Dúvidas

Vivo Internet Fim de Semana

• O que é o pacote Vivo Internet Fim de Semana?

   

• O pacote Vivo Internet Fim de Semana é uma das opções para que o cliente continue a economizar muito com seu plano Vivo Controle, de acordo com o período em que mais usa internet.

• Quanto custa o pacote?

   

• O pacote Vivo Internet Fim de Semana custa R$ 5,99 por semana e é válido pelo final de semana (0h de sábado até 23h59 de domingo) ou até o consumo total do pacote.

• Como funciona o pacote?

   

• Você tem uma franquia de 1GB para acessar a internet no fim de semana todo. De 0h de sábado às 23h59 de domingo, enquanto você tiver franquia, todo o acesso à internet será debitado deste pacote, fazendo com que a franquia de internet do seu plano, pacote ou promoção dure muito mais.

• O que preciso para contratar esse pacote?

   

• Tendo um plano Controle (fatura ou cartão), basta ter saldo suficiente para comprar os pacotes de sua preferência. Clientes Controle sem saldo poderão contratar o pacote com pagamento na fatura ou cartão, caso possuam mais de três meses de base e estejam adimplentes.

• Como posso comprar esse pacote?

   

• Há várias opções para comprar esses pacotes:
  Através do Meu Vivo (baixando gratuitamente o app ou em vivo.com.br/meuvivo)
  Enviando um SMS para o número 1515 com a palavra FDS
  Ligando para a URA *9000

   

• Tenho limite para usar por dia?

   

• Você pode utilizar o quanto quiser, dentro da franquia e do horário estabelecidos no pacote contratado.

• O que acontece se eu usar todo meu pacote?

   

• Caso você utilize 100% de seu pacote Vivo Internet Fim de Semana, o uso de internet por esse pacote será bloqueado, mas você pode continuar navegando através de outros serviços presentes em sua linha, como promoções, pacotes ou a internet do seu plano Vivo Controle.

• Quantos pacotes Vivo Internet Fim de Semana posso comprar?

   

• Pelo saldo de recarga, você pode comprar quantos pacotes você desejar. Se optar pelo pagamento do pacote diretamente na sua conta, precisa verificar se ainda hé limite de gastos adicionais na fatura estipulado pela Vivo.
  Esse limite foi feito para ajudá-lo no controle dos seus gastos. Cada plano tem um limite diferente a depender do seu valor. Caso queira contratar algum serviço e não tiver mais limite, você deve fazer a contratação via saldo de recarga. Para saber seu limite de gastos na conta, acesse o app Meu Vivo.

• Qual a velocidade de navegação?

   

• A velocidade de navegação é de até 5Mbps de download e até 500Kbps de upload. Lembrando que para acessar a internet com velocidade 4G é necessário ter um chip e aparelho compatíveis com a tecnologia, além de estar localizado em área de cobertura 4G.

• Qual a ordem de consumo desses pacotes?

   

• A ordem de consumo dos pacotes de internet é a seguinte:

  Vivo Internet Redes Sociais/Vivo Internet Mensagens
  Vivo Internet Noite
  Vivo Internet FDS
  Internet Diária
  Pacotes Vivo Internet Controle/Franquia de Planos Controle

   

• Se eu migrar para um plano Pós, posso continuar com o pacote?

   

• Não. Ao migrar para um plano Pós, os pacotes adquiridos serão cancelados automaticamente.