Passo a passo | Como alterar meu plano
Descubra como é fácil trocar de plano direto pelo app Meu Vivo Móvel!
Como fazer ainda mais no Meu Vivo Móvel
Faça sua internet voltar a funcionar
Solucione o problema de conexão do seu celular. Siga o tutorial e volte a navegar.
Ver extrato de consumo
Saiba como consultar o extrato detalhado de consumo do seu celular Vivo.
Informar pagamento de conta
Em poucos passos, informe para a Vivo o pagamento de uma conta para reativar o serviço.
Consultar débitos
Saiba como ver seus débitos e acessar detalhes da sua conta de celular.
Dúvidas sobre Troca de Plano
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Para mudar de plano Vivo, vá a uma loja ou siga o passo a passo no Meu Vivo:
- Acesse o site do Meu Vivo ou baixe o app Meu Vivo;
- Clique na aba “Serviços”;
- Clique em “Trocar de plano” e, depois, em “Trocar meu plano atual”;
- Selecione o plano desejado e clique em “Continuar”.
Ainda não tem o App Meu Vivo? Baixe agora:
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O Meu Vivo é o nosso atendimento digital.
Você pode acessar o site do Meu Vivo ou baixar o app Meu Vivo Móvel (Android ou iOS) e Meu Vivo Fixo (Android ou iOS) para consultar informações sobre planos, promoções e serviços, além de fazer diversas tarefas sem fila de espera, onde você estiver e na hora que quiser.
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Todos os clientes, seja Vivo Pós, Controle, Pré, Fixo, Internet ou TV, podem acessar o site do Meu Vivo ou baixar o app Meu Vivo.
