Com o Meu Vivo Móvel, você gerencia o seu Pós, Controle e Pré

Conheça as funcionalidades para facilitar ainda mais o seu dia a dia.

Consumo
de Internet

Acompanhe o quanto
já consumiu de internet
e veja o quanto ainda tem disponível do seu plano,
pacote ou promoção.

Print da tela de Consumo de Internet

2ª via de conta
e código de barras

No menu Minha Conta,
você solicita a 2ª via,
informa o pagamento
e copia o código de barras.

Print da tela da 2ª via de conta

Saldo e extrato

Acompanhe os valores
debitados dos seus
créditos, veja as recargas
realizadas e consulte
o saldo atual da sua linha.

Print da tela do Saldo e Extrato

Troca de Plano

Verifique se o seu plano está
adequado ao seu consumo.
Caso precise alterá-lo, você
pode fazer isso diretamente
pelo Meu Vivo.

Print da tela de Troca de Plano

Compartilhamento
de Internet

Compartilhe a internet do plano com outros
números da Vivo. Se você for um cliente do
Plano Família, você ainda pode gerenciar a
internet dos seus dependentes.

Print da tela de Compartilhamento de Internet

Conheça as outras funcionalidades do Meu Vivo Móvel

Meu Vivo Móvel: perfeito para quem é Pós

Conheça mais funcionalidades que o Meu Vivo oferece para você.

Minha Conta
2ª Via de Conta
Copiar Código de Barras
Ativação de Conta Digital
Débito Automático
Meu Consumo
Consumo de Internet
Informação do Plano
E mais:
Meu Plano
Bloqueio de Linha
Troca de Plano
Vivo Valoriza
Consulta de Saldo de Pontos
Pacotes e Serviços
Pacotes
Serviços Ativos
Vivo Travel
Atendimento
Via Chat
Pergunte à Vivi
Histórico de Protocolos

Meu Vivo Móvel: perfeito para quem é Controle

Conheça mais funcionalidades que o Meu Vivo oferece para você.

Minha Conta
2ª Via de Conta
Copiar Código de Barras
Ativação de Conta Digital
Débito Automático
Meu Consumo
Consumo de Internet
Extrato
Saldo e Recarga
Recarga Online
Compartilhamento de Internet
E mais:
Meu Plano
Detalhe de Plano
Bloqueio de Linha
Troca de Plano
Vivo Valoriza
Consulta de Saldo de Pontos
Pacotes e Serviços
Pacotes
Serviços Ativos
Vivo Travel
Atendimento
Via Chat
Pergunte à Vivi
Histórico de Protocolos

Meu Vivo Móvel: perfeito para quem é Pré

Conheça mais funcionalidades que o Meu Vivo oferece para você.

Meu Consumo
Consumo de Internet
Extrato
Saldo e Recarga
Recarga Online
Antecipação e Renovação
Vivo Turbo
Crédito Antecipado
E mais:
Meu Plano
Bloqueio de Linha
troca de Plano
Pacotes e Serviços
Pacotes
Serviços Ativos
Vivo Travel
Promoções
Promoções Ativas
Atendimento
Via Chat
Pergunte à Vivi
Imagem de Laptop e Celular

Veja como acessar
o Meu Vivo Móvel

Você pode acessar o serviço pelo computador,
pelo navegador do celular ou, se quiser evitar
consumo de dados de Internet, pelo aplicativo.

Baixe o aplicativo:

Logo Apple Logo Google Play Store

Ou acesse pelo computador:

Acesse

Com o Meu Vivo Fixo você gerencia sua banda larga, TV e Fixo

Conheça as funcionalidades para facilitar ainda mais o seu dia a dia.

Suporte técnico

Solucione possíveis
problemas técnicos na sua
banda larga, TV ou telefone
fixo. Siga o passo a passo
e faça o diagnóstico da sua
rede*

*Exceto estado de SP.

Print da tela de Suporte técnico

Conta Digital
e débito automático

Com a Conta Digital ativa, você recebe
a sua conta por e-mail e ajuda o meio
ambiente economizando papel. Ativando
também o débito automático, você
programa o pagamento da sua conta.

Print da tela de Conta Digital

Vivo Valoriza

Consulte os seus pontos
acumulados no Vivo Valoriza
e veja todos os serviços ou
produtos que você pode
resgatar.

Print da tela de Vivo Valoriza

Mudança
de endereço

Se mudou de endereço,
você pode atualizar os
seus dados de forma
rápida diretamente no Meu
Vivo.

Print da tela de mudança de endereço

Meu Vivo Fixo: perfeito para você

Conheça as principais funções para sua Internet, TV e Telefone Fixo.

Ícone de sheet
Minha Conta
2ª Via de Conta
Débito Automático
Alteração de Vencimento
Alteração de E-mail
Ativação de Conta Digital
Informe de Pagamento
Imagem de Laptop e Celular

Veja como acessar
o Meu Vivo Fixo

Você pode acessar o serviço pelo computador,
pelo navegador do celular ou, se quiser evitar
consumo de dados de Internet, pelo aplicativo.

Baixe o aplicativo:

Logo Apple Logo Google Play Store

Ou acesse pelo computador:

Acesse

Conheça o Meu Vivo Mais:
tudo o que você precisa
em um único app

Faça chamadas, personalize seu perfil, envie SMS,
compartilhe fotos,
acompanhe o seu consumo de dados
e muito
mais! Tudo isso sem gastar a sua franquia.

Imagem ilustrativa Vivo Mais

Tire suas dúvidas

No Meu Vivo eu consigo saber o valor da minha conta antes de ela chegar?

Sim, a sua conta será disponibilizada no Meu Vivo em até 5 dias antes do vencimento.

Ícone seta

O acesso ao Meu Vivo está disponível para todos os clientes?

Clientes que possuem Banda larga, TV ou telefone fixo acessam o Meu Vivo Fixo. E clientes com plano Pré, Pós ou Controle acessam o Meu Vivo Móvel.

Ícone seta

Para utilizar o Meu Vivo tenho que pagar alguma coisa?

Não, a navegação, seja no desktop, no site mobile ou nos aplicativos Meu Vivo, é totalmente gratuita. Você navega o tanto que precisar sem descontar da sua franquia de internet.

Ícone seta

Se eu perder a minha conta, como faço para realizar o pagamento?

Você pode consultar a 2ª via da sua conta no Meu Vivo. Além disso, você conta com a facilidade de ativar o débito automático diretamente pelo Meu Vivo, mantendo a sua conta sempre em dia.

Ícone seta

Quais as vantagens de usar o Meu Vivo?

Para acessar o Meu Vivo você não gasta dados de internet e ainda consegue gerenciar o seu plano quando e onde quiser.

Ícone seta

Tenho banda larga, TV e celular da Vivo. Vou conseguir ver todo o meu consumo em apenas um aplicativo?

Acessando o Meu Vivo pelo desktop, você conseguirá ver todos os seus produtos. Caso queira ver pelo aplicativo, você deverá baixar o app Meu Vivo Móvel, para acompanhar o seu plano do celular, e o Meu Vivo Fixo, para acompanhar a sua banda larga, TV ou internet.

Ícone seta

O que eu preciso fazer para acessar o Meu Vivo?

Para acessar o Meu Vivo pelo desktop e visualizar informações sobre o seu telefone fixo, internet, TV e telefone celular, você deverá realizar o cadastro informando o seu CPF.

Para acessar o aplicativo Meu Vivo Móvel, você deve informar o seu celular com DDD para, em instantes, receber um código via SMS. Após realizar o primeiro login, você não precisará mais informar os seus dados de acesso.

Caso ainda não tenha cadastro para acessar outros canais ou o Meu Vivo Fixo, você precisará fazer o login com os seus dados, informando o CPF ou o e-mail cadastrado.

Ícone seta

Consigo falar com um atendente pelo Meu Vivo?

No Meu Vivo, você não consegue falar diretamente com um atendente da Central de Atendimento, mas pode tirar todas as suas dúvidas com a Vivi, a assistente virtual da Vivo.

Ícone seta

Posso acessar o Meu Vivo simultaneamente pelo aplicativo e pelo desktop?

Sim, você pode acessar o Meu Vivo simultaneamente utilizando o mesmo login.

Ícone seta

O Meu Vivo me informa se os meus créditos acabarem?

Você pode consultar o detalhamento dos seus créditos e o seu saldo diretamente no Meu Vivo. Assim, você controla todo o seu consumo.

Ícone seta