Tarifas
Vivo Easy

Confira as tarifas para você falar
no exterior.

Veja as tarifas Vivo Easy

Tarifas avulsas
Vivo Easy

  • Ligações originadas ou recebidas
    R$ 0,10 por minuto

  • Internet
    R$ 0,10 por MB navegado

  • SMS enviado
    R$ 0,10 cada
  • SMS recebido
    Gratuito
  • Habilite seu roaming
  • Ligue *8486

Saiba como usar seu celular no exterior

  • Atualização automática de dados

    Alguns aplicativos atualizam os dados
    automaticamente. Para desabilitar esta
    função, ajuste a configuração de seus
    apps de acordo com o seu aparelho.

  • Para fazer chamada e enviar SMS
    em sua viagem internacional

    + 55 + DDD + número do telefone
    digite "+" cód país + cód área sem o zero
    + número de destino desejado.

    Para fazer chamadas locais no exterior

    número do telefone local
    Não é necessário digitar códigos de país ou área.

Confira outras dicas

Informações adicionais

  • Todas as chamadas são cobradas por minuto cheio
    (60/60 segundos). Exemplo: Se você falar 20 segundos, será cobrado 1 minuto.
  • Os serviços estão disponíveis de acordo com a área de
    cobertura da operadora do país visitado.
  • O cliente deve ter um saldo mínimo de R$ 5,00 para
    utilização do serviço de Roaming Internacional.
  • Os bônus de promoções não são válidos para uso em
    Roaming Internacional.
  • O tráfego de dados é cobrado por intervalo de 10KB.
    Assim, caso você utilize um serviço com 7KB, serão cobrados 10KB.
  • No exterior, faça sua recarga através de sua rede
    bancária.
  • A consulta de saldo funcionará somente através do
    envio de SMS para 8000.
  • Antes de viajar, ative a notificação de saldo
    automático através do *455.

Veja as principais dúvidas

Como sei se no país de destino vou conseguir usar o meu celular?

Consulte o destino e verifique as informações específicas de cada país. A frequência do aparelho utilizado deverá ser compatível com a do destino. Além disso, o serviço de Roaming Internacional precisa estar habilitado.

Posso usar o meu plano?

Os planos contratados para uso no Brasil não são válidos para uso no exterior. Consulte tarifas disponíveis exclusivamente para Roaming Internacional.

Serei cobrado por receber chamadas no exterior?

Em Roaming Internacional são cobradas ligações efetuadas e recebidas.

Como faço para usar o meu celular no exterior?

Habilite o serviço de roaming de Voz e Dados através do Call center ou Meu Vivo.

Como faço uma ligação no exterior?

Sinal "+" + código do país + código de área (sem o zero) + número do destino desejado.

Como sei se o meu aparelho é compatível com o da rede do país de destino?

Verifique a frequência dos países consultando o seu destino e a frequência do seu aparelho no manual do usuário.

Posso enviar e receber SMS?

Para enviar SMS na sua viagem internacional, digite no celular sinal "+" + código do país + código de área (sem o zero) + número do destino desejado. Não é necessária nenhuma configuração para o recebimento de SMS.

Estou no exterior e preciso falar com a Vivo. Como faço?

Ligue grátis +55 11 3056 8628 do seu Vivo a cobrar a partir de telefones fixos, inclusive públicos.

Como uso o 4G no exterior?

Para usar o 4G em Roaming Internacional, é necessário ter um plano 4G no Brasil. Além disso, verifique se o 4G está disponível no destino e se a frequência do aparelho é compatível.

Posso ativar Roaming Internacional no exterior?

No Brasil ligue *8486. Do exterior ligue a cobrar a partir de telefones fixos , inclusive público, para +55 11 3056 8628.

Como cancelo o meu Roaming Internacional?

Para o cancelamento do serviço, entre em contato com a Vivo através do *8486.

Estou no exterior e o meu roaming está ativado, mas o meu aparelho não parece estar
conectado a uma rede. O que eu faço?

Será necessário efetuar a busca de rede manual através do aparelho.

Não estou usando o meu celular, mas a minha internet está sendo consumida. O que está
acontecendo?

Os smartphones possuem uma rotina de atualização automática de e-mails e aplicativos. Independentemente de consultá-los, será cobrado o tráfego dessa transação. Você pode desprogramar essa função através do próprio aparelho.

É possível acessar a minha caixa postal do exterior?

Você pode acessar a sua caixa postal mesmo estando no exterior. Ligue, siga as instruções e cadastre a sua senha de acesso antes de viajar. Do contrário, não será possível usar o serviço. Você pode acessar a sua caixa postal ligando nos seguintes números: *555 ou +55 11 99999 1234.
1. Quando solicitado, pressione a tecla *
2. Em seguida, digite o seu número Vivo com o código de área e sem o 0
3. Então digite a sua senha de acesso e pressione a tecla *