Passo a passo | Para o celular

Ilustração de um smartphone e um ícone de rede ao lado.

Faça sua internet móvel voltar a funcionar

Solucione o problema de conexão do seu celular com suporte técnico remoto, e volte a ter navegação.

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Ilustração de um smartphone com um cifrão e um sinal de confirmação.

Informar pagamento de conta móvel

Em poucos passos informe para a Vivo o pagamento de uma conta para reativar sua linha Móvel.

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Ilustração de uma fatura rosa sobre um smartphone púrpura.

Consultar conta móvel

Saiba como visualizar a conta atual ou gerar a segunda via do seu plano Vivo Móvel.

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Ilustração de 1 boleto com símbolo de exclamação.

Consultar débitos da conta móvel

Saiba como ver seus débitos e acessar detalhes da sua conta de celular.

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Ilustração de um smartphone e um ícone do app Meu Vivo ao lado.

Mudar de plano móvel

Se você é Vivo Móvel, confira o plano que mais combina com você pelo app Vivo com mais praticidade.

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Ilustração de um smartphone, uma televisão e um telefone sem fio residencial.

Alterar perfil de produto

Se você é Vivo Móvel e também tem TV, internet ou telefone fixo, saiba como visualizar os seus produtos através da alteração do perfil.

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Ilustração de um celular exibindo um gráfico de barras examinado por uma lente de aumento.

Consultar detalhes do plano móvel

Se você é Vivo Controle ou Pós, consulte informações sobre seu plano e benefícios inclusos.

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Ilustração de um balão amarelo com um cifrão rosa sobre um smartphone púrpura.

Ver detalhes da promoção móvel

Se você é Vivo Pré Turbo, consulte informações sobre a promoção contratada.

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Ilustração de um gráfico de consumo sobre um smartphone.

Consultar consumo do plano móvel

Acompanhe o quanto consumiu de internet, quando sua franquia será renovada e outras informações sobre seu consumo.

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Ilustração de um smartphone rodeado de moedas.

Consultar saldo do plano móvel

Visualize seu saldo atual e, se precisar, efetue uma recarga diretamente no app.

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Passo a passo | Para a casa

Ilustração de 1 computador com destaque para 1 cabo de internet.

Suporte técnico remoto

Saiba como ter suporte técnico para sua Tv, internet ou telefone fixo.

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Ilustração de uma conta na tela de um computador.

Consultar conta fixa

Saiba como consultar a segunda via dos serviços Vivo para sua casa: internet, TV e telefone fixo.

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Ilustração de uma fatura de serviços na cor púrpura.

Informar pagamento de conta fixa

Em poucos passos, informe o pagamento de uma conta para reativar o serviço.

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Ilustração de uma chave inglesa e duas engrenagens.

Acompanhar visita técnica para seus produtos Vivo para casa

Veja como acompanhar a solicitação de visita técnica para reparos na sua internet, tv ou telefone fixo.

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Ilustração de um smartphone, uma televisão e um telefone sem fio residencial.

Alternar perfil fixo

Se você tem TV, internet ou telefone fixo e também é cliente Vivo Móvel, saiba como visualizar os seus produtos através da alteração do perfil.

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Ilustração de um documento sendo examinado com uma lupa.

Consultar detalhes do plano fixo

Consulte informações sobre seu plano e benefícios inclusos.

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App Vivo

Gerencie seu serviço Vivo Móvel e Vivo para casa de onde estiver.

Tudo sobre seu serviço Vivo Pré, Controle, Pós , Tv, Internet, telefone fixo, em um único app. Tenha acesso a benefícios exclusivos e muito mais.

Imagem de celular com prints do app Meu Vivo

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