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Esclareça já suas dúvidas sobre o Vivo Wi-Fi.

É preciso contratar um provedor de acesso à internet para acessar os Hotspots?
Não é necessária a contratação de provedores de acesso. O acesso à Internet faz parte do serviço Vivo Wi-Fi.
Posso abrir um VPN-IP na rede de acesso ao serviço Vivo Wi-Fi?
Sim. A rede de acesso é completamente transparente para os diversos protocolos usados em uma VPN.
Qual o horário de atendimento do suporte técnico?
A Central funciona 24 h por dia, 7 dias por semana.
Como posso acessar o Vivo Wi-Fi? Existe algum custo de acesso?
Para acessar o Vivo Wi-Fi é necessário fazer a autenticação de uma das modalidades existentes, que podem ser provedores, parceiros ou ainda através da compra de cartão de acesso no portal. Verifique o detalhamento destas opções, através do menu “Quero Acessar”.
Como posso identificar os Hotspots Vivo Wi-Fi?
Os Hotspots onde o serviço de Wi-fi é oferecido estão sinalizados com a marca “Vivo Wi-Fi”.
Onde posso encontrar os Hotspots Vivo Wi-Fi?
Para acessar a relação de Hotspots disponíveis, clique aqui.
O que é SSID?
SSID (Service Set Identifier) é o identificador que diferencia uma rede Wi-Fi da outra.
Como faço para configurar a placa Wi-Fi no meu laptop?
Basta seguir as instruções do manual que acompanha sua Placa.
Além da placa ou cartão Wireless (Wi-Fi), é necessário instalar algum software adicional?
Não é necessário qualquer software adicional no computador do usuário.
Qual é o equipamento necessário para se conectar com o Vivo Wi-Fi?
Para acessar o Vivo Wi-Fi em aeroportos, cafés e outros locais públicos, você só precisa de um computador portátil ou de um dispositivo handheld equipados com uma placa PCMCIA ou cartão wireless (Wi-Fi compatível com IEEE 802.11b).
Qual a velocidade do serviço Vivo Wi-Fi?
O Wi-Fi foi projetado para transmitir dados através de redes sem fio em conexões de alta velocidade (11 Mbps). Nele, a velocidade depende da quantidade de usuários simultâneos, da distância do equipamento ao Access Point, dos bloqueios físicos e da banda disponível. A velocidade de acesso nos Hotspots Vivo Wi-Fi pode alcançar até 2 Mbps.
Tenho que comprar a placa de acesso ao Wi-Fi?
Os notebooks e laptops mais avançados e alguns Pocket PCs já possuem o dispositivo para acesso à tecnologia Wi-Fi, mas o mercado também oferece placas Wi-Fi (PCMCIA Card) opcionais, que podem ser acopladas externamente aos computadores. Ou seja, não é preciso trocar o seu notebook ou laptop para usar o Vivo Wi-Fi.
Qual é o alcance máximo do Access Point?
Em geral, o alcance em ambientes fechados é de 25 metros à velocidade de 11 Mbps e de 50 metros à velocidade de 1 Mbps. Em ambientes externos, o alcance geralmente é de 150 metros a 11 Mbps e de 500 metros a 1 Mbps. Em ambientes internos, a espessura das paredes e a presença de objetos metálicos de grande porte podem prejudicar a transmissão do sinal do Access Point, diminuindo o alcance do acesso à rede.
O que é um Access Point?
Access Point é uma antena cuja função é conectar seu notebook à Internet. Diferentemente da conexão convencional, que utiliza modem e cabo, no Vivo Wi-Fi a conexão é feita com o auxílio desta antena e de uma placa de comunicação especial, que o seu micro deve obrigatoriamente possuir.
O que é um Hotspot?
Hotspots são pontos de acesso sem fio encontrados em diversos locais públicos onde os usuários podem conectar-se à Internet.
O que é o Vivo Wi-Fi?
O Vivo Wi-Fi é a solução da Vivo para o acesso sem fio à Internet de banda larga em locais públicos (Hotspots), por meio de laptops, assistentes pessoais digitais (PDAs) e outros aparelhos equipados com a placa de rede Wi-Fi.
O que é a tecnologia Wi-Fi?
Wi-Fi é uma abreviação de 'wireless fidelity', termo empregado para descrever produtos que seguem o conjunto de padrões 802.11 desenvolvido pelo Institute of Electrical and Electronic Engineers (IEEE).

Central de Relacionamento, ligue *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer outro telefone.

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