Devolver Equipamento

Se você cancelou seu serviço de internet ou TV por Assinatura da VIVO, saiba que é muito simples realizar a devolução dos equipamentos. Preencha o formulário abaixo para fazer a solicitação.

Dados Pessoais

Você tem o protocolo de cancelamento do produto/serviço?

Sim

Não


Protocolo de cancelamento*
Preencha com o Protocolo
CPF/CNPJ do Titular*
Preencha com CPF/CNPJ válido
Telefone 1*
Preencha com o Telefone
Telefone 2
Preencha com o Telefone
E-mail*
Preencha com o E-mail válido
Próximo passo * Campos obrigatórios

Dados para coleta

Quem é cliente?

Eu sou o cliente

Outra pessoa é cliente


Nome do Responsável*
Preencha com o Nome do Responsável
Telefone para contato*
Preencha com o Telefone para contato
Escolha um horário de preferência para o contato

Comercial(9h às 18h)

Manhã(9h às 12h)

Tarde(14h às 18h)


CEP*
Carregando...
Esqueci meu CEP Informe o CEP
Endereço para coleta*
Preencha com o Endereço de coleta
Complemento
Número*
Número
Bairro*
Bairro
Cidade*
Preencha com a Cidade
Estado*
Preencha com o Estado

Equipamentos que serão coletados

Equipamento Internet Fixa (modem/roteador)
Equipamento TV por assinatura
Outros equipamentos
É necessário informar ao menos 1 equipamento
A coleta do(s) equipamentos será agendada conforme disponibilidade do prestador de serviço, podendo ser oferecido outro(s) canal(is) como por exemplo devolução via correio ou até pelos pontos de coleta indicados pela Vivo.

Declaro que li e concordo com os termos acima

É necessário aceitar os termos e condições
Enviar solicitação * Campos obrigatórios