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O que é o pacote Vivo Internet Redes Sociais?
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O pacote Vivo Internet Redes Sociais é uma opção para que clientes Controle tenham acesso
a redes sociais (Facebook, Messenger, Twitter, Pinterest e Tinder) sem se preocupar em gastar seu pacote
de dados principal.
É importante saber: ao clicar em links externos, o acesso à internet
será cobrado de acordo com outros serviços de dados ativos em sua linha.
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Quanto custa o pacote?
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O pacote Vivo Internet Redes Sociais custa R$ 11,99 por mês e é válido por 30 dias ou
até o consumo total do pacote. O pacote é renovado automaticamente todo mês e cobrado
na fatura.
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Como funciona o pacote?
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Você tem uma franquia de 1GB para acessar as redes sociais Facebook, Messenger, Twitter, Pinterest e
Tinder durante 30 dias, enquanto você tiver franquia, todo o acesso à internet será debitado
deste pacote, fazendo com que a franquia de internet do seu plano, pacote ou promoção dure
muito mais. O pacote é renovado automaticamente todo mês e cobrado na fatura.
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Quais as redes sociais participantes?
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Facebook, Messenger, Twitter, Pinterest e Tinder - acesso através da Web e App.
Se você
tem Android, o Facebook disponibiliza uma versão mais leve do aplicativo que consome menos dados e
vai fazer seu pacote durar ainda mais. Baixe o Facebook Lite diretamente do seu celular no Google Play.
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O que preciso para contratar esse pacote?
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Plano Controle Fatura e Cartão com internet ativa na linha. Uma vez contratado, o pacote será
cobrado diretamente na fatura ou cartão do cliente, possuindo renovação automática
mensal.
Os clientes necessitam ter mais de 03 meses de base e estarem adimplentes para a contratação
do pacote. Clientes Controle Cartão necessitam da validação da operadora do seu cartão
cadastrado no plano.
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Como posso comprar esse pacote
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Há várias opções para comprar esses pacotes:
- Através do Meu Vivo (baixando gratuitamente o App ou em vivo.com.br/meuvivo)
- Enviando
um SMS para o número 1515 com a palavra SOCIAL
- Ligando para a URA *9000
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Tenho limite para usar por dia?
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Você pode utilizar o quanto quiser, dentro da franquia contratada.
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O que acontece se eu usar todo meu pacote?
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Caso você utilize 100% de seu pacote de redes sociais, o uso de internet por esse pacote será
bloqueado, mas você pode continuar navegando através de outros serviços de dados presentes
em sua linha, como promoções, pacotes ou a internet do seu plano.
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Quantos pacotes Vivo Internet Redes Sociais posso comprar?
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O pagamento do pacote é feito diretamente na sua conta, porém é preciso verificar se
ainda há limite de gastos adicionais na fatura estipulado pela Vivo.
Esse limite foi feito
para ajudá-lo no controle dos seus gastos. Cada plano tem um limite diferente a depender do seu valor.
Caso queira contratar algum serviço e não tiver mais limite, você deve fazer a contratação
via saldo de recarga. Para saber seu limite de gastos na conta, acesse o app Meu Vivo.
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Qual a velocidade de navegação?
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A velocidade de navegação é de até 5Mbps de download e até 500Kbps de upload.
Lembrando que para acessar a internet com velocidade 4G é necessário ter um chip e aparelho
compatíveis com a tecnologia, além de estar localizado em área de cobertura 4G.
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Qual a ordem de consumo desses pacotes?
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A ordem de consumo dos pacotes de internet é a seguinte:
Vivo Internet Redes Sociais/Vivo Internet
Mensagens
Vivo Internet Noite
Vivo Internet FDS
Internet Diária
Pacotes
Vivo Internet Controle/Franquia de Planos Controle
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Se eu migrar para um plano Pós, posso continuar com o pacote?
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Não. Ao migrar para um plano Pós, os pacotes adquiridos serão cancelados automaticamente.
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Como faço para cancelar meu pacote?
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Envie a palavra CANCELAR para 1515. Você irá receber um menu com os pacotes ativos, basta selecionar
seu pacote para cancelá-lo e aguardar a confirmação. Você também pode cancelar
ligando gratuitamente do seu celular para *9000 e selecionar o seu pacote de internet para ouvir a opção
de cancelamento ou ainda pode cancelar pelo Meu Vivo (baixando gratuitamente o app ou em vivo.com.br/meuvivo).