Comunicado aos Clientes

Com o compromisso de mantê-los sempre informados, a Vivo comunica a seus clientes Internet Fibra que no dia 13 de outubro de 2016 o valor da assinatura deste serviço será reajustado de acordo com a inflação de Agosto, medida pelo Índice IGP-DI acumulado de 12 meses, conforme está previsto no Contrato de Prestação de Serviço.

Para facilitar a compreensão das condições deste reajuste, destacamos abaixo alguns esclarecimentos importantes e que são frequentemente foco de dúvidas:

O que é o IGP-DI

Índice Geral de Preços - Disponibilidade Interna, medido pela FGV, é um índice amplamente divulgado que busca refletir as variações mensais de preços (inflação) e muito utilizado como referência para reajustes de tarifas públicas, contratos de aluguel e planos e seguros de saúde. O IGP-DI é medido mensalmente e utilizado através do valor acumulado dos últimos 12 meses.

Confira abaixo o índice dos últimos 12 meses:

Mês/Ano IGP-DI acumulado
12 meses (em %)
Ago/16 11,2370
Jul/16 11,2038
Jun/16 12,2867
Mai/16 11,2371
Abr/16 10,4341
Mar/16 11,0503
Fev/16 11,9128
Jan/16 11,6241
Dez/15 10,6786
Nov/15 10,6125
Out/15 10,5578
Set/15 9,2867
Ago/15 7,7781
Jul/15 7,4131
Jun/15 6,2063

Quando ocorrerá o Reajuste?

O reajuste ocorrerá no dia 13 de Outubro de 2016 e será aplicado o índice de Agosto conforme o quadro apresentado acima. A fatura em que você receberá o novo valor será a de Novembro.

Como verei o novo valor?

Em sua primeira fatura após reajuste, sua mensalidade apresentará um valor diferente, pois o cálculo do reajuste será feito de forma proporcional aos dias que faltam para o fechamento da sua fatura.

A partir das contas seguintes o valor da sua assinatura será fixo e refletirá o índice acima apresentado.

Por que o valor está sendo reajustado?

Para que possamos continuar investindo em nossa rede e manter a qualidade dos serviços prestados, é necessário que os valores sejam corrigidos anualmente de acordo com a inflação do período.

Este reajuste está previsto em seu contrato de prestação de serviços, na cláusula REAJUSTES e obedece a legislação vigente que diz que os reajustes de preços podem ocorrer uma vez por ano, desde que respeitando como limite máximo o índice estabelecido em contrato e um intervalo mínimo de 12 meses entre os reajustes.

Para mais detalhes consulte seu contrato.