Interrupção em 28/10/2011

O cliente da Telefônica que possui linha Pré-Paga e não conseguiu utilizá-la em 28/10/2011 através do *015, devido a uma interrupção do serviço, recebeu um crédito adicional em sua linha telefônica no valor de R$ 1,41, correspondente a 1 dia de assinatura do plano Plano Básico vigente na data da ocorrência, com multa e juros.

Itaim Paulista - Interrupção em 16/12/2011

O cliente do bairro de Itaim Paulista, em São Paulo, que possui linha Pré-Paga e não conseguiu utilizá-la em 16/12/2011, devido a uma interrupção do serviço, recebeu um crédito adicional em sua linha telefônica no valor de R$ 1,39, correspondente a 1 dia de assinatura do plano Plano Básico vigente na data da ocorrência, com multa e juros.

Os clientes do Município de Pederneiras, em São Paulo, que não conseguiram utilizar sua linha telefônica no período de 10 a 17/09/2011, devido a interrupção do serviço, receberão devolução do valor correspondente a até 8 dias de assinatura do Plano Básico vigente na data da ocorrência: clientes que recebem conta telefônica terão o crédito na próxima fatura e os clientes de linhas Pré-Pagas receberam crédito em sua linha telefônica em 20/02/2012. Para mais informações ligar para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor no 103 15.

Pederneiras - Interrupção de 10 a 17/09/2011

Os clientes do Município de Pederneiras, em São Paulo, que não conseguiram utilizar sua linha telefônica no período de 10 a 17/09/2011, devido a interrupção do serviço, receberão devolução do valor correspondente a até 8 dias de assinatura do Plano Básico vigente na data da ocorrência: clientes que recebem conta telefônica terão o crédito na próxima fatura e os clientes de linhas Pré-Pagas receberam crédito em sua linha telefônica em 20/02/2012. Para mais informações ligar para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor no 103 15.

Jardim Casqueiro, Pedro de Toledo, Gabriel M. da Silva e João de Goes - Interrupções em Janeiro/2012

Os clientes das localidades de Jardim Casqueiro, Pedro de Toledo, Gabriel M. da Silva e João de Goes, em São Paulo, que não conseguiram utilizar sua linha telefônica respectivamente em 04/01/2012, 20/01/2012 e 31/01/2012, devido à interrupção do serviço, receberão devolução do valor correspondente a até 3 dias de assinatura do Plano Básico vigente na data da ocorrência: clientes que recebem conta telefônica terão o crédito na próxima fatura e os clientes de linhas Pré-Pagas receberam crédito em sua linha telefônica em 29/02/2012. Para mais informações ligar para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor no 103 15.