Dúvidas sobre 1GB R$ 11,99 - Quinzenal

  • Vivo Pré 15 dias é uma promoção da Vivo para quem quer ter benefícios por mais tempo: 1GB de internet 4G por 15 dias, ligações e SMS ilimitados para qualquer celular ou fixo Vivo do Brasil, por R$ 11,99/15 dias. Além disso, o Vivo Pré contém o serviço digital Vivo Bem.

  • No Vivo Pré 15 dias, você tem uma franquia de 1GB de internet para navegar com velocidade 4G, além de ligações e SMS ilimitados para qualquer celular ou fixo Vivo do Brasil. Para DDD, use o 15. Além disso, o Vivo Pré contém o serviço digital Vivo Bem.

  • Para participar da promoção Vivo Pré 15 dias você pode ligar para *9003 ou mandar um SMS com a palavra TUDO para o número 9003.

  • Para consultar o saldo dos seus benefícios, basta acessar o Meu Vivo pelo site ou app Android ou iOS. Você também pode ligar para *8000, ou mandar um SMS com a palavra SALDO para o número 8000.

  • Não. O Vivo Pré não tem limite diário de ligações para Vivo, você fala de acordo com a sua necessidade.

  • Você pode ligar para outras operadoras e será tarifado conforme o plano que possui. Abaixo tabela para consulta: 



    Ou ainda, você pode contratar o Pacote de Minutos para Outras Operadoras. Por R$ 1,99/semana você contrata o pacote com 30 minutos para celulares de outras operadoras. Para contratar envie FALE30 para 1515. O pacote será renovado automaticamente a cada 7 dias.

  • Com a promoção Vivo Pré 15 dias, você tem SMS ilimitado para celulares Vivo de todo o Brasil.

  • Com a Promoção Vivo Pré, você navega com uma velocidade máxima de até 5 Mbps. Ao atingir a franquia do pacote, o acesso à internet será interrompido.

  • Se você atingir a franquia de internet da promoção Vivo Pré e quiser voltar a navegar, você pode antecipar a renovação da sua promoção. Dessa forma o seu ciclo será antecipado e você terá mais 7 dias para aproveitar os benefícios da promoção.


    Você também pode contratar um pacote adicional válido por até 7 dias ou até consumir 100% da franquia de internet. Para contratar um pacote adicional, basta enviar um SMS com o texto NAV para 1515. Estão disponíveis os pacotes adicionais de 150 Mega por R$ 3,99/semana e 400 Mega por R$ 7,99/semana.

  • Você não precisar esperar o fim da validade de 15 dias da sua promoção para renová-la! Se você atingir 100% da franquia e quiser voltar a navegar, você pode antecipar a renovação da sua promoção. Para isso basta ter saldo de R$ 11,99 e enviar um SMS com a palavra ANTECIPE para 9003.


    Ao confirmar a antecipação, você receberá uma nova franquia de 2GB de internet, válida por 7 dias, além de ligações e SMS grátis para Vivo.

  • Não, você pode escolher quando quiser renovar a sua promoção. Se você não solicitar a antecipação da promoção, ela terá validade de 7 dias.

  • A sua promoção não será renovada antecipadamente. Caso queira antecipá-la, terá que fazer uma recarga e enviar uma nova solicitação.

  • Promocionalmente, a promoção Vivo Pré 15 dias não tem taxa de adesão.

  • Caso use toda a sua franquia antes da data de renovação, o serviço será bloqueado.
    Você poderá optar por reestabelecer o acesso à internet contratando um pacote adicional ou antecipar a renovação da sua promoção e receber todos os benefícios novamente, com validade de mais 7 dias. Para contratar um pacote adicional, basta enviar um SMS com o texto NAV para 1515 ou envie ANTECIPE para 9003 para antecipar a renovação da sua promoção.

  • Fique tranquilo, você não perderá sua promoção, ela continuará cadastrada no seu número de celular e enquanto você não tiver saldo suficiente para renovar a promoção, você pode fazer ligações conforme as seguintes tarifas promocionais do seu plano: 



    Para renovar a promoção, basta fazer uma nova recarga a qualquer momento e ganhe seus benefícios na hora.

  • Sim, caso não tenha saldo suficiente para renovar a promoção, você tem a opção de acessar a internet por R$ 1,49/dia com 100 Mega de franquia.

  • Na promoção Vivo Pré não existe recarga mínima. Basta ter saldo suficiente a cada 7 dias que a promoção será renovada automaticamente.

  • Na Promoção Vivo Pré você não se preocupa com o tempo de validade dos benefícios de acordo com a recarga. Os benefícios serão concedidos a cada 15 dias, basta ter o saldo suficiente no momento da revalidação.

  • Não, a promoção Vivo Pré 15 dias não tem taxa de manutenção.

  • Sim, você pode solicitar a antecipação da renovação da sua promoção, basta enviar um SMS com a palavra ANTECIPE para 9003 ou ligar *9003. Você precisa ter saldo suficiente no momento da solicitação. Após a confirmação, você receberá todos os benefícios com validade de 7 dias.

  • Para manter a promoção Vivo Pré 15 dias, basta ter R$ 11,99 de saldo de recarga e a cada 15 dias e a promoção será renovada automaticamente.

  • Para navegar na velocidade 4G é necessário ter um chip 4G, um smartphone LTE compatível com o 4G e estar em área de cobertura 4G.

  • Você manterá a Promoção Vivo Favorito e os bônus que recebeu para falar com o seu Favorito, além de aproveitar todos os benefícios da promoção Vivo Pré.

  • Você não manterá a Promoção Vivo Sempre, porém, ao mudar para Promoção Vivo Pré, você aproveita todos os benefícios do Vivo Pré.

  • Você não manterá a Promoção Vivo ON, porém, ao mudar para Promoção Vivo Pré, você não perde os bônus que já ganhou na Promoção Vivo ON e ainda aproveita todos os benefícios do Vivo Pré.

  • Você não manterá a Promoção Recarregue e Ganhe, porém, ao mudar para Promoção Vivo Pré, você não perde os bônus que já ganhou na Promoção Recarregue e Ganhe e ainda aproveita todos os benefícios do Vivo Pré.