Distribuição de internet

Quem tem direito a utilizar a funcionalidade de distribuição de internet? Ela possui algum custo?

Titulares de planos pós-pago que possuam linhas dependentes (Multivivo). Vale também para titulares que possuem planos de internet com linhas dependentes. A funcionalidade é gratuita.

Como funciona a funcionalidade de distribuição de internet?

O titular acessa o Meu Vivo> Consumo de internet> Distribuir internet;

Depois, distribui a quantidade de internet para cada linha. Importante, é preciso distribuir 100% da internet disponível para conseguir salvar. Dica: Faça a distribuição na data de início do seu ciclo, dessa forma você consegue distribuir 100% da franquia contratada.

Para descobrir a data de início do seu ciclo vá em: Meu Vivo > Consumo de internet > observe abaixo do gráfico de consumo o campo "data de renovação".

A funcionalidade também permite que o titular defina quais são as linhas que não podem contratar pacotes adicionais: através da retirada da "flag" abaixo do gráfico de definição.

Para garantir que as alterações fiquem salvas, clique em salvar.


Valor restante para a distribuição: 0KB (0.00%)

Depois que eu configurar a quantidade por linha posso desfazer em quanto tempo?

O Titular da conta pode refazer ou desfazer a configuração quando e quantas vezes quiser.

Quais motivos que desfazem a distribuição estabelecida sem que o cliente o faça?

  • 1- Quando há troca de plano;
  • 2 - Quando há inclusão de dependente;
  • 3 - Quando há contratação de pacote recorrente de internet pós configuração de cotas;
  • 4 - Quanto há troca de titular;

Onde faço a distribuição de internet do meu plano?

Através do MEU VIVO APP ou WEB. Meu vivo

Quanto de internet posso distribuir para cada linha?

Você pode distribuir 100% do pacote de internet do seu plano + os pacotes de internet recorrentes, se tiver esse tipo de pacotes.

O saldo do Vivo BIS, bônus e pacotes avulsos não entram na divisão e são consumidos por todas as linhas.

Importante: para garantir que a divisão seja feita com 100% do pacote contratado, o ideal é que o titular realize a divisão logo que ocorre a renovação do ciclo Qual é a data do meu ciclo , pois o pacote de internet ainda não terá tido nenhum consumo.

Se a divisão for feita em uma data diferente do início do ciclo, a quantidade de internet distribuida para cada linha, não pode ser inferior ao valor já utilizado até o momento, por exemplo:


Distribuição de internet