Principais benefícios

Ilustração de 1 velocímetro.

Empresa sempre conectada e com 100% da velocidade contratada.​

Ilustração de 1 gráfico na tela de 1 notebook.

Relatórios online de desempenho da conectividade.​

Ilustração de um cadeado fechado, com um cursor de mouse apontado para ele.

Pacotes com otimização do tráfego,​ conexões criptografadas e seguras.​

Internet
Dedicada
20 Mega
A partir de
R$ {{ total }} 469,00 /mês
Gestão básica

Internet dedicada com: 

+ Roteador

+ Gestão Básica

+ Opção de upgrade de velocidade em 5 dias por mês

Internet
Dedicada
50 Mega
A partir de
R$ {{ total }} 769,00 /mês
Gestão básica

Internet dedicada com: 

+ Roteador

+ Gestão Básica

+ Opção de upgrade de velocidade em 5 dias por mês

Internet
Dedicada
100 Mega
A partir de
R$ {{ total }} 929,00 /mês
Gestão básica

Internet dedicada com: 

+ Roteador

+ Gestão Básica

+ Opção de upgrade de velocidade em 5 dias por mês

Escolha a melhor solução para a sua empresa

Banda Larga

Ideal para quem realiza aplicações do cotidiano e necessita de maior desempenho, possibilita acessar e-mails, baixar arquivos, assistir vídeos e realizar reuniões online.​

​Com Vivo Fibra você tem ultravelocidade para navegar o quanto quiser, com vários dispositivos ao mesmo tempo.

Ilustração de um computador de mesa com um velocímetro na tela.

Vivo Fibra Empresarial

Oferta Recomendada  Oferta Especial

500 Mega

Instalação e Wi-Fi Grátis

Selecionar assinatura:

  • Internet de Ultravelocidade

  • Vivo Fibra + Ligações ilimitadas

R$ {{ total }} 119,99 /mês

Download até 500 Mbps

Upload até 250 Mbps

Apps Inclusos

Logo Ubook Jornais
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200 Mega

Instalação e Wi-Fi Grátis

Selecionar assinatura:

  • Internet de Ultravelocidade

  • Vivo Fibra + Ligações ilimitadas

R$ {{ total }} 99,99 /mês

Download até 200 Mbps

Upload até 100 Mbps

Apps Inclusos

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400 Mega

Instalação e Wi-Fi Grátis

Selecionar assinatura:

  • Internet de Ultravelocidade

  • Vivo Fibra + Ligações ilimitadas

R$ {{ total }} 109,99 /mês

Download até 400 Mbps

Upload até 200 Mbps

Apps Inclusos

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600 Mega

Instalação e Wi-Fi Grátis

Selecionar assinatura:

  • Internet de Ultravelocidade

  • Vivo Fibra + Ligações ilimitadas

R$ {{ total }} 149,99 /mês

Download até 600 Mbps

Upload até 300 Mbps

Apps Inclusos

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700 Mega

Instalação e Wi-Fi Grátis

Selecionar assinatura:

  • Internet de Ultravelocidade

  • Vivo Fibra + Ligações ilimitadas

R$ {{ total }} 199,99 /mês

Download até 700 Mbps

Upload até 350 Mbps

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Oferta Recomendada  Aproveite também

1 GB

Instalação e Wi-Fi Grátis

Selecionar assinatura:

  • Internet de Ultravelocidade

  • Vivo Fibra + Ligações ilimitadas

R$ {{ total }} 499,99 /mês

Download até 1 Gbps

Upload até 500 Mbps

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Com Vivo Fibra você resgata a maquininha Getnet gratuita

Confira como aproveitar a parceria Vivo Empresas e Getnet:

Ilustração de um aperto de mão e um cifrão.

1: Contrate o Plano de Internet Vivo Empresas para o seu negócio

Após a contratação aguarde a aprovação e a ativação dos serviços.

Ilustração de um smartphone e um envelope, representando um e-mail.

2: Após a ativação do seu Plano de Internet Vivo Empresas você receberá um e-mail.

O e-mail chegará até 10 dias após a ativação do plano, nele você receberá as informações necessárias para solicitar sua maquininha na página da Getnet.

Ilustração de um formulário na frente de um smartphone.

3: Solicite sua maquininha de cartão na página da empresa parceira.

Acesse a página da parceria informada no e-mail e solicite sua máquina Getnet.

Ilustração da maquininha da Getnet.

4: Aguarde o recebimento da sua Máquina Getnet.

Pronto! Sua máquina será enviada ao endereço cadastrado e você poderá economizar com taxas e mensalidades.

Internet Dedicada

Ideal para aplicações críticas que afetam diretamente sua operação na Internet. Com 100% de sua velocidade garantida e simetria de velocidade entre download e upload, você possui desempenho otimizado para ações massivas na internet, como treinamentos na web, transações eletrônicas, e-commerce etc.

Criado exclusivamente para o seu universo corporativo, garante a estabilidade da rede e alto desempenho para maior produtividade e segurança. Ele ainda tem um SLA de Disponibilidade de 99,5%.

Ilustração de uma pessoa trabalhando em um notebook e ao fundo a cidade conectada

Rede Corporativa

Indicada para aplicações de alta criticidade que precisam de uma rede corporativa para interligar filiais e garantir a privacidade dos dados. ​

A Rede Corporativa protege e possibilita compartilhar informações entre todos os pontos da sua rede, além de priorizar o tráfego de acordo com sua necessidade para mais agilidade, segurança e uma melhor experiência dos usuários nas aplicações. ​

Oferece 100% de banda, simetria entre velocidade de download e upload e garantia de desempenho por aplicação (QoS). Conta ainda com um SLA de Disponibilidade de 99,5%.

Ilustração de uma mulher sentada à mesa, à frente de um notebook com um cadeado acima dele.

Link Dedicado - LAN2LAN

Recomendado para aplicações de alta capacidade e criticidade, interligando 2 pontos ou mais e suas Redes Locais (LAN), formando um único ambiente de rede de forma eficiente e transparente.

Oferece uma comunicação 100% segura através de circuitos exclusivos, com alta capacidade de transferir arquivos e construir/atualizar base de dados, ideal para um alto volume de tráfego de dados.

Com 100% de garantia de banda e simetria entre velocidades de download e upload, o Link Dedicado LAN2LAN tem um SLA de Disponibilidade de 99,5%.

Ilustração de um homem usando um tablet em frente a um cenário de escritório.

Internet Box

O Vivo Box é indicado para você que precisa de mobilidade e que não pode se limitar a um espaço físico porque necessita de uma internet de qualidade a qualquer hora e lugar. Carregue sua internet sempre com você aonde quer que for com o Internet Box da Vivo.

Ilustração de um modem box de internet 4G Vivo.

Internet Satélite

O Vivo Internet Satélite é um serviço de conexão banda larga fornecido via satélite para você que não tem acesso a outros​ tipos de internet, garantindo que a conexão chegue em áreas mais remotas não importando onde você esteja.

Ilustração de 1 computador de mesa, com 2 flechas apontando em sentidos opostos indicando conexão na tela.

Por que ter Vivo Empresas:

  • Opções completas com gerenciamento, segurança e controle da transmissão de dados
  • Um dos maiores SLAs do mercado com a capilaridade e qualidade da rede Vivo
  • Atendimento e suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Planos com possibilidade de upgrade de velocidade em cinco dias por mês
  • Internet Dedicada Light: opções com preços mais acessíveis
Ilustração de um homem com um tablet em frente a um planeta com a capacidade global da Vivo Empresas

Vivo Fibra já está disponível na sua região.

Consulte disponibilidade e aproveite as ofertas exclusivas do site para acelerar seu negócio!

Mais dúvidas sobre internet dedicada

  • Com a Internet Dedicada da VIVO, sua empresa conta com conectividade de alto desempenho, com mesma velocidade para up e download, baixa latência (tempo de resposta) e com planos que incluem soluções de gerenciamento, segurança e controle da transmissão dos seus dados.

    Benefícios:

    • 100% da velocidade garantida e conexão simétrica
    • Equipe de suporte 24x7 com reparo em até 4h
    • Relatório de gestão do link
    • Otimização do tráfego e conexões criptografadas e seguras, bloqueios e filtros de ataques
    • SLA 99,5% (estado de SP) e 99,6%(Demais estados) um dos maiores do mercado 

    Além disso, o Vivo internet Dedicada lhe oferece 5 dias de upgrades no mês sem custo extra para que você tenha o dobro da sua velocidade contratada para poder fazer backups com maior velocidade ou para não saturar a sua banda contratada. Tudo isso provido do monitoramento pró-ativo que lhe ajudará com as informações do seu link caso haja algum problema. 

  • Para esta oferta, você terá acesso à dois portais, referentes ao seu gerenciamento de rede. O manual do SMART pode ser acessado por aqui:

    Portal VIVO Smart: Portal onde você consegue visualizar todas as informações do seu link (banda, jigger, latência, monitoramento, ...). Todas as funcionalidades podem ser visualizadas no manual do produto abaixo. Clique aqui para acessar ao portal.

    Portal de Serviço: Portal onde você irá conseguir abrir reparos, verificar os chamados abertos de reparos da pró atividade e os seus chamados abertos, além de poder fazer o pedido do seu upgrade para o dobro da velocidade. Todas as funcionalidades podem ser visualizadas no manual do produto abaixo. Clique aqui para acessar ao portal.

  • O seu gerente de Negócios pode sempre lhe ajudar com as informações, porém caso você precise de algum atendimento, você pode entrar em contato com a sua central de relacionamento do cliente, informando os seus produtos. 

  • Caso você tenha algum problema de acesso aos portais SMART ou Portal de Serviço, você pode entrar em contato com o seu Gerente de Negócios que ele lhe ajudará neste acesso. Caso você queira, é possível entrar em contato com a Central de Atendimento SMART pelos caminhos abaixo:

    Central de Atendimento SMART 

    • 0800 0151 551 – opção 3
    • servicosdigitais@vivo.com.br
    • vivo.com.br/portaldeservico – Reclamação de Clientes 
  • Todos os problemas enfrentados com relação ao upgrade devem ser enviados para a Central de Atendimento SMART, sempre com Empresa, Endereço, Nome Completo, e-mail e telefone. 

  • Você pode utilizar o seu upgrade da forma que você quiser para sua empresa, a única limitação é que você tem 5 dias no mês para os upgrades, ou seja, você não pode utilizar o dobro da sua velocidade em horas, apenas em dias completos (janelas de 24h). Você pode escolher se quer utilizar todo dia da semana de um mês, todo dia escolhido no mês ou esporádico, desde que você faça a solicitação de upgrade de banda com até 24h úteis antes do dia a ser utilizado

    Detalhes do Funcionamento

    • A solicitação do agendamento do upgrade de velocidade deverá ser feita exclusivamente pelo Portal de Serviço; 
    • O upgrade é realizado de forma automática. Nos casos em que o upgrade agendado não ocorra, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento Smart conforme indicado no item 3 (Suporte Técnico) ou abrir chamado diretamente via Portal de Serviço. O SLA de correção é de 48h. 
    • Caso haja a necessidade de reparo técnico na conectividade, será necessário abrir um chamado na Central de Atendimento Corporativo indicada no item 3 (Suporte Técnico); 
    • Caso seja necessário ajuda para acessar o Portal de Serviço ou haja algum problema relativo ao portal, deverá ser acionada a Central de Atendimento SMART indicada no item 3 (Suporte Técnico); 
    • Havendo problemas com a velocidade do upgrade ou retorno à velocidade nominal antes do prazo agendado, entrar em contato com Central de Atendimento SMART indicada no item 3 (Suporte Técnico) ou abrir um chamado de suporte diretamente no Portal de Serviço;
    • O acesso ao Portal de Serviço será entregue em até 72h após a instalação da conectividade. 
  • Caso seja necessário ajuda para acessar o Portal de Serviço ou haja algum problema relativo ao portal, deverá ser acionada a Central de Atendimento SMART indicadas abaixo:

  • As informações detalhadas dos serviços podem ser verificadas na TES (Termo Específico de Serviço), no seguinte link: 

    As informações de cada produto podem ser verificadas também pelos seguintes links: 

  • O cliente poderá solicitar a qualquer tempo através da Central de Relacionamento, onde será gerado um protocolo para sua solicitação de cancelamento o qual registrará a data do pedido, devendo ser observadas as obrigações de pagamento dos débitos pendentes decorrentes deste contrato.

  • Não é possível. O link funciona obrigatoriamente com 1 WAN Navegável (/31) e na LAN são IPs privados distribuídos por DHCP pelo HGU, esta é uma topologia obrigatória (e semelhante ao funcionamento da Banda Larga). O HGU não tem capacidade de rotear entre 2 redes válidas. Lembrando que para este produto, não podemos utilizar o roteador como bridge.

  • Atendendo à recomendação do Comitê Gestor da Internet no Brasil, a VIVO disponibiliza o fornecimento Dual Stack de 8 endereços de IP públicos fixos, sendo IPv4 (6 utilizáveis) e bloco /60 (16 sub-redes /64) IPv6. 

    *ATENÇÃO: Somente nos casos dos combos descritos abaixo, há a entrega da topologia simplificada de IP WAN Navegável:

    • Internet Segura Gerenciada: Internet Dedicada Corporativa + Vivo Gestão de Redes M (SDWAN)
    • Internet Ultra: Internet Dedicada Corporativa + Vivo Gestão de Redes G (SDWAN)
    • Vivo Internet Dedicada Light: Vivo Internet Dedicada Light + Gestão Smart Flex 
  • A latência é one-way, ela mede o tempo do pacote desde o ponto de ingresso até o ponto de egresso (início ao fim, considera somente a ida ou volta), e o RTT (Round Trip Time) sim, indica o tempo de ida e volta do pacote (Ping).

    Nossa latência celebrada em contrato é de 50ms.

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