Vivo Fibra: Planos e Combos com Disney+

Para ativar a sua conta Disney+ vinculada ao seu plano de Internet Vivo, você precisa baixar o Meu Vivo na loja de aplicativos do seu celular, abrir o aplicativo e clicar em “Meus Apps” no menu de Serviços, ou clicar no link recebido por SMS pelo número 8909. Em seguida, basta clicar em “Ativar” e seguir os passos para ativação. 

Lembre-se que a cobrança do Disney+ virá na conta de seu plano de Internet Vivo. Veja como ativar o Disney+ no seu plano.

Se você já possui uma conta Disney+ cobrada por outro meio de pagamento: você precisa baixar o Meu Vivo na loja de aplicativos do seu celular, abrir o aplicativo e clicar em “Meus Apps” no menu de Serviços. Lá você verá o botão “Ativar”, clique e siga o passo a passo.

Para cancelar sua conta Disney+ anterior, siga os passos:

• Acesse o site do Disney+ e faça o login;
• Selecione Perfil > Conta;
• Selecione sua assinatura;
• Clique em Cancelar Assinatura e confirme.

Se você assinou o Disney+ diretamente com a Apple ou Google Play Store, você precisará cancelar sua assinatura anterior diretamente com esses provedores.

Não. Ao associar sua conta Disney+ com a Internet Vivo, você manterá todo seu histórico de conteúdos já assistidos.

Todos os os conteúdos das marcas abaixo, incluindo seus clássicos favoritos, Originais Disney+ e filmes recém saídos do cinema como:

• Disney - Frozen, Moana, O Rei Leão e muito mais;
• Pixar – Toy Story, Monstros S.A., Procurando Nemo, além de séries e curtas exclusivos;
• Marvel – Os Vingadores, Guardiões da Galáxia e todo universo MCU;
• Star Wars – The Mandalorian, Clone Wars e toda a saga Star Wars;
• National Geographic – Cosmos e todos os documentários e séries exclusivas da National Geographic.

• Assista a vários programas em até quatro dispositivos diferentes ao mesmo tempo;
• Qualidade visual 4K;
• Acesso em até 10 devices diferentes;
• Download de conteúdos para assistir em qualquer lugar, sem precisar de internet;
• Controle Parental;
• Personalização de até 7 perfis com mais de 100 avatares disponíveis.

• Visite o site do Disney+ e faça o login;
• Clique no ícone da Caneta para trocar o e-mail;
• Em seguida você receberá por e-mail um código PIN para acessar com segurança sua conta;
• Depois, você poderá trocar o e-mail cadastrado. Clique em “Salvar”.

Para qualquer problema ao acessar seu serviço Disney+ com a sua Internet Vivo, visite a página de Suporte Disney+.

Você pode gerenciar os detalhes de sua conta Disney+ no app ou no site do Disney+, incluindo:

• Controle Parental;
• Ajustar configurações de legendas;
• Atualizar informações de login Disney+;
• Mudar configurações de idioma;
• Gerenciar perfis Disney+.

O Disney+ está disponível em vários aparelhos conectados à internet como set-top boxes, Smart TVs, computadores, video-games, smartphones e tablets. 

Para consultar modelos de aparelhos compatíveis, acesse o Suporte Disney+.

Você pode conectar o Disney+ em até 10 dispositivos, e assistir em até 4 ao mesmo tempo.

• A cobrança do Disney+ inclusa em seu plano Vivo aparecerá na seção de “Outros Serviços Digitais” de sua conta, com a descrição “Combo Disney+”;
• No momento de ativação/cancelamento do plano, a depender do ciclo de faturamento escolhido, haverá cobrança proporcional ao período utilizado do plano no mês;
• Para demais dúvidas sobre cobrança do Disney+ na conta de seu plano de Internet Vivo, entre em contato com o canal de relacionamento da Vivo (106 15) ou acesse a área de dúvidas sobre Internet Fixa do Portal Vivo.

Se você cancelar seu plano de Internet Vivo com Disney+, sua conta Disney+ ficará suspensa, mas você não perderá todo o seu histórico de uso. Para continuar usando o Disney+, visite sua conta no site do Disney+ e adicione um novo método de pagamento.

Sim. Para fazer o cancelamento será necessário entrar em contato com o canal de relacionamento da Vivo (106 15).

Acesse a página de suporte Disney+ para assistência.