É um serviço que permite acessar a rede de telefonia móvel em outros países. Ele funciona graças a parcerias entre operadoras do mundo todo.

Com a Vivo, você fala e envia SMS em mais de 210 destinos nos cinco continentes, além de acessar a internet em mais de 150 destinos.


Como ativar

Primeiro, é preciso habilitar seu Roaming Internacional

No Brasil: Ligue para *8486.

Consulte a cobertura

Se já estiver no exterior: Ligue 55 11 3056 8628.

As chamadas de celular Vivo Pós são gratuitas.Você também pode nos ligar a cobrar de um telefone fixo.


Tarifas avulsas - Controle e Pré

Internet

R$ 2,90 por MB navegado

Chamada feita ou recebida

R$ 2,99 por minuto

SMS

R$ 0,99 para enviar e gratuito para receber


Tarifas avulsas - Vivo Easy

Internet

R$ 0,10 por MB navegado

Chamada feita ou recebida

R$ 0,10 por minuto

SMS

R$ 0,10 para enviar e gratuito para receber


Diárias Vivo Pós

Quer utilizar roaming internacional grátis? Os planos Vivo Família e Vivo V têm diárias de Vivo Travel inclusas!

Américas e Europa

Navegue na internet, receba e faça ligações e envie SMS.

Por R$ 39,99/dia

Ásia, África e Oceania

Navegue na internet, receba e faça ligações e envie SMS.

Por R$ 59,99/dia


Como usar

Atualização automática de dados

Alguns aplicativos atualizam os dados automaticamente. Para desabilitar esta função, ajuste a configuração de seus apps de acordo com o seu aparelho.

Ligar ou enviar SMS

Digite "+" cód país + cód área sem o zero + número de destino.

Por exemplo: + 55 11 3241-5678

Fazer ligações locais no exterior

Basta digitar o número do telefone local. Não é necessário digitar códigos de país ou área.

Seleção de rede

Os aparelhos costumam configurar-se automaticamente. Caso isso não ocorra, configure seu aparelho manualmente.

Configurar aparelho Configurar aparelho

Mais dúvidas sobre Roaming Internacional

  • Consulte o destino e verifique as informações específicas de cada país. A frequência do aparelho utilizado deverá ser compatível com a do destino. Além disso, o serviço de Roaming Internacional precisa estar habilitado.

  • Os planos contratados para uso no Brasil não são válidos para uso no exterior. Consulte tarifas disponíveis exclusivamente para Roaming Internacional.

  • Em Roaming Internacional, são cobradas ligações efetuadas e recebidas.

  • Verifique a frequência dos países consultando o seu destino e a frequência do seu aparelho no manual do usuário.

  • Para usar o 4G em Roaming Internacional, é necessário ter um plano 4G no Brasil. Além disso, verifique se o 4G está disponível no destino e se a frequência do aparelho é compatível.

  • Será necessário efetuar a busca de rede manual através do aparelho.

    Não sabe como? Consulte Configurar Aparelhos

  • Os smartphones possuem uma rotina de atualização automática de e-mails e aplicativos. Independentemente de consultá-los, será cobrado o tráfego dessa transação. Você pode desprogramar essa função através do próprio aparelho.

  • Você pode acessar a sua caixa postal mesmo estando no exterior. Ligue, siga as instruções e cadastre a sua senha de acesso antes de viajar. Do contrário, não será possível usar o serviço. Você pode acessar a sua caixa postal ligando nos seguintes números: *555 ou +55 11 99999 1234.

    1. Quando solicitado, pressione a tecla *;
    2. Em seguida, digite o seu número Vivo com o código de área e sem o 0;
    3. Então digite a sua senha de acesso e pressione a tecla *.
  • Para o cancelamento do serviço, entre em contato com a Vivo através do *8486.