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Dúvidas

Vivo Internet Redes Sociais

 
  • O que é o pacote Vivo Internet Redes Sociais?

     
  • O pacote Vivo Internet Redes Sociais é uma opção para que clientes Controle tenham acesso a redes sociais (Facebook, Messenger, Twitter, Pinterest e Tinder) sem se preocupar em gastar seu pacote de dados principal.
    É importante saber: ao clicar em links externos, o acesso à internet será cobrado de acordo com outros serviços de dados ativos em sua linha.

  • Quanto custa o pacote?

     
  • O pacote Vivo Internet Redes Sociais custa R$ 11,99 por mês e é válido por 30 dias ou até o consumo total do pacote. O pacote é renovado automaticamente todo mês e cobrado na fatura.

  • Como funciona o pacote?

     
  • Você tem uma franquia de 1GB para acessar as redes sociais Facebook, Messenger, Twitter, Pinterest e Tinder durante 30 dias, enquanto você tiver franquia, todo o acesso à internet será debitado deste pacote, fazendo com que a franquia de internet do seu plano, pacote ou promoção dure muito mais. O pacote é renovado automaticamente todo mês e cobrado na fatura.

  • Quais as redes sociais participantes?

     
  • Facebook, Messenger, Twitter, Pinterest e Tinder - acesso através da Web e App.
    Se você tem Android, o Facebook disponibiliza uma versão mais leve do aplicativo que consome menos dados e vai fazer seu pacote durar ainda mais. Baixe o Facebook Lite diretamente do seu celular no Google Play.

  • O que preciso para contratar esse pacote?

     
  • Plano Controle Fatura e Cartão com internet ativa na linha. Uma vez contratado, o pacote será cobrado diretamente na fatura ou cartão do cliente, possuindo renovação automática mensal.
    Os clientes necessitam ter mais de 03 meses de base e estarem adimplentes para a contratação do pacote. Clientes Controle Cartão necessitam da validação da operadora do seu cartão cadastrado no plano.

  • Como posso comprar esse pacote

     
  • Há várias opções para comprar esses pacotes:

    - Através do Meu Vivo (baixando gratuitamente o App ou em vivo.com.br/meuvivo)
    - Enviando um SMS para o número 1515 com a palavra SOCIAL
    - Ligando para a URA *9000

     

  • Tenho limite para usar por dia?

     
  • Você pode utilizar o quanto quiser, dentro da franquia contratada.

  • O que acontece se eu usar todo meu pacote?

     
  • Caso você utilize 100% de seu pacote de redes sociais, o uso de internet por esse pacote será bloqueado, mas você pode continuar navegando através de outros serviços de dados presentes em sua linha, como promoções, pacotes ou a internet do seu plano.

  • Quantos pacotes Vivo Internet Redes Sociais posso comprar?

     
  • O pagamento do pacote é feito diretamente na sua conta, porém é preciso verificar se ainda há limite de gastos adicionais na fatura estipulado pela Vivo.
    Esse limite foi feito para ajudá-lo no controle dos seus gastos. Cada plano tem um limite diferente a depender do seu valor. Caso queira contratar algum serviço e não tiver mais limite, você deve fazer a contratação via saldo de recarga. Para saber seu limite de gastos na conta, acesse o app Meu Vivo.

  • Qual a velocidade de navegação?

     
  • A velocidade de navegação é de até 5Mbps de download e até 500Kbps de upload. Lembrando que para acessar a internet com velocidade 4G é necessário ter um chip e aparelho compatíveis com a tecnologia, além de estar localizado em área de cobertura 4G.

  • Qual a ordem de consumo desses pacotes?

     
  • A ordem de consumo dos pacotes de internet é a seguinte:
    Vivo Internet Redes Sociais/Vivo Internet Mensagens
    Vivo Internet Noite
    Vivo Internet FDS
    Internet Diária
    Pacotes Vivo Internet Controle/Franquia de Planos Controle

  • Se eu migrar para um plano Pós, posso continuar com o pacote?

     
  • Não. Ao migrar para um plano Pós, os pacotes adquiridos serão cancelados automaticamente.

  • Como faço para cancelar meu pacote?

     
  • Envie a palavra CANCELAR para 1515. Você irá receber um menu com os pacotes ativos, basta selecionar seu pacote para cancelá-lo e aguardar a confirmação. Você também pode cancelar ligando gratuitamente do seu celular para *9000 e selecionar o seu pacote de internet para ouvir a opção de cancelamento ou ainda pode cancelar pelo Meu Vivo (baixando gratuitamente o app ou em vivo.com.br/meuvivo).


Vivo Internet Redes Sociais.

Você sempre ligado nas suas redes
sociais favoritas.

Clientes Vivo Controle ficam muito
mais conectados com os pacotes de internet.

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    Facebook Messenger Twitter Tinder Pinterest
     

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    R$

    11 ,99
    /Renovação
    mensal”

    icone seta Contrate já

    Ou envie um SMS com a palavra SOCIAL para 1515 ou contrate pelo Meu Vivo.

Pacote Vivo Internet Redes Sociais.

Todo acesso às redes sociais participantes será debitado deste pacote. Assim, a franquia de internet do Vivo Controle vai durar muito mais!

 
1GB de internet, válidos por 30 dias ou até consumo total do pacote.
 
Navegue muito mais nas suas redes sociais.
 
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Confira tudo o que o Pacote Vivo Internet Fim de Semana traz para você.

Veja também  os outros pacotes

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por fim de semana

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1GB de internet para navegar durante o fim de semana, das 0h de sábado às 23h59 de domingo.

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1GB de internet para navegar à noite, das 0h às 5h59.

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