Meu Vivo

O primeiro passo é baixar o app Meu Vivo, que é a forma mais fácil e completa de você acessar e acompanhar as informações do seu plano. 

Printscreens do app Meu Vivo Móvel.

Primeiro acesso ao Meu Vivo: um app pra chamar de seu

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O cadastro no Meu Vivo é gratuito, mas não é automático. Para acessar pelo aplicativo Meu Vivo Móvel, você deve informar o seu celular com DDD. Você receberá um código via SMS para validar seu número. Após realizar o primeiro login, você não precisará mais informar seus dados de acesso.

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Se preferir, acesse o Meu Vivo pelo computador, registre-se usando o seu CPF ou e-mail e cadastre uma senha de segurança de seis números.

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Confira seu e-mail cadastrado, ele é o jeito mais fácil de você ficar por dentro de todos os comunicados importante sobre seu plano. Pelo aplicativo acesse Meu Plano >> Conta >> deslize até o final da página e confira seu e-mail.

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Tenha ainda mais segurança e facilidade com acesso biométrico no Meu Vivo. Acesse o app, vá em Configurações >>Segurança e Privacidade >> Acesso Biométrico/PIN, ative o código PIN com 4 dígitos a sua escolha e cadastre sua digital. Pronto.

Mais digital, menos telemarketing! Tudo sobre seu plano num único app

Todas as informações sobre seu plano estão no Meu Vivo. Lá, além de conferir o que você contratou, você também pode:

Imagem de uma lupa analisando um gráfico na tela de um celular

Acompanhar o consumo da sua internet em tempo real

Ilustração de uma fatura Vivo sobre a tela de um smartphone.

Solicitar 2ª via da conta

Imagem ilustrativa de um calendário com um cifrão em cima

Cadastrar a conta em débito automático e ativar a Conta Digital

Ilustração de 1 cadeado sobre a tela de 1 smartphone.

Bloquear sua linha em caso de perda, roubo ou furto

Ilustração de 1 lápis escrevendo em 1 papel.

Alterar dados cadastrais, como e-mail, endereço, além da data de vencimento.

Ilustração de um smartphone. Na tela, há uma engrenagem.

Consultar dicas de configurações do seu smartphone

Consultar dicas Consultar dicas
Ilustração de um presente com um cifrão dentro de um balão

Resgatar benefícios no Vivo Valoriza

Vivo Valoriza Vivo Valoriza
Ilustração de um avião cercado de traços diagonais que indicam movimento.

Habilitar ou desabilitar o Vivo Travel: sua internet para usar no exterior.

Vivo Travel Vivo Travel

Sabia que você tem internet em dobro para apps de vídeo e música?

Os planos Pós Individual 8GB e 12GB têm um bônus de internet igual à quantidade contratada para usar exclusivamente com os aplicativos:

Ícone do aplicativo YouTube.

Youtube

Ícone do aplicativo Netflix.

Netflix

Ícone do aplicativo Spotify

Spotify

Ícone do aplicativo TIDAL.

Tidal

Ícone do aplicativo Vivo Música.

Vivo Música

Ícone do aplicativo Vivo Play

Vivo Play

Nenhuma ativação é necessária. Sempre que você possuir internet para vídeo e música disponível e acessar um dos apps, o consumo será descontado desse bônus e não da internet principal do plano.

O que acontece quando acaba a internet para apps de vídeo e música? Você passa a utilizar a franquia principal do plano, caso ainda possua.

Importante: Não inclui assinatura dos serviços.

Nenhuma ativação é necessária. Sempre que você possuir internet para vídeo e música disponível e acessar um dos apps, o consumo será descontado desse bônus e não da internet principal do plano.

O que acontece quando acaba a internet para apps de vídeo e música? Você passa a utilizar a franquia principal do plano, caso ainda possua.

Importante: Não inclui assinatura dos serviços.

Conheça os Apps ilimitados que não consomem sua internet

Você sabia que pode utilizar os apps abaixo à vontade, sem descontar da internet do seu plano?

Ícone do aplicativo WhatsApp.

Whatsapp*

Ícone do aplicativo Waze

Waze

Ícone do aplicativo Cabify

Cabify

Ícone do aplicativo Moovit

Moovit

*O Whatsapp pode ser usado para envio e recebimento de mensagens, áudios, fotos, vídeos e chamadas de voz. Mas fique atento, se a saudade for muito grande e você fizer ou receber uma chamada de vídeo, estas são descontadas da sua internet. 

Utilize sua internet de forma inteligente

Saiba como otimizar o seu plano e tenha sempre acesso ao que você mais precisa

Ilustração de um tablet e uma seta em direção a uma entrada simbolizando download.

Download de apps

Para baixar apps você consome dados. Confira o tamanho do aplicativo. Existem versões mais leves de alguns aplicativos. Prefira baixar apps usando uma rede Wi-Fi.

Ilustração de um celular, com o símbolo de atualização, que são duas setas em círculo que se encontram, ao lado.

Atualizações automáticas:

Permite que os apps atualizem sozinhos sempre que houver uma nova versão. É possível permitir que isso aconteça só quando estiver conectado ao Wi-Fi.

Ilustração de um recorte de rolo de filme com o símbolo de play.

Vídeos Online

Vídeos consomem muitos dados. Se quiser economizar, tente baixá-los antes de sair de casa usando a rede Wi-Fi.

Ilustração de 1 smartphone com os ícones de vídeo, música e imagem flutuando ao redor.

Música

No Spotify, por exemplo, são mais de 6 Mega por música ouvida online. Então, tente fazer o download das suas playlists quanto estiver conectado ao Wi-Fi.

Imagem ilustrativa para encontrar lojas Vivo mais próximas

Maps, 1 minuto no modo mapa, o Google Maps consome 0,046 Mega

Baixe os mapas previamente ou, se precisar do mapa para mobilidade, use o Waze, que não desconta da sua internet.

Ilustação de um balão de fala com uma reticências dentro dele, e um símbolo de check ao lado.

Notificações - Os Apps consomem dados em segundo plano

Isso porque estão constantemente conectados à rede, em busca de novas atualizações. Você pode optar por desabilitar as notificações dos apps que não usa tanto. 

Descubra novos conteúdos todos os dias

Use os apps inclusos no seu plano

NBA

1 jogo ao vivo por semana durante a temporada regular. Para facilitar o seu acesso, este jogo estará sinalizado como desbloqueado. Aproveite também a NBA TV e o Especial Vivo, canal exclusivo no menu vídeos, onde você encontra jogos clássicos e conteúdo original para assistir a qualquer hora.

Saiba mais

Imagem de um celular na vertical com o app NBA aberto

Hube Jornais

Acesso ilimitado as revistas Isto É, Viagem Mais, Caras, além de matérias exclusivas e traduzidas do jornal The New York Times. No Hube você baixa o conteúdo em PDF para ler offline no seu tempo, sem gastar sua internet.

Saiba mais

Imagem de um celular com o serviço Hube Jornais

Go Read

Tenha os conteúdos das revistas Você S/A, Exame, Super Interessante e mais de 200 títulos na palma da sua mão. O aplicativo reúne notícias e matérias sobre bem-estar, ciência, moda, esporte, viagem, carreira, quadrinhos e tudo para você se manter muito bem informado e atualizado.

Saiba mais

Imagem de um celular na vertical com o app GoRead aberto

Super Comics

"Scooby-Doo, onde tá você meu filho?" O Scooby e mais de 100 histórias em quadrinhos estão no Super Comics, o Clube de Quadrinhos com acesso ilimitado pra você. Tem super-heróis, mangá, aventura, ficção, tirinhas, além de clássicos como Tom & Jerry, Looney Tunes, Flintstones e Os Jatsons. Tudo disponível para ler no smartphone, tablet ou computador.

Saiba mais

Imagem de um celular na vertical com app Super Comics aberto

NFL

Durante a temporada, assista jogos ao vivo aos domingos, documentários da NFL Films, arquivos e partidas históricas, resumo dos jogos da temporada e acesso à “Visão do Técnico” (Coaches Film) do jogo da semana, um recurso que permite a você rever qualquer jogada, de qualquer jogo, de diferentes ângulos. Para facilitar o seu acesso, o jogo ao vivo estará sinalizado com a marca Vivo.

Saiba mais

Imagem de um celular na vertical com o app NFL aberto

Vivo Meditação

O Vivo Meditação te ajuda a desenvolver a concentração e a capacidade de lidar com o stress e a ansiedade através de meditações guiadas pela voz do mestre Satyanatha. Tem trilhas sonoras relaxantes, vídeos e animações que auxiliam a prática de exercícios de respiração e consciência corporal.

Saiba mais

Imagem de um celular na vertical com o app Vivo Meditação aberto

UBOOK

Que tal uma maratona de livros? Descubra todas as formas de leitura no Ubook. Aqui você vai encontrar best-sellers como Winter Is Coming – O Mundo Medieval de Game Of Thrones, O Diário de Anne Frank, O Vendedor de Sonhos, A Garota do Trem, clássicos nacionais como Dom Quixote, Macunaíma e O Cortiço, biografias, ficção, romance, em todos os formatos: para ler ou ouvir. Todos os conteúdos ilimitados e na palma da sua mão.

Saiba mais

Imagem de um celular na vertical com o app UBook aberto

Fique atento ao fazer ligações de longa distância

Use o 15 e evite cobrança excedentes na sua conta.

Mas atenção, ao salvar novos números na sua agenda do celular, sejam eles de chamadas recebidas, novos contatos no Whatsapp ou inseridos manualmente por você, certifique-se de que o número não possui código de outra operadora, assim você garante que suas chamadas sempre estarão cobertas pelo seu plano.


Vivo Valoriza

Você escolhe o filme, a gente garante a meia entrada no Cinemark

O Vivo Valoriza é o programa de relacionamento da Vivo que te leva para o Cinemark pagando meia entrada, além de muitos outros benefícios exclusivos. Descontos e cortesias em restaurantes, moda, bem estar, viagem, shows, teatro, além de resgates inesquecíveis... Ufa! É benefício que não acaba mais.

Conheça todos os parceiros e resgate benefícios incríveis pelo Meu Vivo.

Ilustração de um rapaz segurando um presente. Ao redor dele, ícones de música, ingressos e desconto

Veja alguns benefícios que você pode aproveitar

Ilustração de uma fatia de pizza em um prato.

Gastronomia

Descontos e benefícios gratuitos em restaurantes, lojas de artigos culinários e eventos gastronômicos.

Ilustração de uma mala de viagem com a logo da Vivo como detalhe.

Viagem

Descontos e benefícios em hotéis, pousadas, passagens aéreas e aluguel de carros.

Ilustração de um saco de pipocas ao lado de um óculos de filme 3d.

Entretenimento

Ingressos para cinema, peças de teatro, shows e jogos da Seleção Brasileira.

Ilustração de uma escova de cabelos e uma tesoura.

Estética e bem estar

Desconto em serviços de salões de beleza, barbearias e tratamentos corporais.