatíveis (Chrome, Edge, Firefox, Safari);

  • Acesse o Vivo Empresas pelo site ou app e ative em “Contas > Débito Automático”, ou diretamente no internet banking do seu banco.

    A aprovação pode levar até 8 dias úteis e o débito começar em até 2 meses.

    Atenção: a conta bancária deve estar no mesmo CPF/CNPJ do titular. Se você é correntista do Banco do Brasil, precisa confirmar o pedido nos canais de atendimento da instituição.

    1. Acesse o Vivo Empresas pelo site ou app:
    2. Informe o CPF ou e-mail;
    3. Clique em "Esqueci a senha" e siga as instruções para validar código e criar nova senha.

    Se necessário, atualize seu cadastro.

    1. Acesse o Vivo Empresas pelo site:
    2. Clique em "Minha conta" > "Alteração da data de vencimento";
    3. Escolha nova data e confirme.

    - Atenção: a mudança de vencimento pode gerar um valor maior ou menor no mēs seguinte, devido ao ajuste do período de corte da conta Vivo. Processamento em até 48h e nova alteração só após ó meses.

  • Envie e-mail para “atendimentoempresas@vivo.com.br” com contrato social, comprovante de MEI (se aplicável), ficha cadastral, comprovante do novo endereço e documentos do representante legal.

    Caso tenha dificuldades, ligue para nossa central de atendimento, agendamento e suporte: 103 15

    1. Acesse o Vivo Empresas pelo site ou app:
    2. Configure recebimento por e-mail e ative a conta digital.