Entenda sua conta Vivo Pós

A sua fatura mostra todos os detalhes do seu consumo mensal, de forma simples e clara. Entenda abaixo as
informações que você encontra em cada item da sua conta.

1

Informações gerais

Além de informações sobre o seu
contrato, aqui você pode conferir o
período considerado na fatura.

2

Informações do pagamento

Confira o valor total e a data de
vencimento da sua fatura.

3

Resumo do seu Vivo Valoriza

Detalhes dos seus pontos no
Programa de Relacionamento da Vivo.

4

Franquia

As informações sobre todos os
serviços que fazem parte do seu
plano estão aqui.

5

Assinatura mensal

Campo disponível apenas para
clientes que adquiriram o Plano Pós
a partir de julho/2016. Refere-se à
manutenção da infraestrutura Vivo
Móvel. O valor total do plano é
realizado pela soma da Franquia +
Assinatura.

6

Internet Adicional

Se você contratar um pacote
adicional de internet, ou de minutos
DDD, por exemplo, ele aparecerá
logo abaixo do seu(s) plano(s) pós.

7

Quantidade de números Vivo

Quantidade de linhas que
possuem os serviços.

8

Valor R$ plano/pacote

Somatório de minutos ou unidades
contratadas em cada pacote.

9

incluso plano/pacote

A quantidade total de minutos
ou unidades de cada pacote
contratado.

10

Utilizados minutos/pacote

Aqui você confere o quanto usou de
cada pacote contratado. A soma
inclui o uso dos pacotes
compartilhados e dos individuais.

11

Valor total R$

É a totalização de todos
os valores faturados na conta.

12

Outros Lançamentos

Aqui você verá outros lançamentos
da sua fatura, como por exemplo,
encargos financeiros, ajustes de
conta e descontos/promoções.

13

Serviços de Terceiros

aqui constam suas contratações
de Seguros.

14

Descontos/Promoções

Valores referentes a eventuais
descontos da sua fatura.

15

Serviços (Ex.: SMS,
e Loja de Serviços Vivo)

aqui constam suas contratações
de interatividades e serviços
como Vivo Música, Nuvem de Jornaleiro.

16

Mensagem importante para você:

Confira aqui comunicados, informações
e novidades da Vivo para você.

17

Boleto/código de barras

Nesta área, você encontra as informações
necessárias para fazer o pagamento da fatura.
possuem os serviços.