Seu ponto de partida para a melhor experiência Vivo
Agora que você tem Vivo Fibra, está na hora de começar a usar e aproveitar todos os serviços e vantagens de ser cliente Vivo. Por isso, preparamos um passo a passo de boas-vindas com tudo o que você precisa saber para começar essa jornada com a gente.
O primeiro passo é baixar o app Meu Vivo Fixo que é a forma mais fácil e completa de você acessar e acompanhar as informações do seu plano.
Meu Vivo Fixo
Primeiro acesso ao Meu Vivo: um app pra chamar de seu :)
O cadastro é gratuito. Para acessar o Meu Vivo Fixo pelo site ou app, você precisará do seu CPF ou e-mail e uma senha de segurança de seis números.
Passo 1
Entre com seu CPF
Passo 2
Cadastre uma senha
Passo 3
Cadastro realizado!
Próximo passo: Confira seu e-mail cadastrado, ele é o jeito mais fácil de você não perder nenhum comunicado importante sobre seu plano. Pelo aplicativo ou site você poderá conferir ou alterar suas informações de contato, e-mail ou endereço de correspondência.
Conheça as vantagens de ter assinado os planos Vivo e Netflix juntos
Mais praticidade
Pague Vivo e Netflix na mesma fatura.
Descontos exclusivos
Tenha preços especiais nos planos de internet com Netflix.
Aproveite na sua Vivo TV
Curta Netflix pela TV, mesmo que seu aparelho não seja smart*.
* Disponível apenas para clientes com tecnologia IPTV.
Vivo Play - A sua TV onde você estiver
Com o Vivo Play, além do acesso pela TV, você pode assistir a filmes, séries de sucesso, programas de TV, além de mais de 70 canais ao vivo a qualquer hora e de onde esti
Conheça todos os benefícios para já começar a aproveitar.
O acesso ao Vivo Play é grátis para clientes Vivo TV.
Não fique preso a grade de programação
Assista a filmes, séries, esportes, shows, desenhos, documentários e todos os seus conteúdos favoritos na hora em que quiser.
Canais ao vivo
Está longe da TV? Não tem problema. Acompanhe em tempo real e de onde estiver a programação dos mais de 70 canais ao vivo pelo app.
Acesso direto aos apps de canais
Você também pode acessar, pelo Vivo Play, os principais portais de conteúdo como HBO, Telecine, Netflix, entre outros.
Conteúdos variados gratuitos e pagos
Milhares de conteúdos a sua disposição gratuitamente e também filmes recém saídos do cinema e de catálogo por um preço camarada para ver e rever.
Mais digital, menos telemarketing. Tudo sobre seu plano num único app
Todas as informações sobre seu plano estão no Meu Vivo. Lá, além de conferir o que você contratou, você também pode:
Cadastrar a conta em débito automático
Ativar a Conta Digital para receber suas contas por e-mail
Alterar dados cadastrais como e-mail e endereço de correspondência
Solicitar 2ª via da conta
Alterar a data de vencimento da fatura
Solicitar e acompanhar o andamento de visita técnica
Resgatar benefícios no Vivo Valoriza
Conversar com a Aura, a inteligência artificial da Vivo
Smart Wi-Fi
Sua Internet mais segura e mais rápida com o Vivo Smart Wi-Fi
O Vivo Smart Wi-Fi é um app gratuito para você ter controle total da sua internet. Você fortalece o sinal do Wi-Fi, testa a velocidade, cria uma rede para seus convidados com nome e senhas diferentes, além de decidir para quem sua internet está disponível, com bloqueio de acesso a dispositivos.
Você também pode conferir aqui um tutorial com Dicas de Wi-Fi, com informações sobre instalação do roteador, dicas para evitar interferências, informações sobre aparelhos e muito mais.
Home Assist
Com o Vivo Home Assist, tecnologia não é mais um bicho de sete cabeças
O Vivo Home Assist é a assistência técnica especializada inclusa no 1º mês do seu plano. Durante 30 dias, contados a partir da instalação da sua internet, você tem acesso a suporte para instalação e configuração de todos aparelhos relacionados a sua rede.
Conecte todos aparelhos da sua casa
Instalação e configuração da TV e do Home Theather
Manutenção na rede elétrica relacionada aos serviços Vivo
Suporte remoto para a utilização de equipamentos eletrônicos
Configure Smart TV, Vídeo Games, Home Theater, Smartphone, Tablets, Computadores, Smartwaches, Webcam, além de orientação sobre a utilização de Chromecast, Apple TV, Netflix, Skype, Youtube, configurações de segurança da sua internet, backups e dúvidas sobre o uso de softwares.
Serviços Digitais
Descubra novos conteúdos todos os dias com os serviços digitais
Os Serviços Digitais são apps que já fazem parte do seu plano, e que você pode baixar e acessar sem precisar contratar o serviço separadamente.
Veja alguns benefícios que você pode aproveitar
Gastronomia
Descontos e benefícios gratuitos em restaurantes, lojas de artigos culinários e eventos gastronômicos.
Viagem
Descontos e benefícios em hotéis, pousadas, passagens aéreas e aluguel de carros.
Entretenimento
Ingressos para cinema, peças de teatro, shows e jogos da Seleção Brasileira.
Estética e bem estar
Desconto em serviços de salões de beleza, barbearias e tratamentos corporais.
Para conhecer todos os detalhes, consulte os regulamentos dos planos de internet.
