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Dúvidas
O que é o pacote 100 minutos para outras operadoras?
Pacote para clientes Controle que oferece 100 minutos em ligações de longa distância para qualquer operadora do Brasil, com validade de 30 dias ou até consumo total do pacote.
Quanto custa o pacote?
Você poderá optar pela contratação avulsa por R$9,99 ou recorrente por R$8,99/mês, na qual pacote será renovado automaticamente todo mês em sua linha. Os minutos são válidos por 30 dias ou até o consumo total do pacote.
Como funciona o pacote?
Você poderá utilizar os minutos do pacote conforme sua necessidade dentro da franquia, podendo realizar ligações de longa distância nacional, para números móveis, de qualquer operadora. Para realizar ligações de longa distância dentro dos minutos do pacote é necessário utilizar o código 15.
O que preciso para contratar esse pacote?
Tendo um plano Controle (fatura ou cartão), basta ter saldo suficiente para comprar os pacotes de sua preferência. Clientes Controle sem saldo poderão contratar o pacote com pagamento na fatura ou cartão, caso possuam mais de três meses de base e estejam adimplentes.
Como posso comprar esse pacote?
Há várias opções para comprar esses pacotes:
Tenho limite para usar por dia?
Você pode utilizar o quanto quiser, dentro da franquia contratada.
O que acontece se eu usar todo meu pacote?
Após o término da franquia do pacote, você poderá continuar realizando chamadas de longa distância para outras operadoras, sendo cobrados de forma avulsa de acordo com a tarifa do seu plano.
Quantos pacotes de 100 minutos para outras operadoras posso comprar?
Pelo saldo de recarga, você pode comprar quantos pacotes você desejar. Se optar pelo pagamento
do pacote diretamente na sua conta, precisa verificar se ainda há limite de gastos adicionais
na fatura estipulado pela Vivo.
Esse limite foi feito para ajudá-lo no controle dos seus gastos. Cada plano tem um limite diferente
a depender do seu valor. Caso queira contratar algum serviço e não tiver mais limite, você
deve fazer a contratação via saldo de recarga. Para saber seu limite de gastos na conta,
acesse o app Meu Vivo.
Se eu migrar para um plano Pós, posso continuar com o pacote?
Não. Ao migrar para um plano Pós, os pacotes adquiridos serão cancelados automaticamente.