Dúvidas sobre Vivo Internet Redes Sociais

É um pacote para que clientes Vivo Pré tenham acesso à conteúdo de redes sociais sem se preocupar em gastar seu pacote de dados principal.

O pacote tem 1 GB com validade de 7 dias por R$ 2,99, para usar no Facebook, Twitter, Tinder, Pinterest e Facebook Messenger. O pacote é revalidado automaticamente a cada 7 dias.

É importante saber que, ao clicar em links externos, o acesso à internet será cobrado de acordo com outros serviços de dados ativos em sua linha.

Facebook, Twitter, Tinder, Pinterest e Facebook Messenger.

É importante saber que, ao clicar em links externos, o acesso à internet será cobrado de acordo com outros serviços de dados ativos em sua linha.

Basta ser participante da promoção Vivo Pré. Além disso, deve ter saldo de recarga suficiente para contratá-lo.

Há várias opções para comprar o pacote:

• Enviando um SMS para o número 1515 com a palavra REDESOCIAL;
  
•  Ligando para a URA *9003 e selecionando a opção Pacotes de Internet;
  
• No Meu Vivo baixando gratuitamente o app ou no site.

Cada vez que você navegar em um dos aplicativos que fazem parte do pacote – Facebook, Twitter, Tinder, Pinterest e Facebook Messenger - serão consumidos os dados do pacote Redes Sociais. Quando você estiver navegando em outro aplicativo ou site, por exemplo o site da Vivo, serão descontados os dados do seu Vivo Pré.

Caso você utilize 100% de seu pacote Redes Sociais, o uso de internet por esse pacote será bloqueado, mas você pode continuar navegando com a internet do seu Vivo Pré.

Lembre-se que o seu pacote Redes Sociais não acessa links externos, se você está no Facebook, por exemplo, e acessa algum site por meio dele, como alguma notícia, a cobrança será feita da sua franquia principal. A atualização dos aplicativos também é consumida do seu pacote principal.

Não, mas você pode trocar a sua promoção para o Vivo Pré. Para contratar o Vivo Pré você tem as seguintes opções:

• Enviar um SMS com a palavra TURBO para 9003;
• Ligar gratuitamente do seu Vivo para *9003;
• Acessar o Meu Vivo pelo app ou site;
• Se cadastrar pelo site da promoção.
  

Sim. Caso tenha consumido toda sua franquia de internet e se encontre com a internet bloqueada, mas possuir a Vivo Pré, poderá ativar os pacotes normalmente.

A velocidade de navegação é de até 5Mbps de download e até 500Kbps de upload. Lembrando que para acessar a internet com velocidade 4G é necessário ter um chip e aparelho compatíveis com a tecnologia, além de estar localizado em área de cobertura 4G.

Você pode consultar o saldo de internet através do aplicativo Meu Vivo ou no site.

O sistema tentará a revalidar o pacote por até 60 dias. Vale lembrar que para renovar, além do saldo de recarga você precisar estar com o Vivo Pré em sua linha.

Sim, você pode usar a internet do seu Vivo Pré.

Não. Ao migrar para um plano Pós, o pacote será cancelado automaticamente.

Envie CANCELAR para 1515. Você vai receber um menu com os pacotes ativos em sua linha, basta selecionar o pacote desejado para cancelá-lo e aguardar a confirmação. Você também pode cancelar ligando gratuitamente do seu celular Vivo para *9003 e selecionar Pacotes de Internet, aí basta selecionar o pacote Redes Sociais para ouvir a opção de cancelamento.