Nova Condição Comercial para os serviços Vivo da sua Casa - Fev/21

Desde o dia que você nos escolheu para fazer parte da sua vida digital, trabalhamos para oferecer a melhor experiência Vivo, com a melhor qualidade nos nossos serviços e que nossa relação seja sempre a melhor possível, em todos os momentos. Por isso, queremos te avisar que os serviços Vivo da sua casa (Internet, TV e/ou Telefone Fixo) terão novas condições comerciais e haverá um aumento de valores dos nossos serviços.

Mas o que isso significa?

Não se preocupa, eu vou te explicar. Os serviços Vivo da sua casa, são atualizados pelos índices de mercados IGP-DI (banda larga), IGP-M (TV) e IST (Telefonia Fixa). Pensando em você, a nova condição comercial dos serviços da sua casa (Banda Larga, TV e/ou Telefonica Fixa) , foram feitas com um percentual menor que previsto no contrato de cada serviço.

Qual será o novo valor do meu plano?

Enviamos um SMS e/ou e-mail com o valor (R$) do aumento. Caso você não tenha recebido o e-mail, verifique se ele está cadastrado corretamente pelo app Meu Vivo, clicando no menu 'Conta' e em 'Configurar minha conta' verifique seu 'E-mail'.