Para cadastrar e ativar o seu Vivo Chip, faça o seguinte:

1. Coloque o Chip no aparelho
2. Ligue o Aparelho
3. Faça uma ligação para um amigo ou um familiar que seu chip/plano será ativado automaticamente!

Para ter acesso a rede 5G da Vivo, é necessário ter um celular compatível com a tecnologia, estar dentro da área de cobertura 5G e ter um chip compatível.

Clientes com chip 4G já tem acesso à ultravelocidade da rede 5G. Para ter acesso à tecnologia 5G SA é necessário realizar a troca para o chip 5G.

Para saber mais sobre a rede 5G, clique aqui

Para criar uma conta Telecine vinculada ao seu plano Vivo Selfie, você precisa baixar o App Vivo na loja de aplicativos do seu celular, abrir o aplicativo e clicar em “Meus Apps” no menu de Serviços. Em seguida basta clicar em “Ativar” e seguir os passos para a ativação. Lembre-se que a cobrança do Telecine virá na conta de seu plano Vivo Selfie.

Para mais detalhes de como ativar sua conta consulte nosso manual de ativação.

Desde 01/04/2022 o acesso aos conteúdos Telecine será exclusivo dentro do app ou pelo site do Globoplay. 

No plano Vivo Selfie Telecine a assinatura que está inclusa é a de R$37,90 que dá direito ao acesso ao Telecine com mais de 2.000 filmes para assistir em até 3 telas simultâneas. Veja todos os benefícios abaixo:

• Assista filmes em até 3 telas simultâneas;
• Mais de 2.000 filmes;
  
• Cinelists temáticas;
• 6 canais Telecine ao vivo dentro do Globoplay.

Se você já possui uma conta Telecine cobrada por outro meio de pagamento: 

1. Você pode manter sua assinatura anterior e criar uma nova conta para utilizar o serviço incluso em seu plano Vivo Selfie. Basta fazer o logout de sua conta existente do app Globoplay e criar uma nova conta Globo utilizando um novo endereço de e-mail seguindo os passos da pergunta “Como faço para ativar o Telecine do meu plano Vivo Selfie?”. Se você não fizer esse cancelamento de assinatura anterior e uma nova ativação, você continuará pagando uma conta Telecine avulsa e outra no plano Vivo Selfie.
2. Caso não queira ficar com duas assinaturas, você deve solicitar o cancelamento de sua assinatura atual do Telecine. Uma vez que sua assinatura Telecine é cancelada, você poderá ativar o serviço Telecine novamente pelo plano Vivo Selfie. A ativação também deverá ser feita seguindo o passo a passo descrito na pergunta “Como faço para ativar o Telecine do meu plano Vivo Selfie?”.

Sim, para utilizar assinatura Telecine inclusa no plano Vivo Selfie você precisará criar uma nova conta e por isso perderá o histórico e os filmes salvos em “minha lista” da conta anterior. 

Para qualquer problema ao acessar seu serviço Telecine, consulte a página de ajuda do Telecine.

• A cobrança da assinatura Telecine inclusa em seu plano Vivo, aparecerá na seção de “serviços contratados” de sua conta, com o valor de R$37,90.
• No momento de ativação/cancelamento do plano, a depender do ciclo de faturamento escolhido, haverá cobrança proporcional ao período utilizado do plano no mês.
• Para demais dúvidas sobre cobrança do Telecine na conta de seu plano Vivo, entre em contato com o canal de relacionamento da Vivo (*8486) ou acesse o Portal Vivo.

Não, você tem a liberdade de mudar de plano ou cancelar quando quiser.

Se você trocar/cancelar seu plano Vivo Selfie Telecine você perderá o acesso ao conteúdo e à conta do Telecine que foram criados. Caso queira continuar sendo assinante do Telecine você terá que contratar novamente o serviço de forma avulsa.

Seu plano Vivo Selfie tem +30GB adicionais para assistir os conteúdos Telecine no app Globoplay (Web e App). O acesso a links externos será descontado de sua franquia principal do plano. Ao atingir 100% dessa franquia adicional, o acesso ao Telecine será descontado da franquia principal do plano, caso ainda a tenha.

^{A lista de serviços participantes neste pacote pode vir a ser modificada em razão da exclusão ou inclusão de parceiros provedores de conteúdo com características semelhantes, que demonstrarem interesse em fazer parte do pacote.}

Desde 01/04/2022 o acesso ao Telecine seu acesso será exclusivo dentro do app ou pelo site do Globoplay.

O Globoplay está disponível em vários aparelhos conectados à internet como Smart TVs, computadores, smartphones e tablets. Veja a lista completa.

Você pode assistir o conteúdo Telecine em até 3 telas ao mesmo tempo.

Não, para isso será necessário trocar para outro plano que não tenha o serviço. Veja outras opções de planos Vivo.

Acesse a página de ajuda do Telecine.