Passo a passo | Para o celular
Faça sua internet móvel voltar a funcionar
Solucione o problema de conexão do seu celular com suporte técnico remoto, e volte a ter navegação.
Informar pagamento de fatura móvel
Em poucos passos informe para a Vivo o pagamento de uma fatura para reativar sua linha Móvel.
Consultar fatura móvel
Saiba como visualizar a fatura atual ou gerar a segunda via do seu plano Vivo Móvel.
Consultar débitos da fatura móvel
Saiba como ver seus débitos e acessar detalhes da sua fatura de celular.
Mudar de plano móvel
Se você é Vivo Móvel, confira o plano que mais combina com você pelo app Vivo com mais praticidade.
Alterar perfil de produto
Se você é Vivo Móvel e também tem TV, internet ou telefone fixo, saiba como visualizar os seus produtos através da alteração do perfil.
Consultar detalhes do plano móvel
Se você é Vivo Controle ou Pós, consulte informações sobre seu plano e benefícios inclusos.
Ver detalhes da promoção móvel
Se você é Vivo Pré Turbo, consulte informações sobre a promoção contratada.
Consultar consumo do plano móvel
Acompanhe o quanto consumiu de internet, quando sua franquia será renovada e outras informações sobre seu consumo.
Consultar saldo do plano móvel
Visualize seu saldo atual e, se precisar, efetue uma recarga diretamente no app.
Passo a passo | Para a casa
Suporte técnico remoto
Saiba como ter suporte técnico para sua Tv, internet ou telefone fixo.
Consultar fatura fixa
Saiba como consultar a segunda via dos serviços Vivo para sua casa: internet, TV e telefone fixo.
Informar pagamento de fatura fixa
Em poucos passos, informe o pagamento de uma fatura para reativar o serviço.
Acompanhar visita técnica para seus produtos Vivo para casa
Veja como acompanhar a solicitação de visita técnica para reparos na sua internet, tv ou telefone fixo.
Alternar perfil fixo
Se você tem TV, internet ou telefone fixo e também é cliente Vivo Móvel, saiba como visualizar os seus produtos através da alteração do perfil.
Consultar detalhes do plano fixo
Consulte informações sobre seu plano e benefícios inclusos.