Vivo Bis

Quem tem direito ao Vivo Bis? Ele possui algum custo?

O Vivo Bis é um serviço exclusivo da Vivo. No pós-pago, é válido para clientes que estiverem nos planos lançados a partir de novembro/2015. Estes planos possuem automaticamente o Vivo Bis, sem precisar de cadastro e sem pagar nada a mais por isso. Não é promoção. O Vivo Bis já é um benefício desses planos que só a Vivo oferece para você.

O que é Vivo Bis?

O Vivo Bis é uma funcionalidade que faz o pacote de internet do seu plano valer por mais tempo: Se você não utilizar todo seu pacote de dados em um mês, você pode utilizá-lo no mês seguinte, quando acabar sua franquia.

Qual a validade do saldo Vivo Bis?

O saldo Vivo Bis é válido somente no mês seguinte. Veja o exemplo abaixo:
Ex.: você tem um plano SmartVivo 3GB:

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Se eu não tiver um plano Pós Pago habilitado para o Vivo Bis, posso contratá-lo à parte?

Não. O Vivo Bis é um benefício exclusivo dos planos Pós-pago lançados a partir de novembro de 2015.

Onde posso consultar meu saldo disponível?

No Meu Vivo, você consulta o saldo disponível de internet no mês atual e também quanto consumiu nos meses anteriores. É só acessar vivo.com.br/meuvivo ou baixar o aplicativo. Você também poderá verificar na sua fatura quanto era o seu saldo disponível de Vivo Bis.

Quando começo a utilizar o saldo Vivo Bis?

A mecânica do consumo de sua internet funciona assim: primeiro você utiliza seus pacotes de internet adicionais e/ou bônus (se tiver), depois a franquia do seu plano principal e, por último, o Vivo Bis. É automático, não precisa se cadastrar. Você também receberá um SMS avisando o momento em que começar a utilizar o seu saldo Vivo Bis, quanto terá disponível, e outro SMS assim que sua fatura fechar, informando quanto do saldo Vivo Bis foi utilizado.

O saldo Vivo Bis será automaticamente utilizado por todas as linhas do plano?

Sim. Assim que a franquia principal de dados do plano acabar, todas as linhas passarão a utilizar o saldo Vivo Bis.
Importante: o Saldo Vivo Bis não pode ser distribuído por linha como a franquia do plano.