Comunicação Fraude e Reajuste Indevido

Atenção!

Fraudadores se passam por parceiros da Vivo Empresas para oferecer portabilidade, com base em informações falsas sobre a Vivo Empresas. Em muitos casos, alegam um problema na rede, alteração nos valores dos pacotes contratados ou até mesmo que a Vivo Empresas não oferecerá mais cobertura na região.

A Vivo Empresas ressalta que sempre que houver mudanças em nossos preços, planos, cobertura ou qualquer alteração nos produtos e serviços contratados, todos os clientes são comunicados por nossos canais oficiais, como: site Vivo, sua fatura, e-mail e até mesmo SMS.

Lembre-se, não realizamos quaisquer alterações sem que você seja comunicado por nossos canais oficiais e não realizamos desligamentos ou deixamos de ofertar cobertura aos nossos clientes.

Quando ocorrem atualizações em nossa rede, o objetivo é modernização e melhorias do serviço oferecido. Em alguns casos, isso significa uma mudança de tecnologia e nunca a falta de cobertura ou redução da qualidade dos serviços contratados por você.

Acesse aqui para conhecer nossos parceiros autorizados.

Para saber como funciona o reajuste nos serviços Vivo Empresas, clique aqui