Dúvidas sobre Bônus de internet

  • A promoção concede bônus de internet de 1GB, válido por até 7 dias, para clientes que têm a promoção Vivo Pré (exceto Vivo Pré 500 Mega e Vivo Pré Voz) que atingirem R$ 35 ou mais em recargas durante o mês. Serão consideradas todas as recargas realizadas no mês, desde que atinjam R$ 35 ou mais, sem precisar de cadastro.

     

    Importante: Limitado a 1 bônus por mês.

  • Não, você pode ganhar apenas 1 bônus de 1GB por mês.

  • Para ganhar bônus de 1GB, basta fazer parte da promoção Vivo Pré (exceto Vivo Pré 500 Mega e Vivo Pré Voz) e recarregar R$ 35 ou mais no mês. Serão consideradas todas as recargas realizadas no mês, desde que atinjam R$ 35 ou mais. Você pode ganhar um bônus por mês.

  • Não, serão consideradas todas as recargas realizadas durante o mês, desde que somem R$ 35 ou mais. Assim que você atingir este valor no mês, ganha o bônus. 

    Por exemplo: no dia 5, você fez uma recarga de R$ 25. No dia 20, você fez mais uma recarga de R$ 15. Ganhou bônus! Você ganha bônus assim que atingir R$ 35 ou mais no mês.

  • O bônus de 1GB é válido por 7 dias ou até consumir 100% da franquia de internet (o que acontecer primeiro).

  • Sim! Neste caso, como você já atingiu o valor de recarga no mês, assim que ativar uma promoção Vivo Pré participante (no mesmo mês) você já ganha bônus de 1GB.

  • Não. Neste caso, será considerado que você já recarregou R$ 20 no mês, então só falta um pouquinho, basta recarregar.

    Por exemplo: você tem a promoção Vivo ON e recarregou R$ 20 no dia 05. Então você ativou a promoção Vivo Pré R$ 19,99. No dia 20 recarregou mais R$ 15 e, como atingiu R$ 35 no mês, ganhou o bônus!

  • Basta migrar para uma promoção Vivo Pré participante. Você pode fazer isso aqui no site, no menu de promoções no Meu Vivo, ligando para *9003 ou mandando um SMS com a palavra TURBO para *9003.

    Não precisa solicitar o cancelamento da sua promoção.

    Todas as promoções Vivo Pré concedem bônus, exceto Vivo Pré 500 Mega e Vivo Pré Voz.

  • Não. Se você cancelar a promoção Vivo Pré, você mantém o bônus que já ganhou até sua validade de 7 dias ou até atingir 100% da franquia. Você perde, porém, a chance de ganhar mais bônus.

  • Você pode se cadastrar: 

    • No site da promoção;
    • No menu de promoções do Meu Vivo;
    • Ligando para *9003;
    • Enviando um SMS com a palavra TURBO para *9003.
  • Com a promoção Bônus de Internet Vivo Pré 1GB, você navega com uma velocidade máxima de até 5 Mbps até atingir o limite do seu pacote de internet Vivo Pré e depois começa a gastar o bônus que ganhou. Ao atingir a franquia total, o acesso à internet será interrompido.

  • A promoção continua vigente e você pode contratá-la quando quiser. Para conferir a data de término da promoção, verifique o regulamento.

  • Para consultar o saldo de internet basta acessar o Meu Vivo pelo aplicativo ou site. Você também pode ligar para *8000 ou mandar um SMS com a palavra SALDO para o número 8000, que você receberá um SMS com a informação.