A Caixa Postal Vivo é um serviço que grava suas mensagens quando o telefone estiver ocupado ou caso não seja atendido, após o 6º toque.

São muitas vantagens:

  • Você não perde recados importantes, mesmo quando falta energia;
  • Oferece total privacidade, através de uma senha de acesso pessoal;
  • Funciona até mesmo enquanto você usa a Internet;
  • As mensagens podem ser resgatadas de qualquer cidade, estado ou país;
  • Você poderá gravar e alterar a mensagem de saudação padrão por uma personalizada de até 60 segundos;
  • A Caixa Postal armazena até 15 mensagens de até 45 segundos cada, por um período de 7 dias.

Como programar

Ligue para seu número de acesso e siga as instruções:

  • Teclar os 2 últimos dígitos do DDD da sua cidade + o número de seu telefone;
  • Gravar a sua senha personalizada com números de fácil memorização (sua senha precisa ter exatamente 4 números);
  • Gravar sua saudação pessoal.


Como ouvir as mensagens

Sempre que tiver novas mensagens na sua Caixa Postal você receberá uma chamada no período entre 19h e 22h com a seguinte gravação:

"Você tem novas mensagens na sua Caixa Postal. Para ouvi-las, disque *555 ou 3015 1515".

Caso o horário noturno não seja conveniente, você poderá alterá-lo no atendimento eletrônico da sua Caixa Postal e receber as chamadas no período da manhã (entre 6h e 9h), tarde (entre 12h e 15h) ou ainda desativar o serviço. Se você não quiser ouvir os recados no momento da ligação, basta desligar.

Quando você quiser resgatar as mensagens, ligue para o número de acesso e siga as instruções:

  • Discar os 2 últimos dígitos do DDD da cidade + o número do telefone;
  • Discar a senha pessoal de 4 dígitos;
  • Resgatar as mensagens que podem ser salvas por 7 dias.

A Caixa Postal não tem cobrança de mensalidade.

Para adquirir acesse o Meu Vivo.

Para mais informações e solução de problemas em relação ao produto entre em contato com nossa Central de Atendimento 103 15.