Ícone da Aura

Aura, a Inteligência Artificial da Vivo

Como parte do grupo, a Vivo tem o propósito de Digitalizar para Aproximar. Nós trabalhamos para que as oportunidades que o mundo digital oferece sejam universais, contribuindo como uma força positiva para a transformação individual, das empresas e da sociedade. 

 Dessa forma, a Aura foi desenvolvida com o objetivo de transformar a forma de interação com os clientes e com a missão de facilitar a vida digital de cada um deles.

Para gerar valor aos usuários, a nossa inteligência artificial tem o princípio de criar jornadas com foco no cliente, de forma simples, empática e objetiva. Nossos sistemas são pensados para garantir a segurança das informações dos usuários e proteger a confidencialidade desses dados que nos foram confiados. 

Você encontra a Aura também pelos canais a seguir:

  • WhatsApp;
  • App Meu Vivo;
  • App Meu Vivo Fixo;
  • App Meu Vivo empresas;
  • Portal Vivo;
  • Facebook Messenger;
  • Google Assistant;
  • Call Center Cognitivo.

Tudo fica mais fácil com uma tecnologia inteligente por perto

Acesse a página da Aura e conheça o que você pode buscar.