Passo a passo | Como consultar seu saldo móvel

Descubra como acompanhar seu consumo de internet pelo App Vivo!

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Faça login usando o CPF, E-mail ou celular Vivo. Se ainda não tiver o app, baixe gratuitamente.

No menu, clique em Meu Plano

Em seguida, clique no círculo do seu consumo

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Pronto! Aqui você irá visualizar o saldo atual e, se precisar, poderá efetuar uma recarga.

Captura de tela de login do App Vivo.
Captura da tela inicial do App Vivo indicando clique em Meu Plano.
Captura de tela da seção Meu Plano indicando clique no botão Ver todos os serviços.
Captura de tela da seção Mais serviços indicando clique em Meus saldos.
Captura de tela da seção Saldo, exibindo um saldo de R$0
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Como fazer ainda mais no App Vivo

Ilustração de um smartphone e um ícone de rede ao lado.

Faça sua internet móvel voltar a funcionar

Solucione o problema de conexão do seu celular com suporte técnico remoto, e volte a ter navegação.

Siga o tutorial
Ilustração de um smartphone com um cifrão e um sinal de confirmação.

Informar pagamento de conta móvel

Em poucos passos informe para a Vivo o pagamento de uma conta para reativar sua linha Móvel.

Siga o tutorial
Ilustração de 1 boleto com símbolo de exclamação.

Consultar débitos da conta móvel

Saiba como ver seus débitos e acessar detalhes da sua conta de celular.

Siga o tutorial

App Vivo

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Imagem de celular com prints do app Meu Vivo

Dúvidas sobre o App Vivo

  • O App Vivo é o nosso atendimento digital.

    Você pode acessar o site do App Vivo ou baixar o app (Android ou iOS) para consultar informações sobre planos, promoções e serviços, além de fazer diversas tarefas sem fila de espera, onde você estiver e na hora que quiser.

     

  • Todos os clientes, seja Vivo Pós, Controle, Pré, Fixo, Internet ou TV, podem acessar o site do App Vivo ou baixar o app.